લિનસ સેબેસ્ટિયન, જે લોકપ્રિય યુટ્યુબ ચેનલ લિનસ ટેક ટિપ્સ ચલાવે છે, એક વિડિઓ શેર કરી છે જેમાં તેણે દાવો કર્યો છે કે Appleપલ અને Appleપલ Authorથોરાઇઝ્ડ સર્વિસ પ્રોવાઇડરે લ launchંચિંગ સમયે તેઓએ ખરીદેલા આઇમેક પ્રોને સુધારવા માટેની ક્ષમતાને નકારી છે.
સમસ્યા એટલા માટે આવે છે કારણ કે સેબાસ્ટિયન અને તેની ટીમે મુખ્ય લોજિક બોર્ડ અને મેમરી મોડ્યુલો જેવા ઘટકો દર્શાવતી તેમની સમીક્ષાની વિડિઓ પ્રકાશિત કરવા માટે જાન્યુઆરીમાં આઇમેક પ્રોને સંપૂર્ણપણે ડિસએસેમ્બલ કરી હતી. હવે, તેઓએ પ્રકાશિત કરેલી નવી વિડિઓમાં, અકસ્માતનું વાસ્તવિક અનુકરણ બતાવવામાં આવ્યું છે, જો કે તેમાં કેટલીક વિશેષ અસરો છે.
જ્યારે નુકસાન પ્રદર્શિત થયું ત્યારે iMac પ્રો જ્યારે તે એલ્યુમિનિયમ ચેસીસમાં તેને માઉન્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા હતા ત્યારે તે સરકી ગયો અને ટેબલ પર પડ્યો. તે સમયે એક શોર્ટ સર્કિટ થયું જેનું કારણ બન્યું છે કે આઇમેક પ્રો માટે પણ એક નવો લોજિક બોર્ડ અને વીજ પુરવઠો જરૂરી છે.
સમારકામના વિકલ્પોની પૂછપરછ માટે સેબેસ્ટિને Appleપલનો સંપર્ક કર્યો અને Appleપલ સ્ટોર પર જીનિયસ બારની મુલાકાત લીધી, પરંતુ આખરે કંપનીએ આઈમેક પ્રોની સેવા કરવાનો ઇનકાર કર્યો. સ્પેરપાર્ટ્સની મર્યાદિત ઉપલબ્ધતાને દોષી ઠેરવી, પરંતુ વાસ્તવિક કારણ સંભવત. એપલના પોતાના રાજકારણમાં જ છે.
જેવું રહ્યું છે, સમારકામ માટેની Appleપલની શરતો અને શરતોમાં જણાવ્યું છે કે કંપની "અનધિકૃત ફેરફારો" ને કારણે નિષ્ફળ થયેલા ઉત્પાદનોની સેવા કરશે નહીં. "Appleપલ અથવા Appleપલ અધિકૃત સેવા સિવાયના કોઈપણ દ્વારા ખામીયુક્ત સ્થાપન, સમારકામ અથવા જાળવણી"
Appleપલની એક વર્ષની મર્યાદિત વ warrantરંટી પણ રદબાતલ છે જો Appleપલના પ્રતિનિધિ અથવા Appleપલ izedથોરાઇઝ્ડ સર્વિસ પ્રોવાઇડર સિવાયના કોઈપણ દ્વારા કરવામાં આવતા અપડેટ્સ અને એક્સ્ટેંશન સહિતની સેવા દ્વારા ઉત્પાદનને નુકસાન થાય છે.
તેના બચાવમાં, સેબેસ્ટિયન પુષ્ટિ કરે છે કે તે તે નીતિઓ જાણે છે, પરંતુ તેની દલીલ એવી છે કે આઇમેક પ્રોને સુધારવા માટે Appleપલની જરૂર હોવી જોઈએ જો વોરંટી ફી બહાર ચૂકવવામાં આવે છે. વિડિઓના ટિપ્પણીઓ વિભાગમાં, tiપલની બાજુએ કેટલાક લોકો તેની સાથે અને અન્ય લોકો સાથે સંમત થતાં, નેટીઝન્સની પ્રતિક્રિયા મિશ્રિત છે.
આઇમેક પ્રો એ એકમાત્ર વર્કસ્ટેશન છે, વપરાશકર્તા અપડેટ કરી શકાય તેવું નથી, તેથી તે સમજવું સહેલું છે કે Appleપલ શા માટે કોઈ એકમની સેવા કરવા માંગશે જે સંપૂર્ણપણે ડિસએસેમ્બલ થયું હતું. જ્યારે લિનુસ ટેક ટિપ્સ ટીમ તમે કેટલાક કરતા વધુ તકનીકી હોશિયાર હોઈ શકો છો, જ્યારે સરેરાશ ગ્રાહક આંતરિક કાર્યોમાં ખલેલ પહોંચાડે ત્યારે ઘણું ખોટું થઈ શકે છે.
Appleપલે સમારકામ નકાર્યા પછી, સેબેસ્ટિયન અને તેની ટીમે કેનેડામાં Appleપલ izedથોરાઇઝ્ડ સર્વિસ પ્રોવાઇડરનો સંપર્ક કર્યો, જ્યાં તેઓ સ્થિત છે. રિપેર શોપ પણ રિપેર નામંજૂર કરી હતી, પરંતુ તેમનું કારણ કથિત હતું એપલે હજી સુધી આઈમેક પ્રો સેવા માટે જરૂરી પ્રમાણપત્ર અભ્યાસક્રમોની ઓફર કરી નથી.
જો કે, અન્ય અમેરિકન બ્લોગ દ્વારા મેળવવામાં આવેલી Appleપલની આંતરિક iMac પ્રો સેવા તૈયારી માર્ગદર્શિકા, સૂચવે છે કે trainingનલાઇન તાલીમ અને શીખવાની કોર્સ આઇમેક પ્રો જાળવણી ડિસેમ્બરથી અંગ્રેજીમાં ઉપલબ્ધ છે.
માર્ગદર્શિકા સૂચવે છે સત્તાવાર આઇમેક પ્રો તકનીકી સેવાઓ માટે ભાગોની ઉપલબ્ધતા જાન્યુઆરીના મધ્યભાગથી શરૂ થઈ હતી, રિપ્લેસમેન્ટ લોજિક બોર્ડ, ફ્લેશ સ્ટોરેજ અને મેમરી ફેબ્રુઆરીના અંતમાં ઉપલબ્ધ છે.