Sûrement plus d'un d'entre vous a rencontré ce problème à un moment donné et c'est que bien que sous OS X la configuration des imprimantes soit généralement assez simple, dans de nombreux cas en raison d'une mauvaise optimisation du logiciel par le fabricant ou simplement ou d'une configuration une imprimante incorrecte peut faire en sorte que les travaux que nous envoyons à l'impression restent coincé dans la file d'attente d'impression ou que directement ou apparaissent dans le même avec une perte de connectivité entre l'ordinateur et l'imprimante elle-même.
Pour résoudre ce problème, nous pouvons toujours recourir à la réinitialisation du système d'impression, cela éliminera tout imprimantes, scanners et télécopieurs que nous avons installés sur notre Mac ainsi que tous les travaux d'impression qui se trouvaient dans la file d'attente d'impression. Cela signifie que nous devrons à nouveau ajouter les imprimantes et relancer ces travaux une fois qu'ils seront correctement configurés. Cette ressource doit toujours être utilisée comme dernière option car elle est quelque peu drastique et nécessitera plus de temps à configurer, nous ne l'utiliserons que si tout ce que nous avons essayé auparavant n'a pas fonctionné.
Cette fonctionnalité fonctionne sur les deux versions OS X 10.10 et antérieures. Pour ce faire, nous allons aller dans le menu en sélectionnant "Préférences Système" puis "Imprimantes et scanners". Une fois dans le menu de gauche, nous sélectionnerons l'imprimante qui a des problèmes ou au moins l'un d'entre eux et avec le bouton droit (Ctrl + Clic) nous choisirons dans la liste déroulante l'option «Réinitialiser le système d'impression».
Lorsque vous nous demandez de confirmer si nous sommes sûrs de réinitialiser le système d'impression, nous choisirons l'option Restaurer.
Une fois que vous avez terminé, la prochaine étape sera ajouter à nouveau la / les imprimante (s) sur le bouton "+" en bas à gauche. Cette option est très utile si nous avons lancé trop de travaux d'impression et ils ont été piégés dans une file d'attente sans avoir eu le temps de se lancer donc ils ne seront pas éliminés non plus. Cependant, cela n'est recommandé que pour des environnements particuliers car dans un environnement professionnel, il peut nécessiter des autorisations d'administrateur et la configuration matérielle nécessitera des configurations plus complexes dans la plupart des cas.