Tijekom ovih posljednjih tjedana MacBook Pro iz 2011. nisu prestali biti uzgajalište na Appleovim forumima, a ne baš zbog pozitivnih komentara o timu.
Čini se da AMD nije dobro obavio domaću zadaću s MacBook Pro te određene godine, kažem ovo jer diskretni GPU (Jedinica za obradu grafike) u ovim Mac računalima počeo je propadati u mnogim slučajevima, ispunjavajući Appleov forum za podršku nit do 159 stranica i različiti problemi povezani s tim problemom.
Zapravo ova tema nije ništa novo i već smo prethodno komentirali los grafički problemi koje su ovi timovi prikazivali, čak je i službeni post na stranici podrške otvoren oko veljače 2013.
Međutim, posljednjih tjedana protok pogođenih korisnika pa bi se moglo pomisliti da to nisu sporadični slučajevi i da ovi MacBook stvarno ima vidljivu tvorničku grešku.
Čini se da je najčešći problem grafička korupcija u određenim trenucima gdje je cijela slika prugasta ili izravno prazna gdje ponovno podizanje sustava rješava problem za neke korisnike, ali samo privremeno jer se ubrzo ponovno pojavljuje.
U tim slučajevima Apple obično preporučuje da nakon ponovnog pokretanja ovih karakteristika, resetirajte PRAM / NVRAM opreme, što nije korijen problema i može se smatrati samo malim dijelom. Konačno rješenje bilo bi zamijeniti GPU ili poslati pogođenu opremu na SAT, što izravno utječe na korisnika i troškove popravka izvan jamstva.
Više informacija - MacBook Pro iz 2011. godine pokazuju grafičke greške
Ovo izdanje traje nekoliko mjeseci, a Apple nije ponudio rješenje za rašireni neuspjeh grafičke kartice AMD u MacBooksu pro 2011. Iz istog foruma o kojem se govori u članku započelo je prikupljanje potpisa u dobro poznatom 'change.org' na što Apple odgovara. Evo adrese za one koji žele reformirati peticiju:
http://www.change.org/en-AU/petitions/apple-inc-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Hvala,
Dobar doprinos Jordi, istina je da se čini čudnim da Apple i njegova spektakularna usluga nakon prodaje dopuštaju ovakve stvari.
Pozdrav!
Možda to nema nikakve veze, ali ekološka groznica (i histerično neznanje računala) političara zabranila je olovo u lemljenju. Pa, imao sam MBP krajem 2009. godine i grafikon mi je počeo propadati dok nije pisao "do ovdje"; Gledajući po forumima, pronalazim ugodne vijesti da je čak i u opremi koja nije bila u garanciji Apple bio zadužen za popravak grafike, u to su vrijeme radili s NVidijom.
Ne znam je li to posebno problem, ali vrlo je čudno da s vremenom (vrlo malo) koje ovi grafikoni imaju u životu daju probleme koje stvaraju kontinuiranim širenjem zavarenih spojeva koji, budući da nemaju olova, gube svoju «elastičnost» I na kraju skaču.
Problem koji Apple ima su glupe odluke "stručnjaka" koje se roje u vladama.
Ja sam jedan od onih na koga utječe macbook pro 15 ″ od lipnja 2011. U trgovini aplikacija tražili su mi 500 eura da ga popravim jer vidite (nemam pojma) grafika je instalirana na logičkoj ploči i oni to izravno rade oni sve mijenjaju kako ne bi komplicirali. Nazvao sam Apple i požalio se, a oni su pokrenuli istragu koja nije donijela ništa. Na kraju su mi rekli da pošaljem pismo u sjedište (Cork, Irska) s objašnjenjem problema. Žalosno je što računalo od 1800 eura traje 2 i pol godine! Što ti preporučuješ? Ja to popravim? Tražili su mi 200 eura za grafikon (izvan Appleove usluge) ili čekam da vidim hoće li ih popraviti? Sve najbolje!!!
SS
I mene pogađa ovo pitanje. U tehničkoj službi rekli su nam u početku kvara tvrdog diska od 150 eura, kad prihvatimo popravak, nazvali su nas rekavši da postoji kvar na grafičkoj kartici integriranoj u matičnu ploču, ukupno oko 700 eura i tri mjeseca garancije za popravak.
Riječ je o 15 ″ MAC BOOK PRO kupljenom u srpnju 2011. godine.
Trenutno nisam prihvatio reparaciju i poslat ću pismo Irskoj.
U Španjolskoj se čini da su u organizacijskoj shemi APPLE neki operatori i drugo «osoblje» s kojim ne možete razgovarati te kaže operateru da nas podsjeti da je jamstvo isteklo.
Molimo vas da mi dostavite bilo kakve vijesti u vezi s tim.
Ja sam još jedna od onih na koje utječe isti problem u istom modelu. A također sumnjam treba li popraviti grafičku karticu u tehničkim službama koje su tome posvećene (izvan Applea) i koje ne znam jesu li pouzdane (uz činjenicu da je popravak oko 200 eura, malo šalimo se) ili ako promijenite matičnu ploču i vjerujete da će izaći jedan od poznatih Appleovih programa za popravak ili zamjenu i vratiti nam vaš novac…. Što misliš?
U svakom slučaju, možete li reći koja je adresa na koju treba poslati pismo Cork-u u Irskoj? Planiram iscrpiti sve putove i boriti se do kraja.
Pozdrav.
Trenutno zamjena matične ploče ne garantira da će raditi. Postoje korisnici koji su to već promijenili 3 puta i opet imaju isti problem. Ako ga promijenite, daju vam samo 90 dana garancije, ako se ponovno pokvari i prođu ... vraća se na naplatu, pismo sam već poslao u Cork. Adresa je:
RAČUNALO JABUKA MEĐUNARODNO
Odjel za odnose s kupcima
HOLYHILL INDUSTRIJSKI PROSTOR
PLUTA (IRSKA)
Pismo morate napisati na španjolskom. Još mi nisu odgovorili.
Na moje veliko žaljenje, mislim da smo izgubili bitku, ako je garancija prošla ... 2 kamena ... da ... JABUKA - NIKADA NE MOŽE.
pozdravi
Oscar
Macbook Pro 15 ″
sredinom 2011
Pozdrav, pridružujem se temi jer se meni upravo dogodilo, moj MacBook Pro iz 2011. godine upravo je zakazao grafiku, nakon mjeseci dolaska i odlaska, treperenja i traka i izobličenja u kojima je bilo dovoljno ponovno pokretanje, nije dao više od sebe i potpuno je propao. Upravo sam nazvao Apple Care, koja je bila aktivna do prije 4 mjeseca, i kažu mi da nemam pravo popravljati pod Apple Care uslugom i odnijeti je u Apple trgovinu na SAT na procjenu. U nevolji sam sa svime što se ovdje dogodilo. Kako je završila vaša tema? Uslijedio je odgovor iz Irske.
Hvala vam…
Nisu mi odgovorili. Morao sam promijeniti pločicu tri puta u dva tjedna, a trenutno mi to dobro ide i imam 6-mjesečno jamstvo za popravak. Prokazao sam Apple i Apple Retail za OMIC i FACUA i poslao pismo Irskoj. Nemam odgovor ni za što. Jedino čemu se nadam je da će, ako me opet zakaže, biti prije rujna, još uvijek u garanciji.
Upravo sam se vratio iz Apple Storea, popravljen za 72 sata od kvara, sve vrlo dobro, ali znatiželjno mi daju samo 90-dnevno jamstvo. Recept je bio, pretpostavljam da je integralna zamjena ploče za drugu recikliranu. Kažu mi da mogu protestirati i ako bi se u bilo kojem trenutku otvorio program besplatne zamjene ili popravka, mojom fakturom vratili bi mi novac. 410 € + PDV krila koji me koštala šala. Nadam se da će trajati još mnogo mjeseci, stroj ga je maksimalno kupio sa svim opcijama i još uvijek se jako dobro ponaša ...
Sad da pošaljemo pismo Irskoj i vidimo što će se dogoditi.
Puno vam hvala na odgovoru i što ste dali adresu na koju ćete poslati pismo.
Što se tiče ostatka vašeg komentara, želio bih iznijeti nekoliko zapažanja. Prva koja, kao što s razlogom kažete, zamjena matične ploče ne osigurava da će raditi, ne samo zato što je mijenjaju za identičnu (s kojom imaju isti problem kao oni koji nam sada propadaju), već također prema onome što sam pročitao, ne mijenjaju ga za novi, već za popravljeni. Odnosno, oni ne popravljaju vašu, već je mijenjaju za drugu koja je popravljena. Ako je to istina, bilo bi prilično za žaljenje i vrlo nalik na Apple.
Druga je zahvalnost APPLE NIKADA MAIS. Iako sam jako ljut na Apple, ne slažem se. Ne samo zato što, općenito, rade puno bolje od bilo kojeg računala, već ih karakteriziraju i njihovi programi popravljanja / zamjene protiv pogrešaka poput ove. Da sada ne reagiraju, istina ... možda mijenjaju svoju politiku u tom pogledu i stoga bismo trebali početi razmatrati isplati li se toliko platiti za kvalitetu i korisničku uslugu koja više nije dosljedna. Ali, do sada oprema traje mnogo dulje od ostalih marki, tako da plaćate više, ali još više amortizirate.
Mislim da ono što trebate učiniti je navesti Apple da shvati da je ovo WIDESPREAD hardverska pogreška u ovom pokretu Macbook Proa, u ovim modelima koji sadrže AMD RADEON HD grafičke kartice (stari ATI), obje sa 6750M koja je ona koja ima s obzirom na najviše pogrešaka, kao i kod ostalih modela koji su također bili neispravni. Defekt je, prema onome što sam pročitao, u lemu, u pasti koja integrira karticu na matičnoj ploči. To više ne znam je li riječ o Appleu ili AMD-u, ali znam da je i na drugim računalima (ne u Appleu) bilo sličnih problema s AMD-om - ATI.
U svakom slučaju, mislim da je rješenje to, žaliti se Apple službenim kanalima. U redu je s Facebook grupom, promjenom .org i komentarima na različitim vodećim blogovima o Macu poput ovog, ali najvažnije je žaliti se službenim putem, kao što i ja radim: idite u Apple Store i da oni sami napišu svoju žalbu i pošalju je, napišu Apple Feedback, pošalju pismo Irskoj i napišu Apple Support Communities. Sve što radimo sigurno će vrijediti. Ako je Apple nešto karakteriziralo, to su uvijek bile tri stvari: vrlo visoke cijene, nenadmašna kvaliteta i korisnička usluga pred problemima koje vam nitko ne zadaje. Ako su to učinili s drugim problemima u drugim modelima, na kraju će to učiniti ovaj put. Jednostavno morate službeno pružiti dokaz o pogrešci.
Ako čak i s tim ne postignemo ništa ... onda da, Apple će prestati biti ono što je bio i svaki će odlučiti hoće li povući svoje povjerenje ili ne, ali sigurno će izgubiti mnogo kupaca.
Ako ima vijesti, molim vas komentirajte!
Pozdrav.
Pa, u pravu si. Mac kupujete jer je jasno da su bolji i da traju duže ... Meni točno 2 i pol godine. Iako je išlo dobro, bilo je fantastično, ali ako mi računalo od 2000 eura traje dvije i pol godine ... Za to kupim nešto drugo. Ako naprave program zamjene, bilo bi sjajno i mnogi bi nas zauvijek osvojili, ako ne, zauvijek će nas izgubiti. (Barem meni). Čini mi se da je to šala i ostalo mi je malo (ćelav sam, lopta za bilijar) hahaha
U utorak imam sastanak za potrošnju kako bih donio sve papire s uzorcima onoga što se događa. Web stranice, forumi itd. Izvješćivanje je rješenje.
Sve najbolje. Nadam se da je riješeno jer to imam na papiru !! Hahaha
To je to. Prijavi putem FACUA-e, OMIC-a, itd ... Svi mogući kanali. To je najbolji način za centraliziranje žalbi i njihovo slanje Appleu.
Unatoč tome, još uvijek razmišljam o popravku u specijaliziranim tehničkim službama kao o drugom rješenju, ali niti jedno me ne uvjerava. U Alicanteu zapravo postoje 3 ili 4 različita. Čini mi se čudnim.
Inače, moje drugo pitanje je je li netko odlučio Macbook Pro odvesti u specijaliziranu tehničku službu, ali ne i od Applea, kako bi popravio samo grafičku karticu, odnosno problem lemljenja. Kao što sam gore rekao, nisam baš pouzdan, ali također ne vjerujem da će Apple Store promijeniti moju matičnu ploču za popravljenu. Zbog toga ću svoj popraviti za upola manje cijene. Netko zna nešto o tome?
La
Istina je da je nakon nekog vremena povlačenje ovog pitanja; Nekoliko sam puta nazvao APPLE i poslao pismo Irskoj, netko iz APPLE-a bio je zainteresiran za slučaj, nazvao je tehničku službu koja mi je prisustvovala, otvorio žalbu, osobno primio dokumentaciju i kopiju pisma koje sam poslana u Irsku i, čini se da možete kanalizirati problem za APPLE kako bi ga preuzeo u programu sanacije. Važno je da žalbe dođu do APPLE-a.
pozdravi
Bok Francesc. Jeste li pozive uputili tehničkoj podršci, Apple Careu i tako dalje ili izravno u Irsku?
Promijenili su mi matičnu ploču i daju mi šestomjesečno jamstvo za popravak, ali zaista, opet imam isti problem. Ili slično, radije. Čim AMD kartica radi, zaslon prelazi u crno i moram izvršiti prisilno gašenje i ponovno pokretanje. Zaslon se ponekad uključi bez prisiljavanja, ali sve izgleda unakaženo i iscrpljeno. Nevjerojatno da APPLE ovako pušta.
l
Pozivi se odnose na tehničku podršku, ali sada komuniciram s određenom osobom e-poštom koja me je osigurala ili je ona koja me izravno zove.
Trenutno čekam odgovor iz Irske. Vidjet ćemo. Barem znam da na tu temu postoji netko iz APPLE-a. Ne mogu vam reći više.
Sretno, pozdrav.
Već nam kažete kad vam Francesc odgovori, ovo bi mogao biti važan podatak za sve one korisnike koji to pronađu u vašoj situaciji. Sretno s temom!
Prije nekog vremena vratio sam se iz Apple Storea. Jedva su prošli Genius Bar i GPU je izgledao kao da je savršen, ali opet će mi promijeniti logičku ploču. Ne više. Nema testova, nema drugog rješenja. Samo ga vrate natrag.
Naravno, ništa novo. Već su mi objasnili da su sve reciklirane komponente. Možda postoji nova ploča jer nikada nije stavljena ni na jedno računalo, ali obično su sve reciklirane ploče.
Smatram da je vrlo žalosno i zbog položaja jabuke i zbog njihove tehničke službe.
Nadam se da će uskoro biti riješen
Pozdrav, i ja sam jedan od pogođenih sretnom grafičkom karticom, moj macbook pro ima samo dvije godine i rekli su mi isto što jedino što mogu jest pisati u Irsku.
Može li mi netko dodati kopiju onoga što ste poslali i adresu molim? Želim iscrpiti sve moguće rute.
Ostavljam vam svoj e-mail
ruinmalo@hotmail.com
hvala i vidi hoće li riješiti ovu jebenu grešku
Neki dan su me nazvali iz Irske i rekli su mi da su mi nakon analize i ocjene slučaja, nakon što su ga provjerili i suprotstavili tehničkoj službi, ponudili ono što oni nazivaju djelomičnim aranžmanom: oni će se pobrinuti za zamjenu komponente i mi ćemo se za to pobrinuti.naplata rada. na kraju sam prihvatio taj prijedlog. Odnio sam računalo u ST gdje su im već aktivirali popravak u tom smislu. Vidjet ćemo……..
Isti sam kao i ti, odnio sam to tehničkoj službi i rekli su mi da nazovem Apple da vidim jesu li napravili iznimku i ništa, daje mi veliku hrabrost da moram potrošiti još 500 eura na računalo koje će potrošiti 1700 +100 na ovnu, poslat ću pismo u Irsku da vidim ima li sreće ...
Pozdrav Francesc, koliko su te tražili za trud? Ovo je šala !! Bufff
Jučer su mi dali računalo. 66, a vrhunac eura. 3 mjeseca jamstva i nema mogućnosti saznanja jesu li ugrađeni novi ili reciklirani dijelovi.
Poanta je u tome, nadajmo se da će sve proći u redu. Čini se da sam, vidjevši ono što sam vidio, mogao biti zadovoljan. U svakom slučaju, već sam spomenuo da ću biti vrlo svjestan cijelog ovog postupka u slučaju da se na kraju stvori Program zamjene.
Pozdrav svima.
Vrlo dobro, nazvali su me iz Irske i rekli su mi da moram ići na blagajnu, da je garancija prošla i da ne mogu ništa učiniti da je riješe, sada su moje šanse gotove.
Da vidimo hoće li mi itko od njih dati još ideja što da radim.
Pozdrav svima
Nakon što sam platio moj popravak, više od 500 eura po pločici mijenjam, budući da ga ne popravljaju, laptop je opet savršen, navikao sam treptati i da je ventilator uvijek radio punom brzinom ... Ali hej, činjenica je da me tehničar koji je popravio stroj između bla-bla-a prepoznao da je učestalost bila veća nego inače u modelima iz 2011. godine i da Apple nije 100% znao uzrok ... rekao mi je da budem pažljiv za ako Apple u nekom trenutku otvori program popravka kako bi mi vratio novac. Trenutno sam već potpisao ovu peticiju, pozivam vas da učinite isto.
Pozdrav ..
http://www.change.org/en-AU/petitions/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-early-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
Jedan sam od pogođenih macbookom pro 15 ″ od 25. srpnja 2011. U trgovini aplikacija FNAC u Barceloni, gdje sam ga kupio, tražili su mi 710 eura za popravak, izravno sve mijenjaju kako bi izbjegli komplikacije, nije prva koja im dođe. Sada je popravljeno, a ja sam uništen (nema odmora). Poslat ću pismo u sjedište (Cork, Irska) s objašnjenjem problema. Žalosno je što računalo od 2104 eura traje samo 3 godine! Uvijek učim svoje suradnike da je problem s klijentom prilika za uspostavljanje veze i traženje rješenja. Šteta što su obrasci izgubljeni i moramo prekinuti zajedničku parnicu protiv Applea, ovo nije bio stil Stevea Jobsa. Sve najbolje!!
Ono što me zapanjuje je raznolikost cijena u popravcima, naplatili su mi 400 plus PDV za punu promjenu pločice u 2011 Pro Pro koji je koštao 3300 eura u svoje vrijeme, samo s 3 godine i 2 mjeseca umire i da je tko platio za Apple Care, naravno jedan i ne više, ...!
Imam isti problem s 15-inčnim macbook pro iz 2011. godine ... Otišao sam do genijalne trake strojara i rekli su mi da je to isti kvar grafičke kartice, ali da logičku ploču treba promijeniti i nevjerojatnu 600 eura više PDV-a ... rekao mi je i da je incidencija u tom modelu i godini bila vrlo velika i da će pričekati da Apple eventualno pokrene program popravka i to je već prošlo 2 mjeseca .. i ništa ne proizlazi , Stavio sam pismo povratnim informacijama i zahtjevu za list i uopće ništa ... Ljut sam zbog ove situacije i neću više kupiti MAC ... Čak sam ostavio tweetove da Tim skuha to i ništa
Pozdrav svima!! Pripremio sam mali dosje sa svim vijestima koje sam pronašao i govore o toj temi. Ovaj ću tjedan otići u Apple Store u Colonu (Valencia) i dostavit ću ga zajedno sa zahtjevom za polaganje prava. Kasnije ću dostaviti potrošački dosje s pripadajućom reklamacijom. Pogledajte i pogledajte kronologiju događaja. Ako netko ima dokument za koji smatra da je zanimljiv, možete mi ga poslati na oscariky@hotmail.com.
http://www.slideshare.net/oscariky/reclamacin-apple-gpu-macbook-pro-2011
pozdravi
Još jedna žrtva ovdje, sutra idem u Apple Store u Valenciji da je dostavim, na kraju ću morati otići na blagajnu i staviti svijeće za Apple da se pobrine za tvornički problem.
Čini mi se kao šala, obično koristimo ove timove za rad jer postoje i druge bolje opcije za igranje, sada moram zeznuti posao i odgoditi posao jer sam imao sjajnu ideju da kupim stroj marke koja mi je misao je bila ozbiljna ...
Ne prolazim Apple naplatu. Ja ću ga popraviti, ali drugdje. Vidio sam da za 190 eura rade reball, a oni vam daju 6-mjesečno jamstvo.
Za to postoji zahtjev na change.org
http://www.change.org/p/timothy-d-cook-replace-or-fix-all-2011-macbook-pro-with-graphics-failure
znak da se popravi.
Pozdrav, isto se dogodilo i meni, MacBook Pro 15 s početka 2011. ... Odnio sam ga na službeni Apple SAT u Vigu i čekao proračun ... Ali vidjevši ono što sam vidio, vidim da 500 eura ne pada ... Ne, nemam izbora nego popraviti ga, jedino računalo koje imam i treba mi da radi ... Nadam se da će Apple otvoriti zamjenski program za ovaj model.
To je šala, ostaviti 2000 eura u računalu, misleći da kupujete kvalitetu i trajnost i da se te stvari događaju ... Nisam došao iz Della koji je imao isti problem zavarivanja na grafikonu i ispravku premašila cijenu koju sam svojedobno platila za prijenosno računalo i zato sam odlučila uložiti u Mac misleći da kupujem kvalitetu ...
Pozdrav svima. Pišem vam u ime OCU (Organizacija potrošača i korisnika). Po ovom pitanju poduzimamo pravne korake DO KRAJA. Da bismo to učinili, potreban nam je "pilot slučaj" za suđenje. Tražimo kandidate. Zahtjevi su netko tko, ako je moguće, živi u Madridu, tko je slomio GPU MacBook Pro 2011 nakon isteka jamstva i koga Apple traži novac za popravak (obično traže između 500 i 600 eura). Ako netko ispunjava sve ove uvjete i želi polagati prava DO KRAJA postajući zastavom prosvjeda, pišite na mcalzada@ocu.org (tema: MacBookPro 2011). Hvala!!
Ima li vijesti o ovome ??
Ja sam još jedan pogođen ovim modelom prijenosnog računala (MacBook Pro kupio je prvo tromjesečje 20011). Grafika je počela propadati i vidljivi su samo plavi i sivi zasloni. Zna li se još nešto o toj temi? Hoće li Apple nešto poduzeti?
I još jedan slučaj ... dva tjedna moj MacBook Pro iz 2011. prestao je raditi usred snimanja, do sada nisam mogao raditi dva tjedna. Isprva je plavi zaslon skočio, ali čim pokrenete zaslon je siv. Nadam se da će Apple popraviti ovaj ASAP zamjenskim programom.
Kažem vam da nakon svih ovih mjeseci od popravka računala savršeno radi. Šteta je što Apple ne prepoznaje i ne rješava ovaj problem, već ga izbjegava, negira ili traži srednja rješenja produžujući postupak koji se čini neizbježnim. Razumijem da sam na kraju svega imao sreću da prihvatim sporazum koji su mi predložili, ali to ne znači da ne razumijem njihov stav koji negira stvarnost.
Sretno svima. Još uvijek sam svjestan ove situacije.
Apple je otkrio da mali postotak MacBook Pro sustava može imati iskrivljene slike ili nema problema sa slikom ili se može neočekivano ponovno pokrenuti. Ovi MacBook Pro sustavi prodavani su između veljače 2011. i prosinca 2013.
Apple ili Appleov ovlašteni davatelj usluga besplatno će popraviti pogođene MacBook profesionalce. Ispod ćete pronaći više informacija o pogođenim modelima i opcijama usluge.
Postupak popravka ovog programa bit će dostupan u Sjedinjenim Državama i Kanadi od 20. veljače 2015. U drugim će zemljama biti dostupan od 27. veljače 2015.
Simptomi
Pogođeni MacBook profesionalci mogu imati jedan ili više sljedećih simptoma:
ScreenZaslon računala prikazuje iskrivljene ili pokvarene slike.
◾ Na zaslonu računala (ili vanjskim zaslonima) ne može se vidjeti slika čak i kad je računalo uključeno.
◾ Računalo se neočekivano ponovno pokreće.
Pogođeni proizvodi
◾Modeli 15-inčni i 17-inčni MacBook Pro izrađeni 2011. godine
ModelsMacBook Pro 15-inčni Retina modeli zaslona od sredine 2012. do početka 2013. godine
Identificirajte svoj model
Upotrijebite alat "Provjeri pokrivenost" na web mjestu Apple Support da biste utvrdili je li vaš model MacBook Pro uključen u donji popis pogođenih proizvoda. Primjeri rezultata:
Provjerite pokrivenost
Pogođeni modeli
◾MacBook Pro (15-inčni, početak 2011.)
◾MacBook Pro (15-inčni, kraj 2011.)
AcMacBook Pro (Retina, 15-inčni, sredina 2012.)
◾MacBook Pro (17-inčni, početak 2011.)
◾MacBook Pro (17-inčni, kraj 2011.)
◾MacBook Pro (Retina, 15-inčni, početak 2013.)
Napomena: Ako vaš MacBook Pro nije pokazivao nijedan od ovih simptoma i nije jedan od pogođenih proizvoda, ne morate kontaktirati Apple.
Postupak popravka
Odaberite jednu od opcija popravka u nastavku. Ispitat ćemo vaš MacBook Pro prije izvođenja bilo kakvih popravaka kako bismo utvrdili ispunjava li zahtjeve programa i inače radi ispravno.
Napomena: Ako vaš MacBook Pro ima oštećenja, poput napuknutog zaslona, koja sprječavaju popravak, bit će potrebno riješiti taj problem tijekom popravka. Bit ćete obaviješteni o svim dodatnim troškovima za ovaj popravak.
Napravite sigurnosnu kopiju podataka prije nego što popravite MacBook Pro. Saznajte više o opcijama sigurnosne kopije.
Odnesite svoj MacBook Pro u Apple Store ili Apple ovlaštenog davatelja usluga. Pronađite ga ovdje.
◾ Tehničar će izvršiti dijagnostički test na vašem MacBook Pro-u kako bi potvrdio ispunjavate li uvjete za program.
Time Vrijeme isporuke popravka ovisit će o dijelovima i dostupnosti tehničara.
◾ Primit ćete obavijest kad vaš MacBook Pro bude spreman da ga podignete.
više informacija
Apple će kontaktirati kupce koji su već platili popravak putem Applea i Appleovog ovlaštenog davatelja usluga kako bi dogovorio povrat novca. Ako još niste dobili nikakvu obavijest, ali ste platili popravak koji je možda povezan s ovim problemom, kontaktirajte
kontaktirajte Apple.
Ovaj Apple Worldwide program ne proširuje standardno jamstvo za MacBook Pro.
Program pokriva pogođene MacBook Pro modele do 27. veljače 2016. ili do tri godine od prvotnog datuma kupnje, ovisno o tome što pruža više vremena pokrivanja.
Podaci dostupni od 19. veljače 2015
Dodajte gore navedenom da će se Apple brinuti sve dok niste odlučili popraviti Mac ponovnim uspostavljanjem neovlaštene tehničke službe. Učinio sam to u vrijeme otkad je rješenje koje mi je ponudio Apple promijenilo matičnu ploču za skromnu cijenu od 500 eura dodavanjem još jedne! s posljedičnim rizikom od ponovnog kvara. Svejedno, šteta.
Pozdrav svima, događa mi se s MacBook Air-om od 13 ″. Kupio sam ga početkom veljače 2014. godine, prema seriji piše da je od sredine 2013. godine. Činjenica je da je prije tjedan dana umro! jednom se prilikom neočekivano isključio i ponovo uključio, nekoliko puta je spustio slušalicu i morao se ponovno pokrenuti, u jednom sam trenutku mogao vidjeti i da su izašli poput crtica na ekranu, ali da budem iskren nije izgledalo kao ozbiljan problem. Sve dok se napokon nije ugasio i nije se ponovno uključio. Odnio sam ga u službu Mac Atorea i rekli su mi da je to Logička kartica i da nema što raditi. Ne čini mi se da moram izgubiti 1300 dolara koliko je koštao stroj, što se također dogodilo samo dva mjeseca nakon isteka jamstva i da Apple nema što raditi. Zna li netko na koju bih adresu trebao uputiti pismo ili koje bih radnje trebao poduzeti da riješim svoj problem ili da barem Apple na neki način odgovori? Hvala.
Isto tako, meni je, koristeći prednost "besplatnog" programa popravka, promijenjena matična ploča, a od tada mi je nastavila stvarati kvarove. Tri puta sam ga odveo u tehnički tim, vrijeme u kojem nemam sredstava za rad, vrijeme koje si više ne mogu priuštiti. Ne znam postoji li još ljudi koji, nakon što je matična ploča promijenjena, i dalje propadaju, ali ako je tako, bilo bi dobro znati. Budući da je to tvornički problem, Apple bi se trebao pobrinuti ako prilikom popravljanja ne rade, zamijeni ih.
Pa, upravo sam se vratio iz Apple Store-a u središnjem Madridu, SOL, treći put da mi mijenjaju registarsku tablicu u godinu dana, uz otegotnu okolnost da su dva i pol mjeseca, lipnja, srpnja i dijela kolovoza, mučili ljude, jer mi je jedna strana trgovine pokušavala nabaviti novu Mac knjigu Pro, a druga iz sjedišta, prema njihovim riječima, to im je uskraćeno nekoliko puta, a konačno rješenje je ponovno promjena licence ploča jer je iz 2011. i ima dugo vremena. Trenutno to opet savršeno radi, u zadnjem popravku za manje od 2 tjedna moj je vanjski zaslon treptao i radio neobične stvari, barem sam ta dva mjeseca čekanja mogao raditi s prijenosnikom bez vanjskog zaslona, ali kakva muka! .
U svakom slučaju, vidjet ćemo što će se dogoditi, do 2016. traje produljenje jamstva, tada više ne ... Ako je ovo moja treća promjena pločice, ne znam hoću li imati četvrtu, nadam se da ne, ali jest jasno je da bi ga trebali zamijeniti, prema središnjem ne čine to jer su već jako stari, ako se to dogodi nakon 2 godine korištenja, oni to rade ...
Apple bi iz istog razloga trebao zamijeniti ove Mac računare iz drugog kvara. To je očito nedostatak dizajna!
Fuj! Pa, reći ćete mi, istina je da je računalo moj cjelokupni radni alat i bez njega ne mogu ništa. Ne vidim normalno da vam čak ni ne daju nešto da zamijenite dok ste u oporavi, jer vrijeme je da ne možete obavljati neke stvari ili da morate tražiti tisuću i jednu uslugu da biste mogli nastaviti raditi . U svakom slučaju, sada će mi je dati treći put, promijenili su samo onu matičnu ploču, nadam se da će mi je dati kao što su mi dali, barem će je opet promijeniti i ovaj put to uspijeva, jer od prvog puta nije ni dao vremena za instaliranje programa i rad na njima. Svejedno, depresija! Sve najbolje!