रिटेल चैनल के प्रमुख के रूप में 2014 के वसंत में एंजेला अहरेंड्ट्स के शामिल होने के बाद एप्पल स्टोर पहले और बाद में दिखाते हैं, तब से प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए सबसे उपयुक्त ऐप्पल उत्पाद की खरीद पर सलाह देते हैं। Apple उत्पादों की बिक्री में उच्च वृद्धि के लिए कंपनी के प्रबंधन को दोषी नहीं ठहराया जा सकता है।
अगर पिछले हफ्ते हमने भौतिक दुकानों के नामकरण में पहले बदलाव पर टिप्पणी की थी, तो इस सप्ताह विभिन्न मीडिया में अधिक गहन बदलाव पर चर्चा की जा रही है जो एक तरफ, दुकानों के डिजाइन को प्रभावित करेगा, लेकिन नए पदों के निर्माण पर भी और नए कार्यों के लिए ग्राहक सेवा के संदर्भ में अनुभव को सुदृढ़ करता हैसंभव सबसे संतोषजनक तरीके से।
के स्टोर्स में बदलाव शुरू हो जाएंगे यूनाइटेड स्टेट्स और यूनाइटेड किंगडम। यदि मॉडल काम करता है या किसी भी सुधार का पता लगाता है, तो इसे बाकी भौतिक दुकानों में स्थानांतरित किया जाएगा।
जो भौतिक परिवर्तन होंगे, वे ज्ञात नहीं हैं। संगठन के परिवर्तन के संबंध में, कई पद सृजित हैं:
- प्रति: यह आंकड़ा स्टोर के प्रबंधक के रूप में जाना जाएगा और इसमें कंपनी के उत्पादों और सेवाओं के महानतम ज्ञान वाले कर्मचारी शामिल होंगे।
- क्रिएटिव प्रो: संभवतः यह बोर्ड पर दूसरा होगा, उन्हें उत्पादों के बारे में बहुत अधिक ज्ञान होगा। यह सभी विशिष्ट या अधिक सामान्य मांगों के लिए प्रो होने के साथ बहुत विशिष्ट मांगों के साथ ग्राहकों की सेवा करने में प्रो स्थिति से भिन्न होगा।
- तकनीकी विशेषज्ञ: हमारे उपकरणों के साथ समस्याओं की स्थिति में पहले उदाहरण में हमारी सहायता करेंगे। इससे ऊपर होगा तकनीकी विशेषज्ञ और विशेष रूप से कार्यभार को राहत देने के लिए बनाया गया है प्रतिभा.
अन्य पदों को भी पूर्वनिर्धारित किया गया है, ये हैं:
- रेड जोन विशेषज्ञ → विशेषज्ञ
- पारिवारिक कक्ष विशेषज्ञ → तकनीकी विशेषज्ञ
- व्यवसाय विशेषज्ञ → व्यवसाय विशेषज्ञ
- बैक-ऑफ-हाउस विशेषज्ञ → संचालन विशेषज्ञ
- इन्वेंटरी स्पेशलिस्ट → ऑपरेशंस प्रो।
लेकिन हर संगठन के पास एक संदेश होना चाहिए और इसके लिए ए श्रध्दा जो अंतिम उपयोगकर्ता के प्रति कंपनी की भावना को सारांशित करता है।
