Appleપલ એવી કંપની છે જે તેના ગ્રાહકોને શ્રેષ્ઠ તકનીકી સહાય આપે છે

કન્ઝ્યુમર રિપોર્ટ્સ વેબસાઇટ અનુસાર, એપલ ફરી એકવાર શ્રેષ્ઠ કંપની છે તેના ગ્રાહકોને આપવામાં આવતી તકનીકી સહાયતાના સંબંધમાં. આ સર્વે જુદી જુદી કંપનીઓના તમામ ગ્રાહકોમાં કરવામાં આવે છે અને તેમના સ્કોર્સના આધારે, આ સૂચિ બનાવવામાં આવી છે જેમાં Appleપલ સ્પષ્ટ વિજેતા તરીકે ઉભરી આવ્યો છે, તે ગયા વર્ષે મેળવેલા સ્કોરને કેવી રીતે વધી ગયો છે તે જોઈને તેને વધુ મજબુત કરવામાં આવી છે. જ્યાં હું પણ બીજાઓથી ઉપર રહીશ.

કીઓ જેણે આ ઉચ્ચ ગ્રાહક સંતોષને શક્ય બનાવ્યું છે તે સારી onlineનલાઇન અને ટેલિફોન સેવા છે, તેમજ એફસ્ટાફ સાથે વાતચીત કરવાની ક્ષમતા વપરાશકર્તા વિનંતીઓનો જવાબ, સ્પષ્ટ અને સંક્ષિપ્ત સલાહ, તકનીકી જ્ knowledgeાન અથવા દરેક વપરાશકર્તા પર ખર્ચવામાં આવેલા સમયનો જથ્થો.

જીનિયસ બારમાં Appleપલ સ્ટોરની સેવાને orનલાઇન અથવા ટેલિફોન સપોર્ટ જેટલી .ંચી દર આપવામાં આવી છે. આ વર્ષે Appleપલે કુલ સ્કોર હાંસલ કર્યો છે સંતોષમાં 86 માંથી 100, points 63 પોઇન્ટ્સના સંદર્ભમાં કે ઉદાહરણ તરીકે લીનોવા બીજા સ્થાને પ્રાપ્ત કર્યું છે. તેમ છતાં, હજી સુધારણા માટે અવકાશ છે, મુખ્યત્વે 24 થી 40 ટકા ઉત્તરદાતાઓ વચ્ચેની ટકાવારીને કારણે જે માને છે કે વિન્ડોઝ-આધારિત ઉપકરણોના કેટલાક ઉત્પાદકો દ્વારા આપવામાં આવતી ટેલિફોન અથવા supportનલાઇન સપોર્ટ વધુ સારી છે.

હું હજી પણ વિચારું છું કે વિવિધ ઉત્પાદકોના અન્ય ઉપકરણો સાથે નિષ્ફળતા દરની સમાન સંભાવના હોવા છતાં, Appleપલ હજી સુધી આપવાનું ચાલુ રાખે છે તમારા ગ્રાહકોને શ્રેષ્ઠ તકનીકી સપોર્ટવ્યક્તિગત રીતે, જ્યારે મને કોઈ સાધન, મોબાઇલ હોય કે ડેસ્કટ withપમાં સહેજ પણ સમસ્યા હોય છે, ત્યારે તેઓએ મને આશ્ચર્યજનક રીતે હાજરી આપી, હંમેશા મને એક જ કોલમાં સોલ્યુશન આપે છે અને બનાવની વાસ્તવિક ફોલો-અપ રાખે છે, મને ઇમેઇલ મોકલતા હતા. જાણો કે તે પ્રક્રિયા કેવી રીતે ચાલે છે તેથી હું સમજી શકું છું કે મોજણીમાં શા માટે તે પ્રથમ છે. હું આશા રાખું છું કે આગળ વધવાની આ રીત પહેલાથી જાણીતા સાથે પણ સમય સાથે બદલાતી નથી વપરાશકર્તા સેવા નીતિમાં પરિવર્તનની ઘોષણાઓ કંપની દ્વારા.

વધુ મહિતી - એપલ વન ટુ વન સર્વિસના ફાયદાઓને નોંધપાત્ર રીતે ઘટાડે છે

સોર્સ - મેકર્યુમર્સ