Plusieurs utilisateurs signalent le même problème sur les réseaux sociaux avec leurs MacBook : l'écran se casse sans raison apparente. Ils ont tous l'un des ordinateurs portables les plus récents de l'époque Silicium AppleSoit MacBooks Air ou MacBooks Pro.
Avec les premières unités touchées, Apple n'a pas accepté la réparation sous garantie, car il est très facile de fermer violemment le MacBook avec un objet sur le clavier, et en raison de l'impact casser la vitre de l'écran, et bien sûr, c'est une mauvaise utilisation de l'appareil. Mais nous sommes sûrs que si le nombre de cas est déjà important, l'entreprise devrait déjà enquêter sur les causes.
Depuis quelques semaines, une plainte quelque peu étrange et inquiétante se répète sur les réseaux sociaux et les forums du secteur informatique. Certains utilisateurs de MacBook Air y MacBook Pro Apple Silicon du nouvel âge explique qu'ils trouvent le verre de leurs écrans d'ordinateurs portables cassés sans raison.
Le verre fissuré apparaît sans subir de chocs ni de chutes
Selon les cas, Apple a collecté la réparation alléguant une mauvaise utilisation. Il est relativement facile de casser l'écran d'un ordinateur portable si vous le fermez ou le laissez tomber, par exemple. Dans d'autres cas, l'écran a été remplacé gratuitement.
J'ai un Macbook Pro M1. Je l'ai acheté en mars 2021. Je l'ai ouvert hier matin et j'ai vu des fissures dans la vitre de l'écran. J'ai contacté Apple et j'ai été obligé de payer 570 £ d'avance pour le faire réparer. Je leur ai dit que je n'avais rien fait pour endommager l'écran, mais leur réponse était que leurs techniciens décideraient si je l'avais accidentellement endommagé, et dans ce cas, je perdrais mon argent.
Il y a beaucoup de plaintes similaires dans le forums officiels Assistance Apple, ou Reddit, par exemple. Ils disent tous qu'ils sont surpris quand voir les fissures en soulevant le couvercle sans que l'ordinateur portable n'ait subi de coup ou de chute pouvant les provoquer.
À première vue, il peut y avoir deux causes qui produisent ces fissures. Ongle, la fragilité du verre de l'écran. S'il est trop fragile, tout petit objet qui se trouve sur le clavier (un simple grain de sable par exemple) peut heurter la vitre lors de la fermeture, et casser la vitre, sans que l'utilisateur s'en aperçoive.
Un autre pourrait être la souplesse du top cap. Certains utilisateurs soulignent que le couvercle fléchit trop lorsque vous ouvrez ou fermez l'ordinateur portable. Il n'est peut-être pas assez rigide, et dans l'une de ces flexions, la rigidité du verre fait des ravages.
Quoi qu'il en soit, nous sommes sûrs que Apple l'étudie déjà, et bientôt nous aurons une réponse de la société à ce sujet. Nous attendrons de voir ce qu'ils détermineront.
Les écrans acceptent la flexibilité sans problèmes. On dirait qu'il est complètement encastré dans le cadre en aluminium, de sorte que la pression latérale provoque la rupture du verre.
Avec de moins en moins d'espace, ils n'ont laissé aucun joint de dilatation. Merde de conception.