Apple के पास जितनी क्षमता है, उनमें से एक है ग्राहक सेवा y तकनीकी सहायता, और Apple की एक नई रिपोर्ट के अनुसार, यह इसे बनाने के तरीकों की भी तलाश कर रहा है आसान और तेज इस तकनीकी सहायता दे। 20 नवंबर को प्रकाशित एक रिपोर्ट के अनुसार, ऐप्पल रिपोर्ट करता है कि वह आईओएस के लिए एक एप्लिकेशन विकसित कर रहा है जो शीर्ष पर की तुलना में अपने ग्राहक आधार को और भी आसान पहुंच प्रदान करेगा। अपने तकनीकी सहायता कर्मचारियों की मदद तेजी से करें। समस्याओं का समाधान आपके डिवाइस और इसकी मरम्मत के लिए विकल्पों के साथ कई सुझावों के साथ किया जाएगा। ये विकल्प कवर होंगे Macs, iPhones, iPads, और अन्य Apple-ब्रांडेड डिवाइस.
अनऑफिशियल ऐप से छवियाँ सन्नी डिक्सन को प्रदान की गईं और शुरू में उनके द्वारा पोस्ट की गईं यूस्विच टेक, और आवेदन के बारे में विवरणों की एक श्रृंखला दिखाता है, साथ ही साथ सेवाएं जो एप्लिकेशन से जुड़ी होंगी.
विशेष रूप से, एप्लिकेशन के उपयोगकर्ताओं तक पहुंच होगी Apple तकनीकी सहायता, के लिए एक विकल्प सहित चैट के माध्यम से सीधी बातचीत। उपयोगकर्ताओं को भी आवश्यक जानकारी प्राप्त करने में सक्षम हो जाएगा अपने डिवाइस को सेवा में भेजेंएक Apple स्टोर पर जाने का कार्यक्रम निर्धारित करें। Apple उपकरणों के लिए विभिन्न प्रकार के सहायक दस्तावेज़ पढ़ने का विकल्प भी है।
एक सूत्र के अनुसार, प्रारंभिक रिपोर्ट बताती है कि, जैसा कि अपेक्षित था, नए एप्लिकेशन को इसके द्वारा सीधे ग्राहक से जोड़ा जाएगा एप्पल आईडी। इसका मतलब यह है कि आपके द्वारा पंजीकृत सभी उपकरणों में इस एप्लिकेशन की सहायता हो सकती है, जिससे आपके सभी पंजीकृत उत्पादों के लिए समर्थन या तकनीकी सहायता और भी आसान हो जाती है। अभी भी अनुत्तरित प्रश्न हैं, क्योंकि यह ज्ञात नहीं है कि यह एक है या नहीं स्टैंडअलोन ऐप, या मूल रूप से भविष्य में iOS में एकीकृत किया जा सकता है अन्य Apple ऐप्स की तरह।