विफलता की दर लगभग 10% थी और उसके कारण Apple को लगाना पड़ा हल कियाn तितली नामक कीबोर्ड की समस्या के लिए हाल के वर्षों में जारी किए गए ब्रांड के सबसे हल्के लैपटॉप में पाया गया।
विशेष रूप से, यह कीबोर्ड पहले मैकबुक पर दिखाई दिया था, लेकिन अधिकांश समस्याएं नए मैकबुक प्रो मॉडल के साथ हो रही हैं। ये कीबोर्ड इतने पतले होते हैं कि चाबी और मैक के शरीर के बीच होने वाली धूल की थोड़ी सी भी गड़बड़ी या छींटें गलत व्यवहार का कारण बन सकती हैं।, ऐसे पात्रों के रूप में जो अप्रत्याशित रूप से दोहराए जाते हैं या कीस्ट्रोक्स होते हैं जो नहीं होते हैं।
खैर, कल से किसी भी उपयोगकर्ता को इस प्रकार के कीबोर्ड में समस्या है, आप अपने मैकबुक या मैकबुक प्रो को एक एप्पल स्टोर, साथ ही एक अधिकृत सेवा केंद्र में ले जा सकते हैं, जिसमें कीबोर्ड की मरम्मत नि: शुल्क की जाती है।। टीम यह आकलन करेगी कि उसे भागों के किसी भी प्रतिस्थापन को पूरा करना है या पूरे कीबोर्ड को जिस मॉडल में इस प्रकार का कीबोर्ड है और इस समस्या का सामना करने की संभावना है:
- मैकबुक (रेटिना, 12-इंच, 2015 की शुरुआत)
- मैकबुक (रेटिना, 12-इंच, 2016 की शुरुआत)
- मैकबुक (रेटिना, 12-इंच, 2017 से)
- मैकबुक प्रो (13 इंच, 2016, दो थंडरबोल्ट 3 पोर्ट)
- मैकबुक प्रो (13 इंच, 2017, दो थंडरबोल्ट 3 पोर्ट)
- मैकबुक प्रो (13 इंच, 2016, चार थंडरबोल्ट 3 पोर्ट)
- मैकबुक प्रो (13 इंच, 2017, चार थंडरबोल्ट 3 पोर्ट)
- मैकबुक प्रो (15 इंच, 2016)
- मैकबुक प्रो (15 इंच, 2017)
कार्यक्रम चार साल तक एप्पल की वारंटी का विस्तार करता है, अगर यह समस्या है जो इस कीबोर्ड में उत्पन्न हुई है, जब तक कि इसका सही तरीके से उपयोग किया गया हो। ऐप्पल वेबसाइट से आप उपकरण प्राप्त करने के लिए एक नियुक्ति का अनुरोध कर सकते हैं। अन्य समस्याएं जो उपकरण कीबोर्ड में हो सकती हैं, उन्हें आज प्रस्तुत प्रतिस्थापन कार्यक्रम द्वारा कवर नहीं किया जाएगा।
जिन ग्राहकों को यह समस्या हुई है और उन्होंने मरम्मत की राशि का भुगतान किया है, वे मरम्मत प्रतिपूर्ति के लिए Apple से संपर्क कर सकते हैं। याद रखें कि यह एक महंगा ब्रेकडाउन है, तत्वों की संख्या के कारण यह कीबोर्ड को बदलने के लिए प्रभावित करता है। इन मरम्मत की लागत € 500 के आसपास है।
एन लॉस últimos días, Apple के लिए कुछ करने का दबाव बढ़ रहा था, मरम्मत की जटिलता के कारण यदि संभव हो तो।
