कुछ दिनों पहले हमने आपको मंचों के संबंध में विरोध के बारे में बताया था 2016 और 2017 मैकबुक प्रो कीबोर्ड का खराब प्रदर्शन। ये दो मॉडल, एक तितली कीबोर्ड है, जिसमें महान रक्षक और अवरोधक होते हैं और इसके लघु पाठ्यक्रम की विशेषता होती है।
उत्सुकता से, मैकबुक प्रो पर अधिकांश समस्याएं होती हैं। लगभग 10% लैपटॉप प्रभावित होंगे, एक असंगत आंकड़ा नहीं। दिलचस्प बात यह है कि जिस मैकबुक में एक ही तरह का कीबोर्ड होता है, उसकी उतनी मरम्मत नहीं होती। दो ग्राहकों ने अपने लैपटॉप के कीबोर्ड के संचालन की समस्या के लिए Apple के खिलाफ एक वर्ग कार्रवाई की है।
यदि वारंटी अवधि के दौरान समस्या उत्पन्न होती है, तो Apple इसे समस्याओं के बिना बदल देगा। लेकिन इस कीबोर्ड को बदलने का मतलब है कि कई और हिस्सों को बदलना और इसलिए, वारंटी के बाहर € 700 से € 900 की लागत है. कीबोर्ड में इस विफलता ने दो उपयोगकर्ताओं को Apple के खिलाफ एक वर्ग कार्रवाई मुकदमा शुरू करने के लिए प्रेरित किया हैकुछ महीने पहले आईफ़ोन की बैटरी की समस्याओं के साथ ऐसा ही कुछ हुआ था।
विशेष रूप से, ज़िकुआन रावउन्होंने जनवरी में 15 इंच का मैकबुक पोर खरीदा था। एक महीने बाद, बी कुंजी ठीक से काम नहीं करती थी। चूंकि ऐप्पल स्टोर में समस्या ठीक नहीं हुई थी, इसलिए ऐप्पल ने मुफ्त मरम्मत की पेशकश की, लेकिन मरम्मत में एक सप्ताह का समय लगा है। किसी भी मामले में, उपयोगकर्ता इन कीबोर्ड की विश्वसनीयता पर संदेह करता है, और बाहरी कीबोर्ड का उपयोग कर रहा है।
दूसरे मामले में, काइल बारबारो, एक स्पेस बार समस्या में भाग गया। इस कुंजी का उपयोग उसके 2016 मैकबुक प्रो पर एक दैनिक आधार पर लगातार किया जाता है। एक बार की मरम्मत के बाद, समस्या एक सप्ताह बाद सामने आई। इस मामले में, मैक वारंटी के अधीन नहीं है, और Apple द्वारा प्रस्तावित तैयारी $ 700 थी, क्योंकि इसे कीबोर्ड, ट्रैकपैड और बाकी के अलावा बदलना होगा।
दो ग्राहक मुकदमा शुरू करने के लिए Apple समुदाय के भीतर समर्थन मांग रहे हैं। पिछले हफ्ते हम मिले थे Change.org पर पहल, इन कीबोर्ड को मुफ्त में बदलने के लिए Apple से आग्रह करता हूं।
यही बात मेरे साथ कई पत्रों से होती है। इस हफ्ते मैं इसे स्क्रीन पर दोषों के कारण सेवा में ले गया, जिसे वे मुफ्त में बदल गए और मैंने इस समस्या का उल्लेख करने का अवसर लिया। कीबोर्ड को साफ कर दिया गया है (यह वही है जो उन्होंने मुझे बताया था) और अब तक समस्या हल हो गई है। लेकिन यह एक ड्रैग है। यह स्पष्ट रूप से कम जगह है कि कुंजी को अपना काम करना है, इस नए डिजाइन में, कि गंदगी का कोई भी कण तंत्र को अनियमित बनाता है। मुझे पता है कि यह भविष्य में दोहराया जाएगा, लेकिन यह मुझे लगता है कि कीबोर्ड की जगह एक स्थायी समाधान नहीं है।