Apple ने इस सप्ताह अपने माफीनामे को उस परिवार के लिए जारी किया जो फ़ेसटाइम बग की खोज करता है और उन सभी उपयोगकर्ताओं के लिए जो इस समस्या से प्रभावित हैं। सच्चाई यह है कि एक बार सत्तारूढ़ होने के बाद, कई मीडिया ने इसके लिए Apple पर हमला किया लेकिन समस्या पर उनकी प्रतिक्रिया तत्काल थी फेसटाइम के लिए समूह कॉलिंग सुविधा को अक्षम करना।
बग को फिर से शुरू करना वास्तव में आसान नहीं था क्योंकि इसमें कुछ पिछले चरणों की आवश्यकता थी जो अब यह याद रखना मूर्खतापूर्ण है क्योंकि किसी समूह में फेसटाइम का उपयोग करना संभव नहीं है, लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि टिम कुक के साथ कंपनी ने पतवार की है। आधिकारिक तौर पर कहा कि अगले हफ्ते समस्या हल हो सकती है इससे किसी को भी किसी दूसरे व्यक्ति को कॉल करने की अनुमति मिलती है और वह सुन सकता है कि कॉल का जवाब दिए बिना माइक्रोफ़ोन क्या पकड़ रहा था और वे फिर से सेवा को फिर से सक्रिय कर देंगे।
Apple से आधिकारिक बयान तक पहुँच गया सीएनबीसी और यह था टिम कुक ने खुद जारी किया:
बग की रिपोर्टिंग के लिए हम थॉम्पसन परिवार को धन्यवाद देते हैं। हम अपने उपभोक्ताओं के लिए ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं जो प्रभावित थे और उन सभी को जो अपनी सुरक्षा के बारे में चिंतित थे। हम इस प्रक्रिया को पूरा करने के लिए सभी के धैर्य की सराहना करते हैं।
अब हमें यह देखने के लिए अगले सप्ताह तक इंतजार करना होगा कि क्या वे इस समस्या को हल करने के लिए समय पर पहुंचते हैं जिससे बहुत हंगामा हुआ है। यह Apple को जागरूक करने की अनुमति भी देता है कि उन्हें क्या करना है आगे बग्स या विफलताओं के बारे में रिपोर्ट की समीक्षा करें जो आपके उपयोगकर्ता भेजते हैं चूंकि इस मामले में थॉम्पसन परिवार पर ध्यान देने से हंगामा को टाला जा सकता था, जो कि प्रकाश में आने से कुछ दिन पहले शासन करने वाले थे।
