L'une des choses dont les utilisateurs d'Apple se sont toujours plaints, certains plus que d'autres, sont les prix des réparations par les services techniques agréés par Apple. Il en résultait que des tiers étaient amenés à réparer à certains moments avec le risque que cela entraînait la perte des garanties ou du bon fonctionnement de l'appareil. Mais les choses vont changer avec le nouveau programme de la société américaine qui permettra aux utilisateurs de réparer par eux-mêmes les appareils.
Apple a annoncé le lancement d'un nouveau programme de réparation utilisateur. Il fournira aux clients qui souhaitent effectuer des réparations d'appareils, telles que le remplacement de l'écran et l'échange de batteries, des outils et des pièces d'origine pour effectuer eux-mêmes les réparations à domicile. Comment pourrait-il être moins, le nouveau programme de réparation en libre-service sera d'abord disponible pour les clients aux États-Unis. Cela commencera avec l'iPhone 12 et l'iPhone 13. Il sera bientôt suivi par les Mac avec puces M1, et s'étendra à des clients dans d'autres pays tout au long de 2022.
Créer un meilleur accès aux pièces d'origine Apple offre à nos clients encore plus d'options si une réparation est nécessaire. Au cours des trois dernières années, Apple a presque doublé le nombre de points de service avec accès à des pièces, outils et formations Apple d'origine. Nous offrons maintenant une option pour ceux qui souhaitent effectuer leurs propres réparations.
Les clients qui souhaitent effectuer une réparation à domicile doivent commander des pièces et des outils d'origine auprès d'Apple. Pour ce faire, ils utiliseront le magasin de réparation en libre-service en ligne d'Apple. Offrira aux clients un manuel de réparation pour les instructions. Après réparation, les clients retournent leurs pièces usagées pour recyclage recevront un crédit pour leur achat.
