Corrixe o arranque anormal na pantalla negra que se producía nalgúns MacBook Pros

macbook-pro

Hai poucas veces que os usuarios de produtos de mazá mordida puidesen experimentar unha situación na que despois de iniciar o seu ordenador MacBook Pro viron como a pantalla será totalmente negro e non puideron facer nada para evitalo. Moitos deles levaron as mans á cabeza pensando que un fracaso dese estilo pode relacionarse directamente cun posible fallo de hardware.

Non obstante, nalgúns casos non é un fallo no hardware da computadora, senón que se atribúe enteiramente a un problema de software que se pode resolver facilmente. Este é o caso que nos ocupa neste artigo, xa que imos indicar os pasos que debe seguir no caso de que A pantalla do teu MacBook Pro queda completamente negra durante o inicio.

Xa hai suficientes usuarios que experimentaron esta situación cos seus portátiles e por iso neste artigo imos compartir con vostede os datos que se coñecen sobre posibles solucións se se trata dun problema de software.

O primeiro que se intenta é intentar reiniciar o controlador de xestión do sistema (SMC). Noutras ocasións, esta é a solución que se atopou a fallos relacionados co funcionamento dos ventiladores, problemas para entrar no sono ou mostrar. Para iso, en calquera MacBook Pro ou MacBook Air no que non se poida eliminar a batería, o que debes facer é:

  • Apague o MacBook Pro ou Air.
  • Conéctao á corrente eléctrica usando o adaptador MagSafe.
  • Agora mantemos premidas as teclas Maiús + Opción + Control + Botón de acendido durante varios segundos.
  • Soltamos todas as teclas ao mesmo tempo e comezamos máis tarde como de costume.

Non obstante, hai usuarios que despois de facer o anterior seguiron tendo o mesmo problema dando unha solución diferente que consistiu en coñecer a secuencia de teclas que existe en todos os MacBook para poder entrar nos estados de suspensión ou apagar o sistema. Curiosamente, con estas combinacións de teclas o sistema sae da pantalla negra. Os pasos a seguir son:

  • Prema a tecla de acendido / apagado unha vez para abrir o cadro de diálogo que nos mostra as opcións Reiniciar, durmir, cancelar e apagar.
  • Agora prememos o botón clave «S» para durmir o MacBook. Máis tarde prememos continuamente o botón de acendido para cortar a enerxía do disco duro.
  • Despois de 15 segundos volvemos a premer o botón de acendido para iniciar o ordenador.

Se estás nunha destas situacións e atopaches un novo xeito de sacar o MacBook da súa pantalla negra, compártea con todos nós.


O contido do artigo adhírese aos nosos principios de ética editorial. Para informar dun erro faga clic en aquí.

94 comentarios, deixa os teus

Deixa o teu comentario

Enderezo de correo electrónico non será publicado.

*

*

  1. Responsable dos datos: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalidade dos datos: controlar SPAM, xestión de comentarios.
  3. Lexitimación: o seu consentimento
  4. Comunicación dos datos: os datos non serán comunicados a terceiros salvo obrigación legal.
  5. Almacenamento de datos: base de datos aloxada por Occentus Networks (UE)
  6. Dereitos: en calquera momento pode limitar, recuperar e eliminar a súa información.

  1.   Manu dixo

    Onte me pasou o mesmo e leveino á tenda de mazás e usei as teclas Cmd + Alt + P + R ao mesmo tempo que acenderon o equipo. Explicáronme que se debeu a un erro de memoria RAM. Espero que alguén me axude xa me serviría jaja 😉

    1.    Isabel Rosario dixo

      O teu comentario só me salvou, estiven desesperado despois de probar tantos métodos diferentes cando probei o teu, funcionou perfectamente para min, agradézoo moito. grazas

      1.    Ruben dixo

        Moitas grazas é moi eficaz

      2.    Cristina dixo

        Eu isto e desesperado, e ata o arco do meu ordenador para o libro de Mac.
        Esta semana ou me solucionan ou monto moi gordo

    2.    romper dixo

      Moitas grazas por compartilo Manu. Ía levalo a unha Apple Store e gardaches a viaxe (o máis próximo que teño está a 80 km).

      Funcionou perfectamente para min e se iso fose o que me farían ...

    3.    Marce dixo

      Moitas grazas por compartilo. Non tiven máis remedio que esperar a levalo ao servizo, pero probei o que compartiches e funciona. Comando + Opción (alt) + p + r

      1.    Cristina dixo

        Pásame cada dous por tres, estaba a piques de tiralo pola ventá.
        Non é normal. E eu estaba a 200 quilómetros de Batcelona.
        Ou o resolven esta semana ou eu denuncialo

    4.    León dixo

      Moitas grazas!! 😉

    5.    xasmín dixo

      Moitas grazas FUNCIONA saved salvaches o día

    6.    Hugo Edmund dixo

      Do que me salvaches, moitas grazas

    7.    Gonzalo dixo

      perfecto grazas

    8.    David dixo

      Fixen o que dixeches e funcionou moitas grazas polo teu comentario que vales mil oportunidades

    9.    Micaela Puvogel dixo

      Grazas, despois de probar 1 hora co que dicía a páxina, o teu comentario fixo que se volvese a activar, moitas grazas

    10.    Angélica dixo

      Se me axudou, moitas grazas o mesmo ocorreu hoxe en pantalla negra Mac air

      1.    Amparo Coloma dixo

        A pantalla negra non funciona para min, pero o teclado funciona e o volume subo o brillo pero nada

        1.    Raio dixo

          Ola! Como o solucionaches? A min pásame o mesmo

    11.    Duniesky dixo

      Vaia incrible 3 días co MacBook roto, usa a túa publicación e voila, grazas ...

    12.    Galo hernandez dixo

      A túa solución é a correcta, ti es a máis, case chorei cando apareceu a pantalla

    13.    Miguel Cazorla dixo

      Moitas grazas manu, o teu truco funcionou xenial para min

    14.    Galicia dixo

      Amigo Manu .... Déboche un par de cervexas, grazas pola contribución !!

    15.    Jonathan dixo

      Bo. Teño un Mac Pro 2008 a1186, acéndoo e só se escoitan os fans, non dá vídeo.
      Xa tentei Cmd + Alt + P + R, pero activo e nada. que pode ser

    16.    Edwin dixo

      Xa sabes que probei tantas opcións e ningunha funcionou para min, non sei se alguén tivo o mesmo que me pasou que nada funcionou, pero podería reparalo facendo algo sinxelo que, se funcionou só para min, deixe o descargue a batería e despois de 1 día conecta e acendino e todo o normal espero que alguén funcione como funcionou para min MacBook Pro de 13 polgadas, finais de 2011

  2.   Sebastian dixo

    Grazas Manu, o teu comentario salvoume ... é exactamente o que me pasara e ninguén foi quen de explicalo

  3.   Peter dixo

    Teño yosemite no meu Macbook Pro Retina. Sempre teño problemas de pantalla negra, sen ningún comando parece que axude

    1.    Jonnie dave dixo

      Iso ten unha solución e é moi sinxelo.

      1.    Peter dixo

        Ben, o meu MacBook non é 2011, é 2015 e o problema non se produce cando acendo o ordenador se nalgún momento estou a usar o Mac

        1.    Jonnie dave dixo

          Amigo, se o teu equipo é un modelo 2015, debes levalo en garantía, non tes que inventar nada cun modelo deste ano, Apple debe responderche cun substituto.

  4.   Jonnie dave dixo

    Tiven o mesmo problema, trouxéronme un Macbook Pro que despois de comezar o logotipo pasou a pantalla negra, probei todos os comandos e nada funcionou, pero este tutorial axudoume.
    https://www.youtube.com/watch?v=EtoQjvpMRRo

  5.   Nathy dixo

    Alguén coñece algunha ... Alternativa para o vídeo anterior se non teño o cable? Algún comando para saír da pantalla externa !!

  6.   pablo dixo

    O meu MacBook pro de 2010 iniciouse cunha pantalla negra, podía escoitar o ruído de arranque pero a pantalla aínda era negra; Procedei a abrir a tapa e eliminar a memoria RAM e volvela a colocar, os vídeos de youtube móstrana, despois todo volveu á normalidade

  7.   DH-ROM dixo

    Grazas, funcionou ben coas teclas segundo Manu.
    Como podes ver, os Mac son bos, pero teñen as súas pequenas cousas

  8.   anvnak dixo

    Por favor, axúdame. Teño un macbook pro retina durante exactamente 4 días a noite pasada. Póñoo a durmir e esta mañá non acende nin fai ruído nin luz ou nada permanece apagado todo o tempo e o cable de carga me axuda por favor, estou desesperado

  9.   Flavio Contin Guzmán dixo

    Saúdos hai 16 meses fíxeno co meu macbook pro, prema CTRL + OPCIÓN + I + P e acendo e agardo o segundo pitido e desde entón teño o meu macbook pro coa pantalla negra e tomei outro mac que tiña e teño que fixen os mesmos pasos e pasoulle o mesmo, xa hai dous mac o mesmo modelo os dous de 2007

  10.   Flavio Contin Guzmán dixo

    os dous mac coa pantalla negra se alguén aquí ten coñecemento disto pido a túa axuda xa que non atopei información sobre isto noutro sitio grazas por adiantado

  11.   yokasta dixo

    Moitas grazas pasoume o mesmo e estaba moi preocupado porque pensaba que era un problema no software ou un virus e que non está cuberto pola garantía. Fixen o que dixeches, preme comando + opción (alt) + p + r ao mesmo tempo ao premer o botón de acendido e voulaaaaaa o meu MacBook Pro acendido á vez. Moitas grazas 😀😀😀😀

    1.    xadin dixo

      Moitas grazas, tiras todo ao 100% na miña MacBook pro retina

  12.   Luís Valdés dixo

    Moitas grazas! Moi agradecido pola axuda porque funcionou.

  13.   Alex dixo

    Grazas, foi moi útil, estaba a piques de botar o meu MacBook Air pola ventá

  14.   Smyrna BM dixo

    Moitas grazas, bendicións para ti ... ESTE FUNCIONA! cmd + alt + p + r e activa Gracias mil, que me salvaches 🙂

  15.   Vivian dixo

    Moitas grazas!! Pasaron! Déboche un, xa ía ao ataque. Mil mil grazas!

    1.    Gulaine gustamar dixo

      Agradézolle o seu consello, rapaz, aplique o meu Mac de cor rosa e azul e a imaxe parpadea durante moito tempo despois de que a pantalla se volva negra e a tecla permaneza normal agora acéndese cando o reinicio, a mazá dálle un pouco de cor gris rosa pálido e permanece negro sen imaxe, pero o teclado segue sendo normal. Realmente non sei que facer, estou esperando a túa axuda. Grazas a Deus que te bendiga

  16.   Xoán R1030 dixo

    Grazas Manu que foi alt + cmd + p + r

  17.   Cristina1o dixo

    Si, iso funciona. Moitas grazas ... Probara todo sen resultados ..

  18.   carotorreslerma dixo

    ALGUÉN SABE PORQUE A PANTALLA ESTA GRIGA NO MEU MACBOOK PRO 2014 E DEIXAME QUE POÑA A MIÑA CONTRASEÑA E DESPOIS CANDO SE COMEZA SÓ APARECE A FOTO DE ESCRITORIO E O QUE TEÑO NA MESA DE COMPAÑÍA CON OUTRA CARTA E APARECE E VOS MIL ESCRITOS. QUINTO MILLÓN. !!

    1.    Farling dixo

      Pasoume o mesmo e comecei a buscar alternativas e agora acéndese, sigo todos os pasos e logo acéndese a pantalla gris escura co cursor, podo movela pero xa non pasa nada, estou preocupado espero que pouca axuda de ti!

  19.   José María dixo

    Excelente, xa considerei que o meu mac estaba queimado, xa o solucionei, moitas grazas

  20.   Lopez alemán dixo

    O meu Mackbook Pro acéndese coa pantalla en negro, pero ao mirar de preto as iconas son visibles pero pouca visibilidade, como un centro gris borroso AXUDA

    1.    ioan dixo

      Ola, ¿soubo resolver o problema que tiña co seu MacBook Pro?

  21.   Nahui dixo

    Pasoume o mesmo e non tentei que Manu recomendara e servíame. Grazas. E outra cousa, merquei o meu Mac durante medio ano e, desde que ocorreu esta pantalla negra, debería levalo a comprobar? (Para aproveitar a garantía).

  22.   Ruben Silva (@islachilote) dixo

    Ola, actualicei o meu MAcPro, ao reiniciar a pantalla quedou negra, só vexo xirar a frecha do cursor e o reloxo de espera. Non sei que facer, estou a centos de quilómetros dunha Apple Store. Algunha pista? ¿Pasoulle a alguén?

    1.    Nuno dixo

      O meu Mac Pro 2008 tamén tivo unha pantalla negra. O ordenador funcionaba normalmente, xa que levaba un tempo parado, o Mac entrou en modo de suspensión e cando movín o rato para reactivalo unhas horas despois non pasou nada. A pantalla quedou negra e fai un ruído forte e continuo. Forzei o apagado premendo continuamente o botón de inicio e nada ... a pantalla segue negra.
      Fixen todas as combinacións de teclas suxeridas no foro. Retirei e substituín a memoria RAM e o disco duro, tentei colocar o disco duro noutra ranura e nada ... Pensei que era o disco duro danado e fun un novo esta tarde e por desgraza non o fai ' tampouco funciona ...
      ¿Calquera suxestión?

  23.   Jerry dixo

    Como estás.
    Fixen o proceso como suxiren e, de feito, xa comezou. O problema é que agora a pantalla é gris e cun círculo e unha liña cruzada ademais de que está xirando un círculo (un sinal de que funciona) pero non vai de aí, por favor, axude !!!

  24.   Alejandra dixo

    Acendín o Mac, entrei o contrasinal, carga a sesión durante máis de dez minutos e ao final só queda a pantalla negra cunha frecha.
    Que fago? Xa probei todo o anterior e nada funciona.

  25.   Jolman dixo

    Ps probei de todo, agás o cable que sabe onde chegar. E nada de nada!

  26.   Cristina dixo

    É horrible, estou a piques de evitalo pola ventá

  27.   Cristina dixo

    Esta semana teño unha cita en Barcelona, ​​e estou a 200 quilómetros de distancia, levo un ano así ,,,,,, xa estou farto do MAC ,,, paso horas h horas no teléfono para atopar unha solución, pero nada, resolvemos un día e levo xa dez días sen pedir.
    Ou resolven o problema ou a liomhorda, perdín os nervios

  28.   Raúl dixo

    O meu problema é o seguinte:

    Cando acendo a computadora e premo ALT para escoller con que sistema operativo comezar, a pantalla permanece negra e resólvese pechando toda a tapa. Ao deixar o Mac completamente pechado, a luz da mazá está acesa e cando a abro de novo aparece o menú entre o que podo escoller.

    Probei todos os métodos e nada funciona.

    É un macbook pro retina o 13 a principios de 2015.

    Saúdos.
    Raúl

  29.   Zoe dixo

    Saúdos. O meu MacBook Pro Retina, a mediados de 2012 ten o mesmo problema. Buscara e lera innumerables solucións e ningunha funcionou. Ao final, despois de 2 meses de desesperación, atopei isto: http://www.apple.com/support/macbookpro-videoissues/.

    Apple ten un "Programa de extensión de intercambio e reparación" para este problema. Caduca o 27 de febreiro de 2016 ou 3 anos a partir da data de compra orixinal.

    Por exemplo: no meu caso, merqueino o 3 de xaneiro de 2013. Por este motivo, teño ata o 2 de xaneiro de 2016 para presentar unha reclamación. Espero que isto restaure a túa tranquilidade e recoméndoche que o fagas canto antes.

  30.   Raúl dixo

    Moitas grazas Zoe pola resposta, pero a miña é o 13 de abril de 2015 polo que non se clasifica dentro do grupo. Vou ver como subir un vídeo para que o problema sexa máis explícito.

    Saúdos.
    Raúl

  31.   Raúl dixo

    Aquí tedes o vídeo, para ver se lle pasou a alguén.

    https://youtu.be/jlfmpxlXV44

    [Youtube http://www.youtube.com/watch?v=jlfmpxlXV44&w=830&h=497%5D

    Saúdos.

    1.    Jordi Gimenez dixo

      Bo Raúl, a ver se alguén sabe a solución ou que lle pasará. Que cousa estraña compañeira ....

      Boa sorte!

      1.    Raúl dixo

        Ola Jordi, jajaja iso é bastante estraño, non sei desde que minuto comezou a ocorrer, se cadra foron as actualizacións, teño Yosemite 10.10.5 e cando o merquei tiña 10.10.2.

        A ver se o moderador pode corrixir a ligazón no comentario anterior para que apareza como un vídeo, cousa que non sabía como facer. Grazas.

        Saúdos.

  32.   Mario dixo

    Teño un Mac Pro e dun momento a outro a pantalla escureceu pero puiden ver as fiestras do fondo pero moi baixo necesito axuda urxente xa que traballo co meu Mac.

  33.   Jessica dixo

    Grazas !! Estiven tolo todo o día intentando entender o que lle pasaba ao meu novo caderno e grazas ao teu comentario arranxouse !! grazas!

  34.   nelson dixo

    Grazas manu atopouno

  35.   YeiPee dixo

    Claro que este post é de hai anos, pero funcionou perfectamente para min. Grazas Manu! Longa vida!

  36.   Belen dixo

    Quérote, salvaches a vida!

  37.   Olga dixo

    Grazas! Só me salvaron !!!

  38.   Miguel dixo

    Ningunha destas solucións funcionou para min, se o teu ordenador é do 2011 pode que sexa este problema, cando o acendes o ordenador confunde e pensa que tes unha pantalla externa conectada, tes que conectarte a unha pantalla a través de HDMI co ordenador apagado, a Unha vez que o HDMI está conectado, acende o ordenador e a pantalla do Mac Book Pro acenderase normalmente, unha vez que estea acendido, desconecte o HDMI e xa está. Isto funcionou para min

  39.   kortizakorty dixo

    Cambiei as memorias Ram de 2 GB a 8 GB cada unha ... e non acende o meu ordenador, a pantalla vólvese negra, pero se poño as vellas ou unha anterior e outra nova, funciona para min. .. alguén sabe como solucionalo?

  40.   ormazabal maca dixo

    Grazas manu, funcionou para min ☺️☺️☺️☺️

  41.   Max dixo

    3 meses o meu Mac coa pantalla negra ata que atopei estes consellos, funcionou para min premendo alt + cmd + p + r e o botón de acendido, grazas.

  42.   Stanley gallegos dixo

    O meu Mac mini 2011 deixou de funcionar e non dá vídeo. Probei todo o que aquí suxiren e estou esperando un adaptador USB a HDMI para ver se iso me soluciona ... Ti que suxires as botas do Mac mini pero non dá vídeo en calquera lugar.

  43.   Nathalia Nieto dixo

    Axuda !! Acendín o Mac, arrincou pero dous segundos despois apareceron unhas liñas verticais de cores e entón a pantalla quedou negra e fixo un ruído forzado, a garantía caducou hai 3 meses e xa a levara hai 6 meses polo mesmo problema e resolvérono. Volveino a levar ao servizo e o técnico de Mac dime (en 5 minutos) que a fonte de alimentación no interior, a placa do ordenador xa non funciona e que non ten solución. Merqueino hai 15 meses ...

  44.   jaimitop dixo

    Ola!
    Dígoche que o meu problema foi que a pantalla terá un brillo mínimo practicamente negro. Contra a luz notei que a mesa estaba como está e que todo era normal. Como as solucións anteriores non funcionaban para min, contra a luz (facendo brillar a pantalla cunha fonte externa) decidín ir aos perfís da pantalla e seleccionei outro que non sexa o perfil LCD e xa está! O brillo volveu. Despois calibrouno e cambiei o nome do perfil e o problema non volveu.
    Espero que tamén che axude.
    Saúdos.

  45.   Elvis dixo

    O máximo, salvaches a vida.

  46.   Daniel crespo dixo

    Teño un Macbook do 2007 e non solucionei o problema. Ao acender o MacBook, ves un pequeno flash de intento de acender a pantalla durante aproximadamente medio segundo, pero permanece completamente negro e non toma unha imaxe co cable da pantalla ou a propia pantalla. Gustaríame que me axudases. Grazas.

  47.   Sra dixo

    ola necesito axuda, teño un MacBook Pro 2007, estaba instalando osx el capitan e conseguín unha pantalla negra, cando a acendo escoito que soa o inicio de sesión pero non dá nada na pantalla, fun a un técnico de mac e díxome que tiña que levalo, pero tiña que pagar 35 mil, se me podes axudar agradézoche, fixen todo o mencionado e non soluciono nada, por favor, axuda

    1.    Mario dixo

      RESOLVES O TEU PROBLEMA? QUE TE DICIU O TÉCNICO?

  48.   Simplório dixo

    A miña pantalla non é completamente negra, só vexo a carga cando o ordenador arranca e ás veces cando arrinco parece raiado durante uns segundos, deixando que o fondo da miña pantalla vexa un pouco, por favor, necesito axuda, estou moi preocupado , Teño un 15 'mac pro con Sierra, POR FAVOR AXUDA

  49.   Francis dixo

    Grazas !!! Simplemente xenial !!!

  50.   Cristián dixo

    ningunha das solucións aquí descritas funcionou. Antes de terminar de entrar en pánico decidín encamiñar Factory Reset para eliminar toda a información da máquina do tempo. tardou aproximadamente unha hora pero funcionou ben. Podo traballar de novo.

  51.   Alfred dixo

    Ola, só me pasou. Despois de seguir todos os consellos que atopei na rede, nada de nada. Nun dos consellos, vin que había un problema cos modelos de macbook pro 2011 e solucioneino conectando outra pantalla ao acendela para detectar a do macbook. Entón pensei que podería ser o mesmo que duplicara a pantalla. A miña solución era unha combinación dalgunhas cousas. Primeiro, abra e pecha a tapa (deixándoa por uns segundos ata que volva a pantalla. Volve dun xeito que non podes manipular ningún ficheiro e sen o menú da mazá). A continuación, abra Preferencias do sistema-> trackpad-> máis xestos. A partir de aí, activa a exposición. Vaia ao escritorio e arrastre cara arriba co 4 dedos ao mesmo tempo no trackpad. Alí aparecín 2 escritorios. Seleccionei o segundo, solicitei o meu contrasinal e entrei de novo no meu sistema. Despois elimina o segundo escritorio. Isto sucedeume despois dunha actualización automática. Cada vez isto parécese máis a Windows !!. Espero que axude a alguén, que o pasei moi mal. saúdos

  52.   Miguel dixo

    Grazas Manu por compartir a solución, funcionoume despois dunha semana sen saber que facer. Es grande !!!

  53.   Norberto dixo

    Ola Alfredo e Miguel, o de abrir e pechar a tapa que está na parte traseira do Macbook ?, e outra cousa é necesaria para desconectar a pantalla do Macbook Pro da placa base ?, non entendo ben a explicación. Por favor, dame un cable. Un saúdo.

  54.   Daniel Valenzuela dixo

    Moitas grazas. Funcionou perfectamente.

  55.   Certo dixo

    Moitas grazas. Resolto!

  56.   estrela rodriguez dixo

    Teño un macbook pro, nel descargo as fotos pero ultimamente estas fotos ben expostas no visor da cámara saen escuras no mac.
    Poderías explicar por que isto ocorre?

  57.   Xosé dixo

    Non entendín que esta parte di:
    "Prememos a tecla de acendido / apagado unha vez para abrir o cadro de diálogo onde se nos amosan as opcións para reiniciar, suspender, cancelar e apagar."

    Se a pantalla é negra e non teño vídeo, como podo ver a xanela de diálogo?

  58.   JOSE ALEJANDRO dixo

    Excelente contribución !!!
    Só que hai un mes que me pasou e con alt + opc + p + r funcionou pero pásame a miúdo, será normal ??? Ou que podo facer para evitar que isto suceda?

  59.   Anxo dixo

    Funcionou para min, foi coas teclas Control + CMD + R + P máis o botón de acendido, teño o macbook air 13 ″ 2011 ... Coas teclas Option (alt) + Cmd + P + R, reiniciouse varias veces despois do fans (fans)

  60.   Kevin Barrantes dixo

    Antes de comezar, deixo un vídeo co meu problema

    https://www.youtube.com/watch?v=bTNddAxRZ5c&feature=youtu.be

    Teño un MacBook Pro (Retina, 15 polgadas, mediados de 2015), merqueino hai un ano e medio (é literalmente novo) e funcionara moi ben para min. Sempre tiven reticencia a actualizar o software, pero hai dous días, sen motivo, decidín facelo.

    Catro horas despois, traballando nun vídeo que editaba, apareceron unha serie de puntos de cores por toda a pantalla (verde, vermello e azul), parecían píxeles; entón o ordenador comezou a pegarse e, finalmente, a pantalla escureceu, pero o ordenador aínda estaba acendido.

    Conecte o ordenador a un televisor a través dun cable HDMI e funciona perfectamente, todo permanece intacto polo menos na parte funcional do software, con todo a pantalla segue a ser negra. Tamén acontece algo curioso, se desconecto o HDMI, a pantalla comeza a dar unha imaxe, dura 4 segundos cunha imaxe, vólvese negra, a imaxe volve 2-3 segundos, vólvese negra e segue facendo ata que decide para quedar só de negro de novo.


    A partir de aí preguntei na rede sobre posibles solucións, restablecín PRAM (Cmd + Option + P + R), tamén fixen a configuración SMC (Shift + Option + Control + Power), comeceino en modo seguro, tamén en Recuperar Mode (Cmd + R) e, finalmente, volvín a instalar o software. Ningunha de todas estas solucións funcionou.

    Paréceme sorprendente que un ordenador relativamente novo e totalmente funcional comezase a dar problemas despois de ter instalado o software. Así as cousas, chamei ao soporte técnico de Apple, expliqueille a situación, fixemos de novo todos os pasos mencionados e aínda nada.

    O caso é que comprei este ordenador nos Estados Unidos e alí a garantía é dun ano, polo que non cobre a garantía de dous anos que se dá xeralmente en España. Levéino a dous lugares certificados por Apple e nun dixéronme que non sabían o que podía ser e no outro dixéronme que están seguros de que era un problema de pantalla (Geniuses ...), e que a solución roldaría os 600 e os 700 EUROS. Incrible.

    Non vou pagar unha solución tan cara por algo que me xerou unha instalación de software de Apple, é moi inxusto e o servizo de atención ao cliente que me deron por suposto deixou moito que desexar.

    Non sei que facer e non sei que solución pode haber, pero isto xa me ten ao borde.

  61.   Fernando Arroyo dixo

    A miña cadela macbook pro retina desde principios de 2015 funcionou perfectamente ata que hai un mes deume un susto enorme xa que a pantalla era negra, só se escoitou a bucina cando se acendeu pero a partir de aí non pasou, a mazá deixou de brillar a parte de atrás, só se vía se conectaba o HDMI a un monitor externo, pero a pantalla do portátil non me recoñecía, só recoñecía o monitor, así que buscamos con algúns amigos en internet e descubrimos que con algúns comandos Podería volver á puta vida e se co botón de acendido Alt + cmd + P + R + o mantivese premido durante uns segundos, a pantalla podería volver a verse, estou feliz e formaremos o portátil dende que vimos iso podería ser un problema co RAM ou co software ... todo estivo ben, ata que hoxe un puto mes despois volveu fallar e dúas veces ao día puiden rescatalo co comando que puxen arriba, pero teño un puta dúbida de que iso é o que acontece e teño medo de que algún día non me esperten como o fixo o chepirito 😛 XD ... collinlle un caso a Thule que segundo os meus amigos podería espremer moito ou limitar a ventilación do ordenador ... pasaches por algo parecido ?? ... Non quero que o meu puto Mac morra sen mamessssssss ..

  62.   Pau dixo

    Teño un Macbook Pro 2010 con sistema operativo Yosemite. Non o cambiei por El Capitan no pasado día porque sabía que deixaría de comunicarse co escáner, a impresora, etc. O caso é que a semana pasada decidín deixar que executase actualizacións porque certos programas son incompatibles e pensei que con iso podería (que tampouco) desde entón apagouse 2 veces só mentres traballaba e hoxe non acendeu a pantalla . Despois de insistir, o único que amosaba era unha pantalla Cambiar contrasinal. Ao final, despois de probar varias cousas, a combinación do PRAM (ctrl + alt + p + r) funcionou para min

bool (verdadeiro)