Tim Cook di que Apple Store Melbourne é "inaceptable"

tim cociñar racismo

Recentemente nun Apple Store en Melbourne, Australia, foi atacado como racista, xa que a tenda non permitía a algúns entrar na tenda por medo a que se poidan roubar produtosUn garda de seguridade inicialmente bloqueou o acceso á tenda aos estudantes dunha escola próxima, e máis tarde un empregado da Apple Store informou aos estudantes de por que non se lles concedía acceso á localización. O incidente foi gravado en vídeo, e como tal, fíxose viral moi rápido. Apple desculpouse rapidamente polo incidente.

En resposta a este incidente, o. Enviou un correo electrónico en nome de toda a empresa O CEO Tim Cook, titulado "Apple está aberta". Di que o xeito en que se tratou a situación foi "inaceptable", e continúa dicindo que nin un só individuo dentro do liderado de Apple estaba contento coa forma en que se executaban as cousas.

debuxo tim cociñeiro

Tim Cook continúa dicindo que as accións dalgúns empregados desa tenda non reflicten a Apple no seu conxunto e que a compañía o é "Aberto a todas as persoas de todas as clases sociais, sen distinción de raza ou relixión, sexo ou orientación sexual, idade, discapacidade, ingresos, idioma ou punto de vista".

Podes ler o correo electrónico completo a continuación, publicado inicialmente por BuzzFeed:

Equipo,

Estou seguro de que todos sabedes o inaceptable incidente que tivo lugar na nosa tenda no centro comercial Highpoint de Melbourne, Australia este martes. Varios mozos que son estudantes dunha escola próxima, foran expulsados ​​por un garda de seguridade e listos para saír da tenda. Nun intento de facer fronte á situación, un dos empregados das nosas tendas deu unha resposta sorprendida a moitos de nós.

O que a xente viu e escoitou no vídeo non representa os nosos valores. Non é unha mensaxe que poidamos querer entregar a un cliente ou escoitarnos a nós mesmos. O noso empregado expresou de inmediato o seu pesar e pediu desculpas aos estudantes.

Ningún dos dous está satisfeito coa forma en que se tratou isto. Pero todos podemos estar orgullosos Kate, un dos mellores xestores da tenda Punto de referencia.

O mesmo mércores saudou ao mesmo grupo de estudantes para expresar unha sincera desculpa en nome da nosa tenda e da nosa empresa. Aseguroulles a estes mozos que eles e os seus compañeiros de clase sempre serían benvidos na nosa tenda. Máis tarde, o director da escola dixo a un xornalista que recibiu a mensaxe de Apple "encantado" e un dos estudantes dixo: "Sinto que temos xustiza".

Apple está aberto. (Apple está aberto).

As nosas tendas e os nosos corazóns están abertos a persoas de todas as esferas da vida, independentemente da raza ou relixión, sexo ou orientación sexual, idade, discapacidade, ingresos, idioma ou outro punto de vista. A través da nosa empresa, sendo inclusivo e abrazando as nosas diferenzas para que os nosos produtos melloren e as nosas tendas sexan máis fortes.

A Apple Store en Highpoint (Melbourne) é atendido por persoas que comparten estes valores e ilustran o noso compromiso coa diversidade. O equipo está composto por compañeiros de traballo de Australia, así como de Exipto, Italia, India e outras cinco nacións. Xuntos falan 15 idiomas, incluído o portugués, o árabe e o chinés mandarín.

Aínda que creo firmemente que foi un incidente illado e non un síntoma dun problema máis amplo nas nosas tendas, usaremos este momento como unha oportunidade para que todos os nosos equipos de venda polo miúdo aprendan e medren. liderado En todo o mundo, a partir de Australia, a túa formación no compromiso e inclusión dos clientes será refrescante. Estes son os conceptos e prácticas que coñecemos ben, pero sempre podes estar reforzando máis.

O respecto polos nosos clientes é a base de todo o que facemos en Apple. É a razón pola que coidamos moito no deseño dos nosos produtos. É a razón pola que facemos o noso tfermosas e acolledoras tendas, e ampliar o seu alcance para beneficiar ás comunidades que viven ao seu redor. É a razón pola que apostamos por enriquecer a vida das persoas.

Grazas a todos pola vosa dedicación a Apple, aos nosos valores e aos clientes que somos moi afortunados de servir.

Tim.

Sentímolo, creo que fixen unha boa tradución, espero que vos guste. Saúdos.


O contido do artigo adhírese aos nosos principios de ética editorial. Para informar dun erro faga clic en aquí.

Sexa o primeiro en opinar sobre

Deixa o teu comentario

Enderezo de correo electrónico non será publicado.

*

*

  1. Responsable dos datos: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalidade dos datos: controlar SPAM, xestión de comentarios.
  3. Lexitimación: o seu consentimento
  4. Comunicación dos datos: os datos non serán comunicados a terceiros salvo obrigación legal.
  5. Almacenamento de datos: base de datos aloxada por Occentus Networks (UE)
  6. Dereitos: en calquera momento pode limitar, recuperar e eliminar a súa información.

bool (verdadeiro)