Comme toute application, un événement peut s'être produit qui corrompt quelque chose et l'empêche de fonctionner correctement. Une mauvaise fermeture de l'application, une mise à jour qui n'est pas terminée ou tout simplement une baisse de la connexion Internet peuvent entraîner un dysfonctionnement de Spotify.
Pour cette raison, dans cet article, nous vous montrons différentes options de solution aux problèmes de Spotify au cas où vous auriez un problème.
Redémarrez l'appli
Souvent, c'est simplement une erreur spécifique de l'application qui fermer et ouvrir l'application peut résoudre le problème. Cela dépend de l'iPhone que vous avez, il faut savoir fermer les applications.
Si votre iPhone ou iPad dispose d'un bouton Accueil, fermer l'application et la redémarrer est très simple : appuyez deux fois sur le bouton Accueil et l'assistant d'arrière-plan se fermera. Dès que vous avez localisé Spotify, balayez l'application vers le haut pour la fermer.
Pour fermer l'application sur un iPhone sans bouton d'accueil, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran, puis balayez vers la gauche ou la droite pour trouver l'application Spotify dans l'assistant de l'application d'arrière-plan. Faites ensuite glisser l'aperçu de l'application vers le haut pour la fermer.
Mettre à jour Spotify
Utiliser les anciennes versions des applications peuvent provoquer des erreurs dans le même, il est donc plus que conseillé de mettre à jour l'application pour savoir que nous avons la dernière version disponible.
Accédez simplement à l'AppStore, localisez Spotify et mettez-le à jour pour voir s'il s'agit de l'une des solutions aux problèmes de Spotify sur votre téléphone ou votre tablette.
Redémarrez votre iPhone
S'il échoue encore, vous pouvez recourir à la vieille astuce de tous les informaticiens : un réinitialiser votre iPhone cela peut aider à résoudre des problèmes généraux liés au fonctionnement de l'application.
Éteignez simplement votre téléphone en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse. Une fois que vous avez fait glisser le curseur jusqu'au bout, rallumez-le et vérifiez si Spotify fonctionne correctement.
De nombreux correctifs de dépannage Spotify avec redémarrages
Vérifiez si vous avez des pannes Internet
Spotify est une application 100% en ligne, donc tout problème de connexion peut affecter à la reproduction de la musique et en général, à son exploitation.
Les coupures de connexion Internet, le fait que l'APN ne soit pas correctement configuré sur le téléphone mobile ou tout simplement le manque d'équilibre ou de données pour naviguer sont quelques-uns des facteurs qui pourraient empêcher Spotify de fonctionner correctement.
Réinstaller Spotify
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout l'erreur, il est probable que réinstaller l'application soyez la solution aux problèmes Spotify que vous recherchez. Comme nous l'avons vu dans l'introduction, une mise à jour échouée peut entraîner une application corrompue qui ne peut pas être utilisée.
Si tel est votre scénario, supprimez l'application Spotify et téléchargez-la à nouveau pour voir si c'est la solution aux problèmes de Spotify pour vous.
Vérifiez que vous disposez de suffisamment de mémoire libre
Spotify nécessite d'effectuer la mise en mémoire tampon (faire un préchargement du contenu que nous voulons jouer) d'au moins moins de 250 Mo de mémoire.
Si la mémoire de votre iPhone est tellement pleine qu'elle n'en a pas beaucoup, vous aurez des problèmes de lecture. La bonne chose est que la solution est facile, simplement supprimer du contenu pour faire de la place à Spotify.
Vous pouvez vous déconnecter de Spotify pour résoudre les problèmes avec l'application
Assurez-vous que vous utilisez une version mise à jour d'iOS
Les dernières versions de Spotify nécessitent que vous utilisiez le dernier logiciel disponible, il est donc conseillé mettre à jour le logiciel de votre iPhone ou iPad pour qu'il soit dans la dernière version.
Si vous utilisez un appareil hérité ou vintage (c'est-à-dire un ancien iPhone ou iPad), la prise en charge de Spotify peut ne plus être disponible pour ce modèle. Si la dernière version qui permet de télécharger l'AppStore vous indique déjà qu'elle n'est pas compatible, malheureusement vous devrez acheter un nouvel appareil Avoir un logiciel plus récent.
Rien de tout cela ne fonctionne pour moi - je continue à recevoir des erreurs sur Spotify
Si, même après avoir effectué toutes ces étapes, vous rencontrez toujours des problèmes avec Spotify, l'erreur que vous avez est peut-être vraiment un bogue non documenté sur lequel la société enquête et qui ne se produit que dans certains contextes dans lesquels votre appareil pourrait être encadré.
De l'entreprise elle-même, ils indiquent que la meilleure chose dans ces cas est de consulter le compte Twitter de SpotifyStatut, où ils indiquent l'état des défauts détectés et où vous pouvez envoyer des rapports sur ce qui arrive à votre téléphone avec l'application.
Si vous n'êtes pas un utilisateur de Twitter mais souhaitez signaler votre erreur, vous n'avez pas besoin d'ouvrir un compte sur le réseau social de l'entreprise. Vous avez à votre disposition la page de Problèmes en cours dans la section Spotify Community, où vous pouvez demander à d'autres utilisateurs ou membres du support de l'application les échecs que vous voyez à ce sujet.
Nous espérons que tous ces conseils pour résoudre les problèmes de Spotify vous ont aidé et que, si vous en souffrez, vous avez pu le résoudre. Et sinon, rappelez-vous : vous avez toujours les options de communication officielle avec l'entreprise pour les consulter et qu'ils vous donnent une solution si elle est disponible.