Il semble qu'Apple veuille mettre les batteries dans des questions de sécurité et maintenant cela nous oblige même à avoir un identifiant Apple si nous voulons prendre rendez-vous au Genius Bar via le web, ce qui me semble en revanche dans une certaine partie normal pour mieux identifier l'utilisateur.
Auparavant, il suffisait de renseigner les champs nom, adresse et email pour prendre un tel rendez-vous, mais cette mesure a très probablement été prise pour éviter de donner des données d'autrui ou de fausses données simplement en plus de préciser davantage `` l'écosystème '' Apple, fournissez un meilleur service client et réduisez au maximum les rendez-vous imprévus.
Une autre raison de ce changement, nous comprenons, est de donner le contrôle d'un rendez-vous Genius Bar directement à un utilisateur, qui doit connaître ses informations d'identification […] Il y a donc la nécessité d'avoir les données d'un client qui simplement en remplissant une simple saisie de l'identifiant Apple rendra le processus plus automatisé. Tout cela permettra au génie de comparer les informations dudit client avec les achats précédents et d'accéder aux informations de la garantie et d'autres dates d'une manière beaucoup plus simple.
Chaque jour qui passe, ces changements sont de plus en plus remarqués, avec l'inclusion qui ne fait pas partie des garanties `` AppleCare + '' en Espagne, un support technique 24/7 avec le site Web AppleCare repensé et son chat en direct bien que malheureusement pas encore disponible ici. Même ainsi, tout change et bien qu'il s'agisse de nuances et de nouveaux services avec un compte-gouttes, tout dans son ensemble suggère une Apple différente et différente qui change peu à peu ses politiques et ses façons de faire des affaires.
Plus d'informations - AppleCare + arrivée imminente
