Test pilote pour le Genius de l'Apple Store : un mélange de télétravail et de présentiel

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Bien que les gros titres récents disent qu'Apple veut forcer ses employés à retourner à Apple Park en septembre, si nous lisons en profondeur, Tim Cook a informé ses employés qui télétravaillent actuellement qu'à partir de septembre, ils feront un hybride trois jours au bureau et deux à la maison a la semaine.

Et il veut faire de même avec les travailleurs de la Apple Store. Pour le moment, il va faire un test pilote pendant quelques mois, pour voir les résultats, et que le Genius combine les jours de travail en magasin avec d'autres jours de travail à domicile en service en ligne.

Il ya quelques semaines, Tim Cook Il a envoyé une circulaire à tous ses employés avec les nouvelles directives de l'entreprise. Et le plus controversé a été que les travailleurs qui télétravaillent actuellement à domicile en raison de la pandémie, retournent au bureau trois jours par semaine en septembre.

Et Cook veut tester le même système hybride consistant à combiner le télétravail à domicile avec le travail en face à face chez les employés de l'Apple Store. Ce serait un calendrier flexible, selon les besoins de chaque magasin.

Un test pilote appelé « Retail Flex »

Apple développe et envisage ce système de travail combiné à distance et en face à face. Avec la pandémie, de nombreux clients se sont habitués à commander en ligne. Compte tenu de cela, l'entreprise lancera un programme pilote appelé «Vente au détail flexible»Avec certains de leurs clients Genius au service de l'Apple Store.

Ce sera un calendrier hybride flexible. Les employés travailleront dans le magasin pendant quelques semaines tandis que d'autres travailleront à distance. Depuis leur domicile, les travailleurs géreront principalement les ventes en ligne, le service client et le support technique. Ce système prévoit également que les employés puissent recevoir l'ordre de travailler à distance ou en personne selon les demande des magasins, par exemple, au moment du lancement d'un nouveau produit, sur un pont, ou à Noël.

Le test pilote durera, dès le départ, six mois Et cela débutera entre septembre et décembre, juste dans une saison de plus de travail pour les Apple Stores avec le lancement de l'iPhone 13 ou éventuellement des MacBook Pro de 14 et 16 pouces. Nous verrons.

Apple couvrira les frais de Internet et une prime de 100 euros pour le matériel de bureau, tout en conservant le même salaire quel que soit le lieu de travail du salarié. Pendant la pandémie, Apple a déjà demandé à ses employés de vente au détail de travailler à domicile et a fourni un Mac à chacun pour cela.


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