पिछले महीने, Apple ने आधिकारिक तौर पर अपना नया प्लेटफॉर्म लॉन्च किया Apple कार्ड परिवार. यह Apple कार्ड उपयोगकर्ताओं को Apple के फ़ैमिली शेयरिंग प्लेटफ़ॉर्म के साथ सह-स्वामी और अधिकृत उपयोगकर्ताओं को जोड़ने की अनुमति देता है, जिसमें समर्थन भी शामिल है दैनिक नकद पुरस्कार. हालांकि, ऐसा लगता है कि कई उपयोगकर्ता अन्य मुद्दों के बीच उल्लिखित पुरस्कारों तक पहुंचने में असमर्थ हैं।
कई उपयोगकर्ताओं ने सहारा लिया है रेडिट थ्रेड्स Apple कार्ड परिवार पर दैनिक नकद पुरस्कार प्राप्त करने में असमर्थता की रिपोर्ट करने के लिए। ऐसा लगता है कि Apple कार्ड के नए सह-मालिक उनकी खरीदारी के लिए दैनिक नकद पुरस्कार प्राप्त न करें. लेन-देन पूरा होने के बाद पुरस्कार प्रत्येक कार्ड उपयोगकर्ता के Apple कैश बैलेंस में प्रतिदिन जमा किए जाने चाहिए।
इसके अतिरिक्त, प्रभावित उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से अपने ऐप्पल कैश बैलेंस का उपयोग करके अपने ऐप्पल कार्ड की शेष राशि का भुगतान नहीं कर सकते हैं। बजाय, उन्हें बैंक खाते का उपयोग करना होगा। उपयोगकर्ताओं द्वारा पहचाने और रिपोर्ट किए गए अन्य मुद्दों में सह-मालिक और अधिकृत उपयोगकर्ता शामिल हैं जिन्हें खरीद सूचनाएं और क्रेडिट सीमा के आसपास विसंगतियां नहीं मिल रही हैं।
प्रभावित उपयोगकर्ता बार-बार एप्पल और गोल्डमैन सैक्स से संपर्क किया है इस समस्या के बारे में, लेकिन समाधान के बिना, कम से कम अभी के लिए। इसके बजाय, कंपनियां केवल यह कहती हैं कि वे समस्या से अवगत हैं और इंजीनियरिंग टीमें इसे ठीक करने के लिए काम कर रही हैं।
पहले से ही ऐसे लोग हैं जो प्रस्ताव कर रहे हैं वैकल्पिक समाधान:
आपको प्रवेश करना है यह वेब पेज और वहां से लॉग इन करने के बाद आपको Settings में जाना होगा। आप देखेंगे कि आपका दैनिक नकदई वहां जमा हो गया है और आप इसे अपने ऐप्पल कार्ड बैलेंस पर लागू कर सकते हैं। अभी के लिए, इसके अलावा सबसे अच्छा समाधान Apple तकनीकी सहायता को कॉल करना है, अनुरोध है कि समस्या को रिकॉर्ड किया जाए और इंजीनियरिंग विभाग को भेजा जाए। उसके बाद, गोल्डमैन सैक्स को कॉल करें और उन्हें भी केस खोलने के लिए कहें।
