कुछ दिन पहले मेरे सहयोगी जेवियर ने आपको एक ऐसे उपयोगकर्ता के मामले की जानकारी दी जो अपने एलजी 5k मॉनिटर के साथ समस्याओं का सामना कर रहा था, एलजी ने एप्पल के साथ मिलकर जो नया मॉनिटर बनाया है। थुडरबोल्ट डिस्प्ले की मांग की आपूर्ति, एक मॉनिटर जिसने कुछ महीने पहले बिक्री बंद कर दी थी। प्रश्न में उपयोगकर्ता ने यह देखने के लिए सभी प्रकार के परीक्षण किए कि छवि बिना किसी कारण के बंद हो गई या बंद हो गई जब तक कि वह Apple समर्थन पृष्ठ पर नहीं गई और पाया कि विद्युत चुम्बकीय तरंगें समस्या का कारण हो सकती हैं।
उपयोगकर्ता ने राउटर को दूसरे कमरे में ले जाकर परीक्षण किया और समस्या ठीक हो गई। जाहिर तौर पर कोरियाई कंपनी ने विद्युत चुम्बकीय तरंगों को कम करने के लिए एक परत को जोड़ने पर विचार नहीं किया जो मॉनिटर के संचालन को प्रभावित कर सकता था। कंपनी ने आश्वासन दिया कि सबसे उचित बात यह है कि राउटर से मॉनिटर को कम से कम दो मीटर अलग करना है, यहां तक कि यह पुष्टि करता है कि सभी उपयोगकर्ता जो इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तकनीकी सेवा से संपर्क करें। यह निर्दिष्ट नहीं है कि क्या एक आइसोलेटर जोड़ा जाएगा या मॉनिटर को सीधे एक नए द्वारा बदल दिया जाएगा।
ध्यान रखें कि यह समस्या केवल उन सभी मॉनिटरों को प्रभावित करती है जो जनवरी के पिछले महीने में कारखाने से बाहर निकल गए हैं, इसलिए वर्तमान उत्पादन पहले से ही इस प्रकार की सुरक्षा प्रदान करता है। एलजी की एक मान्यता प्राप्त समस्या होने के नाते अगर आप एलजी Ultrafine 5k के साथ किसी भी समस्या से ग्रस्त हैं, आपको सबसे पहले तकनीकी सेवा को फोन करना चाहिए कि वे आपको क्या समाधान देते हैं: मरम्मत या प्रतिस्थापन। प्रतिस्थापन एलजी के लिए सबसे महंगी प्रक्रिया होगी, लेकिन संभावना है कि अगर वह इस विकल्प के लिए विरोध करता है, तो यह पिछले मॉडलों के लिए सुरक्षा की परत को जोड़ देगा और उन्हें कम कीमत पर बाजार में वापस लाएगा।