Imagina que estás de excursión, sin cobertura ni WiFi, completamente incomunicado. Una caída, una emergencia médica o simplemente desorientarse en medio del bosque pueden convertirse en situaciones de riesgo real.
Ante escenarios como estos, Apple ha introducido en sus modelos más recientes una herramienta revolucionaria: Emergencia SOS vía satélite. Esta función fue diseñada para ofrecer un canal de comunicación directa con los servicios de emergencia cuando las redes tradicionales no están disponibles.
En este artículo te explicamos absolutamente todo sobre su funcionamiento, cómo configurarla, cuándo utilizarla, en qué países está disponible y cómo probarla sin necesidad de estar en peligro real.
¿Qué es la Emergencia SOS vía satélite?
Emergencia SOS vía satélite es una función de seguridad que permite contactar con los servicios de emergencia incluso sin cobertura de red móvil ni conexión WiFi. En lugar de depender de una red terrestre, el iPhone se conecta a satélites en órbita terrestre baja para enviar mensajes de texto con información vital sobre la situación del usuario.
Este sistema es especialmente útil en zonas montañosas, rurales o durante actividades al aire libre donde las redes convencionales no llegan. Para acceder a esta función, es imprescindible contar con un iPhone 14 o superior, ya que estos dispositivos incorporan antenas especiales que permiten la conexión con satélites.
Además, Apple ofrece este servicio de forma gratuita durante los dos primeros años tras activar un iPhone compatible, aunque en el futuro podría convertirse en una funcionalidad de pago. Actualmente está disponible en numerosos países, incluyendo España, EE.UU., Canadá, Japón, Reino Unido, Francia, Alemania y muchos otros de Europa y Oceanía. Conocer bien esta funcionalidad es esencial para disfrutar de la seguridad que ofrece al aire libre. Si te interesa el tema de asistencia por satélite, puedes consultar este artículo.
Requisitos para utilizar SOS por satélite en iPhone
Para poder utilizar esta herramienta, se deben cumplir una serie de condiciones técnicas y situacionales que hagan posible el envío del mensaje:
- Dispositivo compatible: iPhone 14, 15 o posterior, sin importar si es la versión estándar, Pro o Plus.
- Sistema operativo: iOS 16.1 o superior en EE.UU. y Canadá, iOS 16.2 en Alemania, Francia, Irlanda y Reino Unido; iOS 16.4 para países como España, Italia, Portugal, Suiza, entre otros; y iOS 17.6 en Japón.
- Estar al aire libre: es necesario contar con una vista clara del cielo y el horizonte. Ni árboles frondosos ni estructuras altas deben obstruir la señal.
- No tener cobertura de móvil ni WiFi: la función solo se activa cuando el iPhone detecta que no hay ninguna red disponible.
Cómo activar y utilizar Emergencia SOS vía satélite
El proceso para activar esta función es extremadamente sencillo. Si te encuentras en una situación de emergencia en un lugar sin cobertura, sigue estos pasos:
- Intenta realizar una llamada al 112 u otro número de emergencia regional. El iPhone intentará conectarse mediante las redes disponibles.
- Si no es posible la conexión, aparecerá en pantalla la opción “Mensaje de emergencia vía satélite”.
- Accede a esta opción y comienza el proceso de conexión con el satélite. El dispositivo te pedirá que apuntes hacia el cielo, ajustando la posición del móvil según las indicaciones en pantalla.
- Responde al cuestionario rápido que determinará la naturaleza de la emergencia (accidente, enfermedad, pérdida, etc.).
- Confirma si deseas alertar a tus contactos de emergencia, quienes también recibirán tu ubicación y evolución de la situación.
- Una vez conectado, comenzará una conversación por texto con los servicios de emergencia en el idioma soportado más apropiado (incluyendo español, inglés, francés, alemán, japonés, entre otros).
Qué información se transmite a los servicios de emergencia
Cuando se establece la conexión, el iPhone envía múltiples datos para garantizar una intervención adecuada. Esta información incluye:
- Ubicación exacta, con altitud incluida.
- Nivel de batería restante del dispositivo.
- Datos médicos configurados en la app Salud, como alergias, grupo sanguíneo o condiciones previas.
- Contacto de emergencia asignado.
- Respuestas al formulario de emergencia.
Posteriormente, es posible que se reciban más preguntas por parte del personal de emergencias. Estas se responden directamente desde el chat creado en el móvil. En este sentido, es aconsejable estar familiarizado con la aplicación Salud para asegurarte de que tus datos médicos están actualizados.
Cómo configurar tu iPhone para usar la función SOS por satélite
Antes de encontrarte en una situación crítica, es buena idea dejar el iPhone listo para este tipo de eventualidades. Así puedes hacerlo:
- Abre la aplicación Salud.
- Accede a tu ficha médica y añade alergias, condiciones médicas, medicamentos, tipo de sangre, peso, etc.
- En la misma app, configura tus contactos de emergencia. Puedes agregar a familiares o amigos que recibirían un aviso si haces uso de Emergencia SOS vía satélite.
¿Cómo probar la demo sin estar en peligro?
Es posible probar cómo funciona la función sin provocar un aviso real. Apple ha integrado una simulación completamente segura para que los usuarios se familiaricen con el sistema:
- Entra en Ajustes del iPhone.
- Ve a la sección “Emergencia SOS”.
- Toca en “Probar demostración”.
Antes de comenzar, el iPhone te pedirá activar los servicios de localización e interrumpirá temporalmente las redes móviles y WiFi para simular que está completamente desconectado. A partir de ahí, el teléfono te guiará para orientar el dispositivo hacia un satélite, permitiendo ver cómo sería una conversación en una situación real. Esta demo no envía datos a ningún servicio de emergencia.
Compatibilidad regional y limitaciones
El servicio SOS vía satélite solo está disponible en regiones específicas. En la actualidad, puede usarse en los siguientes países:
- Alemania, Austria, Bélgica, Canadá, España, EE.UU., Francia, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Nueva Zelanda, Países Bajos, Portugal, Reino Unido y Suiza.
Además, los turistas que visiten estos países también podrán usarlo, siempre y cuando su iPhone no haya sido comprado en regiones donde esta función esté desactivada por normativas locales. No obstante, recuerda que es importante tener un dispositivo compatible y consultar información reciente sobre su uso.
Como advertencia, cabe destacar que esta herramienta no sustituye a un sistema de comunicación convencional. Está pensada única y exclusivamente para emergencias. No es posible enviar mensajes normales, navegar por internet ni realizar llamadas comunes usando esta función.
Finalmente, Apple ha comenzado a cooperar con servicios adicionales como asistencia en carretera para ciertas regiones. Por ejemplo, en EE.UU., los usuarios pueden usar esta función para contactar con AAA (grupo de asistencia vial), incluso fuera de cobertura móvil, aunque en este caso podría requerir el pago por parte del usuario si no tiene una suscripción activa.
Y si te interesa saber más sobre la asistencia en carretera por satélite, mira este artículo donde explica algo más sobre la emergencia SOS en iPhone.
