Un trabajador del centro de distribución del grupo ITEM, propietario de Quintec y de las tiendas MacOnline, ha sido señalado como presunto responsable de una estafa vinculada a equipos Apple en sus instalaciones de Pudahuel.
Según la denuncia, el empleado con funciones administrativas y logísticas habría manipulado el etiquetado para despachar productos de alto coste como si fueran accesorios de bajo valor, afectando especialmente a unidades de MacBook Pro e incluso a iPhone 16 Pro.
Cómo se destapó la estafa en el centro de distribución
La compañía detectó desviaciones en la salida de productos y revisó las cámaras internas del recinto de Pudahuel, donde se observó al trabajador realizando tareas fuera de sus atribuciones y de los protocolos establecidos.
Durante junio una trabajadora retiró un portátil desde la mezanina del cuarto piso, lo dejó en el elevador y fue recogido por el acusado, que continuó con el proceso en el área de empaquetado.
Allí, el operario procedió al pesaje y al etiquetado, vinculando el equipo al número R012443826, un código que, según la empresa, correspondía a un cargador y no a un ordenador.
Posteriormente, y al margen de los procedimientos habituales, el producto se habría entregado de forma personal a un colaborador de transporte para su despacho, omitendo controles internos.
El método: cambio de etiquetas para abaratar envíos
Según la querella, el esquema consistía en rotular equipos de alto valor con etiquetas de artículos mucho más baratos, de modo que el sistema generaba guías asociadas a accesorios y no al producto real enviado.
Con esa maniobra, se conseguía que paquetes con MacBook Pro o con otros dispositivos salieran del centro de distribución como si fueran cargadores u otros ítems de bajo coste.
La empresa acusa al trabajador de exceder sus funciones y de incurrir en administración desleal, aprovechando indebidamente facultades internas para manipular el flujo de mercancías.
Productos y montos afectados
Entre los casos más destacados se encuentra un MacBook Pro valorado en $2.949.000, que fue remitido con la etiqueta de un cargador de $6.990. Esta situación provocó un evidente descuadre económico entre el producto enviado y el documento de despacho.
La firma sostiene que varias unidades de iPhone 16 Pro también estuvieron involucradas en el patrón de manipulación, despachadas bajo rótulos de artículos de menor valor.
ITEM aseguró que los destinatarios de los envíos están identificados y que se han activado procesos de revisión para trazar cada paquete involucrado en el esquema detectado.
Acciones legales y próximos pasos
El grupo presentó una querella criminal en la que señala al empleado por administración desleal y por un abuso de facultades de administración, que habría derivado en la defraudación a la compañía.
Además, la compañía comunicó que se han adoptado medidas de refuerzo en los controles, con auditorías internas y revisión de procedimientos para evitar nuevas salidas irregulares de inventario.
Las fuentes de la organización indicaron que la investigación continuará su curso para determinar la magnitud del perjuicio y la responsabilidades dentro del proceso operativo y logístico.
