तकनीकी सेवा में मैकबुक के लिए वारंटी कवरेज

जब हमारा मैक जो भी कारण से दुर्घटनाग्रस्त होता है, हम हमेशा इस बारे में सोचते हैं कि क्या गारंटी इसमें टीम के साथ जो भी होगा उसे कवर किया जाएगा। पहली चीज़ जो हमें करनी है, वह है निकटतम Apple तकनीकी सेवा, ताकि वे हों Apple तकनीशियन या उनके अधिकृत तीसरे पक्ष जो नुकसान का आकलन करते हैं, वे जानते हैं कि समस्या क्या है और गलती किसकी है।

जब हम टीम को तकनीकी सेवा में छोड़ देते हैं, तो आपके डेटा और आरोपों के साथ एक पूरा फॉर्म भरने के बाद, वे कंप्यूटर रखते हैं और आपको बताते हैं कि कुछ दिनों में वे आपको परिणाम की सूचना देंगे।

 यदि समस्या उनकी है या आप पर पड़ता है तो Apple कैसे पता लगाता है?

पिछली एक पोस्ट में हम पहले ही उन समस्याओं के बारे में बात कर चुके हैं जो कि Apple की यूरोप में, विशेष रूप से अपनी गारंटी के नियमों के साथ हो रही हैं, लेकिन आज हम इस पर ध्यान केंद्रित करने जा रहे हैं कि क्या हैं मानक वारंटी कवरेज सीमा और उनके तकनीशियन इस बात का आकलन करते हैं कि क्या विफलता के कारण कारखाने से आते हैं या आपके दुरुपयोग या दुर्घटना के कारण होते हैं।

• शॉक डिटेक्शन

Apple तकनीशियनों के पास एक उपकरण होता है जिसे कहा जाता है "एप्पल डेंटल इंस्पेक्शन टूल"। यह उपकरण आपको यह जांचने की अनुमति देता है कि क्या हमारे सभी उपकरणों की सतह पर डेंट या बम्प्स हैं (मैकबुक में अधिक लागू)।

उपकरण को तीन प्रकार की क्षति के लिए एल्युमीनियम मैक नोटबुक पर जाँचने के लिए डिज़ाइन किया गया है:

ऊपरी और निचले मामले पर डेंट। उपकरण का उपयोग 1 मिलीमीटर प्रोट्रूडिंग स्पाइक के साथ किया जाता है और इसे दंत के केंद्र में रखा जाता है। यदि बाकी उपकरण पूरी तरह से आराम करने में सक्षम है, तो झटका की गहराई के कारण वारंटी से इनकार किया जा सकता है।

प्रदर्शन के मामले में डेंट। यहां हम इस उपकरण के विपरीत पक्ष का उपयोग करते हुए, एक छोटी चोटी (लगभग 0,5 मिलीमीटर) के साथ आगे बढ़ते हैं और पिछले नियम के साथ फिर से आगे बढ़ते हैं। यदि यह पूरी तरह से लैंड करता है, तो वारंटी को अस्वीकार कर दिया जाएगा।

कोनों में डेंट। उपकरण उपकरणों के किनारों के साथ ऊपर की ओर होता है। किनारों के साथ फ्लैट बिछाने में विफलता वारंटी को शून्य कर देगी।

• तरल संपर्क संकेतक

सतह की क्षति के निरीक्षण की आलोचना की जा सकती है क्योंकि यह सेंध विफलता का कारण नहीं हो सकती है। इसलिए, तकनीशियन, सदमे का पता लगाने वाले उपकरण के अलावा, क्षति का आकलन करने के लिए अन्य परीक्षणों को करने की संभावना रखते हैं। मैकबुक में पहले से ही ज्ञात आईओएस उपकरणों में से एक सबसे अच्छा है, यह तरल संपर्क संकेतकों का सत्यापन है

ये संकेतक बंद हो जाते हैं यदि यह जिस घटक से जुड़ा हुआ है वह किसी भी तरल के संपर्क में आता है। वे तापमान या आर्द्रता के प्रभाव से सक्रिय नहीं होते हैं जब तक कि यह ऐप्पल द्वारा स्थापित सीमाओं के भीतर है। ये संकेतक सफेद से लाल या गुलाबी रंग बदलते हैं, यह दर्शाता है कि यह मॉड्यूल एक तरल के संपर्क में आया है।

• हार्डवेयर की जाँच

उपकरणों के निरीक्षण को खत्म करने के लिए, अगर ऐप्पल तकनीशियनों ने डेंट का पता नहीं लगाया है या संकेतक सफेद हैं जो इंगित करते हैं कि तरल पदार्थ के साथ कोई संपर्क नहीं है, तकनीशियन पर दो उपकरण चलाएंगे सॉफ्टवेयर उपकरणों के हार्डवेयर की जांच करने के लिए। के स्तर पर दो परीक्षण हैं सॉफ्टवेयर, एक अधिक सतही एक जिसे ग्राहक के लिए ले जाया जा सकता है और एक और अधिक गहन परीक्षण जो पहले से ही मैकबुक को मरम्मत के लिए स्टोर में छोड़ दिया जाता है।

परीक्षण हैं:

एएसटी (सेवा टूलकिट Apple): इस सॉफ्टवेयर के साथ ए तेजी से नैदानिक ​​छवि जो जाँचता है कि क्या सभी घटकों का पता लगाया गया है, बैटरी की प्रदर्शन रिपोर्ट प्रदान करने के मामले में इसे बदलने की आवश्यकता है। यह परीक्षण उपयोगकर्ता के सामने चलाने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि संभावित समस्याओं को ठीक करने के लिए और बाद में यह जांचने के लिए कि सब कुछ तय हो गया है।

एएसडी (Apple सेवा निदान): इस मामले में, यह सॉफ्टवेयर परीक्षा उपकरण एक बार तकनीकी सेवा में है। हार्डवेयर पर तनाव परीक्षण करें, रैम की जांच करें, पंखे की गति, सीपीयू और जीपीयू तापमान की निगरानी करें, और ओपनजीएल ग्राफिक्स टेस्ट चलाएं।

जैसा कि हम देख सकते हैं, वारंटी के तहत एक उपकरण को स्वीकार करने से पहले ऐप्पल कुछ परीक्षण करता है जैसे कि हम इस पोस्ट में बताते हैं, जो केवल मौजूदा वाले नहीं हैं।

 अधिक जानकारी -  अपने मैक की वारंटी स्थिति की जाँच करें

स्रोत - औकात