Bloomberg Businessweek a publié un énorme entretien de onze pages avec Tim Cook ce qui s'avère étonnamment informatif sur l'avenir de l'entreprise, les raisons pour lesquelles Scott Forstall a été licencié, comment ils envisagent d'améliorer les cartes d'iOS 6, ce que Steve Jobs lui a dit lorsqu'il a annoncé qu'il serait celui qui le remplacerait en tant que PDG de l'entreprise, comment ils combinent leurs problèmes avec Samsung avec son fournisseur de facettes et bien plus encore.

À propos de l'objectif d'Apple

Lorsque nous créons ces excellents produits, nous nous concentrons sur l'enrichissement de la vie des gens, un plus grand objectif pour le produit. C'est la principale force motrice de l'entreprise.

À propos des organismes de bienfaisance

Ma philosophie personnelle sur la générosité était parfaitement définie par les mots de Kennedy: «À qui beaucoup a été donné, il en faudra beaucoup». J'ai toujours cru en cela. Toujours.

Pourquoi Apple devient plus transparent sur ses fournisseurs

Il est clair que nous devons être vraiment secrets dans une partie de nos produits et plans stratégiques. Mais il y a d'autres domaines dans lesquels nous devons être totalement transparents afin de pouvoir faire une différence.

À propos de votre vie privée

Je ne suis pas une personne qui tient à être reconnue. Ce n'est pas ce qui me motive. Ce qui me motive, c'est un travail bien fait, voir des gens faire des choses incroyables et en faire partie.

Lors de son premier jour chez Apple

Lors de mon premier jour chez Apple, j'ai dû traverser une ligne de piquetage pour entrer dans le bâtiment! Il y avait une foule de clients qui protestaient contre le fait que Steve avait décidé de «tuer» l'appareil Newton. Ils l'ont fait parce qu'ils s'en préoccupaient profondément et j'ai pensé: «C'est incroyable».

Pourquoi Apple a tant d'avantages

Notre objectif principal est d'améliorer la vie des gens, il ne s'agit pas seulement de gagner de l'argent. Gagner de l'argent est une conséquence, mais ce n'est pas notre étoile du Nord.

Sur l'avenir du Mac

Nous avons de la chance. Nous sommes actuellement sur deux marchés qui connaissent une croissance extrêmement rapide et à un niveau aussi important que celui de la téléphonie et des tablettes. L'espace informatique personnel est également vaste, mais le marché lui-même ne se développe pas. Cependant, notre part est relativement petite, donc il y a beaucoup de place pour nous.

Sur la capacité d'Apple à innover

La créativité et l'innovation sont des choses dont vous ne pouvez pas faire un organigramme. Parmi certaines choses que vous pouvez et que nous faisons, nous sommes très disciplinés dans ces domaines. Mais la créativité n'en fait pas partie. De nombreuses entreprises ont des départements d'innovation et c'est toujours le signe que quelque chose ne va pas, qu'elles ont besoin d'un vice-président de l'innovation ou autre. Vous savez, mettez un panneau publicitaire sur la porte. (Des rires)

Sur le lancement de l'iPhone 5 et des nouveaux iPad

Quatre-vingt pour cent de nos revenus proviennent de produits qui n'existaient pas il y a 60 jours. Y a-t-il une autre entreprise qui ferait cela?

Pourquoi il a renvoyé John Browett et Scott Forstall

Vous devez avoir une note A en collaboration. Les changements que nous avons apportés nous mèneront donc à un nouveau niveau de collaboration.

A propos de Jonathan Ive en charge de la conception des interfaces

Le visage de ceci est le logiciel, non? Et le visage de cet iPad est un logiciel. Jony a fait un travail remarquable en dirigeant la conception de notre matériel, donc nous aurons également Jony en tant que responsable du logiciel et de son «look and feel», non pas de l'architecture sous-jacente, mais de son «look and feel».

Sur la question de savoir si iOS et OS X finiront par se réunir sur le même système

Nous ne partageons pas le point de vue selon lequel le système d'exploitation de l'iPhone et de l'iPad doit être le même que celui du Mac. Les clients veulent qu'iOS et Mac OS X fonctionnent ensemble de manière transparente, pas de la même manière, mais de manière transparente.

Sur la politique dans l'entreprise (faisant peut-être référence à Scott Forstall)

Je méprise la politique. Il n'y a pas de place pour cela dans une entreprise. Ma vie sera trop courte pour faire face à cela. Sans bureaucratie. Nous voulons une entreprise agile, où il n'y a pas de politique, pas d'agendas.

Pourquoi les dirigeants Apple répondent personnellement aux clients

Ne pas s'isoler est quelque chose de très important, peut-être le plus important, c'est mon opinion en tant que PDG. Heureusement, je pense qu'il serait vraiment difficile pour un PDG d'Apple de s'isoler du reste, mais cela pourrait arriver. Je ne sais pas. Mais parmi les clients, les employés et la presse, vous recevez beaucoup de commentaires. Le plus important est de les assimiler et de décider quoi mettre dans la catégorie de la distraction et quelles sont les pépites d'or [séparer l'ivraie du blé].

Pourquoi l'iPad gagne la guerre des tablettes

Certes, les données que je vois suggèrent (et ce sont toutes des données tierces) que plus de 90% du trafic de navigation Web des tablettes provient de l'iPad ... Étant donné que ces statistiques ne sont pas en corrélation avec les ventes unitaires, cela me suggère que l'expérience utilisateur de l'iPad est tellement au-dessus de la concurrence que l'iPad est devenu une partie de leur vie, plutôt qu'un produit à acheter et à mettre dans un tiroir.

Ce que je vois à mon avis, c'est que certains de ces produits sont déroutants, plusieurs systèmes d'exploitation avec plusieurs interfaces. Ils s'éloignent de la simplicité. Nous pensons que le client veut que tout ce problème soit éliminé. Nous voulons que le client soit au centre de tout. Je pense que lorsque vous commencez à faire des allers-retours entre les systèmes d'exploitation, les interfaces utilisateur, etc., vous vous perdez. Je ne pense pas que ce soit ce que recherchent les clients.

À propos des produits bon marché

Je crois fermement que beaucoup de gens peuvent se sentir bien au début, s'ils paient un prix bas, mais ensuite ils rentreront chez eux, ils commenceront à l'utiliser et ils ne seront plus aussi satisfaits. Ce bon sentiment est parti. Et ces gens ne répètent pas leurs achats.

Un bon produit ne signifie pas un produit cher. Cela signifie un produit équitable… Nous pensons et fabriquons un excellent produit que nous voulons utiliser. Quand nous pouvons le faire et obtenir un prix inférieur, c'est génial.

À propos des cartes iOS 6

Il ne s'agissait pas de dire: "Il est stratégiquement important que nous ne travaillions plus avec la société X." Nous avons décidé de donner au client quelque chose qui lui donnerait une meilleure expérience. Et la vérité est qu'elle n'a pas répondu à nos attentes. Nous avons merdé.

Nous mettons toute notre énergie à corriger la situation. Nous avons déjà fait un grand nombre de mises à jour et avons défini un vaste plan pour les rendre encore meilleures. [Les cartes] vont s'améliorer avec le temps.

Sur la façon dont ils séparent leurs différends avec Samsung de leur relation en tant que fournisseur

Nous pouvons séparer les différentes parties de votre entreprise dans notre esprit. C'est une excellente entreprise et ils ont différentes divisions et ainsi de suite. C'est ainsi que j'essaie de penser à eux… Ce qui est différent [par rapport aux autres concurrents qui sont également partenaires], c'est le fardeau supplémentaire des litiges. J'espère que cela sera résolu à temps.

Sur l'engagement d'Apple envers les droits des travailleurs

Si vous regardez notre site Web, nous affichons les heures de travail de près d'un million de personnes tout au long de notre chaîne d'approvisionnement. Personne d'autre ne fait ça. Nous gérons cela à un niveau personnel. Et vous savez, peut-être aussi important que cela, nous nous assurons que les travailleurs connaissent leurs droits. Nous avons enseigné à deux millions de personnes et nous avons obtenu des diplômes universitaires dans des usines où les gens peuvent commencer à obtenir leurs diplômes.

Sur la création d'emplois "à la maison"

Je pense que nous avons la responsabilité de créer des emplois. Je ne pense pas que nous ayons la responsabilité de créer un type de travail spécifique, mais plutôt de créer du travail. Je pense que nous avons la responsabilité de redonner quelque chose aux communautés, de trouver des moyens de le faire, et pas seulement aux États-Unis, mais aussi à l'étranger.

Je n'ai jamais pensé que la mesure de la création d'emplois dans une entreprise devait se limiter au nombre d'employés qui y travaillent directement. C'est une façon très désuète de mesurer… Je pense que si vous regardez juste (et nous le savons parce que cela a été calculé par d'autres), vous constaterez que nous avons créé environ 600.000 XNUMX emplois aux États-Unis. Ils ne travaillent pas tous pour Apple. Nous faisons partie d'une économie mondiale.

À propos de Breaburn Capital, le fonds d'investissement d'Apple

Je ne dirais pas que c'est un fonds commun de placement, du moins selon ma façon de penser un hedge fund. Je veux dire, si vous regardez les investissements [de Braeburn], vous trouverez les investissements les plus conservateurs connus de l'homme dans ce pays. (Des rires)

Sur la nomination de Tim Cook au poste de PDG par Steve Jobs

Je vais chez lui et je me souviens encore comment cette conversation a commencé. Il a déclaré: «Il n'y a jamais eu de transition de carrière au niveau du PDG d'Apple. Notre entreprise a fait beaucoup de bonnes choses, mais elle ne l'a jamais fait. " Le dernier gars est toujours renvoyé et puis quelqu'un de nouveau entre et court. "Je veux qu'il y ait une transition de PDG à professionnel, et j'ai décidé de vous recommander au conseil d'administration pour me remplacer."

Pourquoi Steve voulait que Tim suive ses propres instincts

Il a dit: «Je veux que cela soit clair. J'ai vu ce qui s'est passé quand Walt Disney est mort. Les gens regardèrent autour d'eux et se demandèrent ce que Walt avait fait. Les affaires étaient au point mort et les gens se réunissaient simplement pour parler de ce que Walt aurait fait. Je ne veux pas que vous vous demandiez ce que j'aurais fait. Faites ce qui est juste. " C'était très clair.

MERCI À APPLESFERA pour l'interview