જેમ કે તમે કદાચ પહેલેથી જ જાણો છો, સ્પોટાઇફથી થોડા દિવસો પહેલા Appleપલ સામે યુરોપિયન કમિશન પાસે withપચારિક ફરિયાદ નોંધાવવાનું નક્કી કર્યું છેસત્ય એ છે કે તેઓ આ સેવાને સતત વધારવાનું સરળ બનાવતા નથી, મુખ્યત્વે એપ સ્ટોર સાથેના વિકાસકર્તાઓ પર લાદવામાં આવેલી નીતિઓ અને Appleપલ મ્યુઝિક દ્વારા થતી હરીફાઇને કારણે.
ગઇકાલે, અમે Appleપલ તરફથી સત્તાવાર પ્રતિસાદ જોયો, જ્યાં તેઓ મૂળરૂપે સૂચવે છે કે સ્પોટાઇફ દ્વારા રજૂ કરેલી દલીલો વાસ્તવિકતા પ્રત્યે સંપૂર્ણ વિશ્વાસુ નથી, ધ્યાનમાં લેતા કે "તેઓ મફત એપ્લિકેશનના ફાયદાઓ સાથે ચૂકવણીની સેવા પ્રદાન કરવા માગે છે", જેમાં સ્પોટાઇફ ટીમમાંથી તેઓએ ફરીથી જવાબ આપવાનું નક્કી કર્યું છે, જે દર્શાવે છે કે તેઓ જે કરી રહ્યા છે તે એકાધિકાર છે.
Formalપલની તેની formalપચારિક ફરિયાદ અંગેના પ્રતિભાવ અંગે સ્પotટાઇફે આ રીતે પ્રતિક્રિયા આપી
જેમ કે આપણે માહિતીને આભારી છે વિવિધએવું લાગે છે કે એપલના અગાઉના પ્રતિસાદ બાદ સ્પોટાઇફે આવી followingપચારિક ફરિયાદ પર તાજેતરમાં જ જવાબ આપ્યો છે. તે ખૂબ જ વિચિત્ર છે કે તેઓ કેવી રીતે સૂચવે છે કે તે પ્રકારનો પ્રતિસાદ તેમની પાસેથી પહેલેથી જ અપેક્ષિત હતો, અને જેમ જેમ તેઓ પ્રકાશિત કરે છે, "કોઈપણ એકાધિકાર સૂચવે છે કે તેણે કશું ખોટું કર્યું નથી અને દલીલ કરશે કે તે હરીફો અને ગ્રાહકોના શ્રેષ્ઠ હિતોની કાળજી રાખે છે.".
આ રીતે, સ્પોટિફાઇએ કંપની તરીકેના તેના અધિકારોની રક્ષા કરવા અને Appleપલ ઉત્પાદનોના વપરાશકર્તાઓને શ્રેષ્ઠ સંભવિત સેવાઓ પ્રદાન કરવા લડવાનું ચાલુ રાખવાનું નક્કી કર્યું હોત. અમે તમને નીચે જવાબ આપેલ સંપૂર્ણ જવાબ છોડીએ છીએ:
“કોઈપણ એકાધિકાર સૂચવે છે કે તેણે કશું ખોટું કર્યું નથી અને દલીલ કરશે કે તે હરીફો અને ગ્રાહકોના હિતની કાળજી રાખે છે. આમ, યુરોપિયન કમિશનને આપણી ફરિયાદ અંગે Appleપલનો જવાબ નવો નથી અને આપણી અપેક્ષાઓને પૂર્ણ રીતે પૂર્ણ કરે છે.
અમે અમારી ફરિયાદ નોંધાવીએ છીએ કારણ કે Appleપલની ક્રિયાઓ સ્પર્ધા અને ગ્રાહકોને નુકસાન પહોંચાડે છે અને કાયદાનું સ્પષ્ટ ઉલ્લંઘન છે. આ Appleપલની માન્યતામાં સ્પષ્ટ છે કે આઇઓએસ પર સ્પોટાઇફ વપરાશકર્તાઓ Appleપલ ગ્રાહકો છે અને સ્પોટાઇફ ગ્રાહકો નથી, જે Appleપલની સમસ્યાના કેન્દ્રમાં છે. અમે હવે તે પ્રક્રિયાની રાહ જોઇ રહ્યા છીએ જે યુરોપિયન કમિશને તેની સમીક્ષા કરવા માટે હાથ ધરેલ છે. '
આ રીતે, જેમ તમે કલ્પના કરી હશે, એવું લાગે છે કે યુદ્ધ વધુ સમય માટે ચાલુ રહેશે, કારણ કે આ ઘણો સમય ચાલે છેતેમ છતાં તે સાચું છે કે સંભવ છે કે યુરોપિયન કમિશન તેને એટલું મહત્વ ન આપે અને તેઓ તેને પસાર થવા દે. આ બધું કેવી રીતે વિકસિત થાય છે તે આપણે ધીમે ધીમે જોશું.
