Depuis mars 2020, nombreux sont les Apple Store qui ont été temporairement fermés en raison des différentes épidémies de coronavirus. Certains d'entre eux ont également été fermés en raison d'actes de vandalisme découlant des protestations de citoyens par les actions de la police.
Il y a toujours eu une raison pour laquelle l'un des 270 Apple Store distribués aux États-Unis, avait ses portes fermées au public. Selon 9to5Mac, depuis hier, les 270 Apple Store aux États-Unis sont ouverts. Les derniers à ouvrir ses portes ont été ceux du Texas, qui a ouvert les portes hier lundi.
Apple a fermé tous les magasins en dehors de la Chine le 13 Mars 2020 Et depuis, peu à peu ils se sont ouverts, s'adaptant aux restrictions des pays en premier lieu et des villes en second lieu. Depuis la fermeture des portes, les magasins Apple sont devenus des centres de commande en ligne ou de dépôt d'appareils à réparer
En effet, une grande partie de la main-d'œuvre a commencé à effectuer des travaux d'appui à la travailleurs offrant une assistance téléphoniqueDepuis la fermeture des magasins, le support téléphonique est devenu la seule solution pour les problèmes de configuration typiques ou tout incident avec un produit.
Certains magasins ont mis en place un service appelé Apple Express, un service qui limite les rendez-vous pour réparer les produits avec la collecte d'appareils. Les magasins qui ouvraient progressivement leurs portes, limitaient le nombre de visiteurs, qui devaient venir avec un masque, se désinfecter les mains avant d'entrer dans les installations et permettre aux employés du magasin de mesurer leur température. suivant les recommandations de l’Organisation mondiale de la santé.
