Nedavno istraživanje dovodi novu uslugu strujanja glazbe u ozbiljne probleme Apple Glazba zaključivši da je samo mjesec i pol nakon lansiranja, samo polovica njegovih korisnika nastavlja ga koristiti, a gotovo dvije trećine već je deaktiviralo automatsku obnovu.
Što je s Apple Musicom?
Kao što se tradicionalno kaže, tvrtka Cupertino stavila je "sve meso na roštilj" tako da Apple Glazba Međutim, postigao je zapanjujući uspjeh, brojke se ne zbrajaju.
Slušamo već nekoliko tjedana, radije čitamo nego Apple Glazba "Već ima 11 milijuna pretplatnika", iznos koji je očito važan s obzirom na ekstremnu mladost usluge, ali također očito loš i nedovoljan. Deseci medija koji tvrde da su neovisni, ali nemaju naznake kritičnog kapaciteta, pohvalili su tih 11 milijuna pretplatnika s krajnjim pretjerivanjem, a da nisu čitatelje upozorili na neke važne nijanse:
- Od prošlog lipnja, kada je pušten Apple Glazba Najmanje do 30. rujna ova usluga nema niti jednog pretplatnika u strogom smislu, ali korisnici koji uživaju u besplatnom probnom razdoblju koje ne pokazuje veći interes od iskorištavanja promocije (što ne znači nužno da nema naknadnog glavni interes).
- 11 milijuna pretplatnika-korisnika NIJE uspjeh. Apple ima na desetke milijuna korisnika širom svijeta između iPada, iPhonea, iPod Toucha, iTunesa ... a jedanaest milijuna doista se nekome čini uspjehom? Kad bismo brojali samo iPhone prodane u posljednjih godinu dana, ne bismo govorili o 10% korisnika, a u stvarnosti je ta brojka puno niža.
Slučajno, sada kada brojke izgledaju loše, više ne govorimo o pretplatnicima, već o korisnicima. Budući da je rigorozan, nitko nije trebao razgovarati o uspjehu Apple Glazba do kraja ovog probnog razdoblja u kojem svi sada možemo uživati (kao što ste vidjeli, u Applelizadosu to nismo učinili). Ključ uspjeha ili neuspjeha doći će od 1. listopada, kao što će biti i tada, analizirajući brojke korisnika koji su spremni platiti, moći ćemo razgovarati o stvarnim pretplatnicima. Ako velika većina od tih 11 milijuna odluči platiti naknadu, onda to možemo reći jabuka Na dobrom ste putu s Apple Musicom, ali ako ne, morat ćete ispraviti u hodu i trebat ćete biti vrlo brzi. I tu su se svi alarmi upravo aktivirali, jer su rezultati najnovije studije Glazbeni sat samo mi učine da mi jedna riječ prođe kroz glavu: neuspjeh.
Prema ovom istraživanju, 77% korisnika iOS-a u Sjedinjenim Državama svjesno je postojanja Apple Glazba a samo 11% trenutno koristi glazbenu uslugu. Ali stvari postaju ružnije kako napredujemo u zaključcima zbog tog postotka trenutnih korisnika, 48% kaže da više ne koristi Apple Glazba y 61% kaže da su već deaktivirali automatsko obnavljanje, to jest da od 1. listopada neće plaćati slušanje glazbe izgrižene jabuke.
Suočeni smo s lošim brojkama, vrlo lošima, a to će biti još i više jer gotovo dvije trećine korisnika nisu uvjerene do te mjere da su odlučili platiti Apple Glazba.
Drugi zaključak koji proizlazi iz ovog izvješća je taj Apple Glazba Privukao je više korisnika konkurencije koji su već platili sličnu uslugu, nego korisnika koji uživaju u besplatnim planovima s oglašavanjem poput Spotify Free ili Pandora, odnosno oni koji su već platili to su skloniji učiniti Appleovom uslugom. Ili su samo iskorištavaju besplatni tromjesečni poklon?
Osobno sam koristio Apple Glazba, ali sam je također prestao koristiti i isključio sam automatsku obnovu. Istina je da ne vjerujem ili, a priori, zanima me ova vrsta glazbenih usluga. Također nisam siguran gdje se točno krije velika pogreška koju je napravila tvrtka Cupertino, premda imamo neke naznake: iza lijepog sučelja krije se korisničko iskustvo koje nije tipično za Apple jer uopće nije intuitivno. Koristiti Apple Glazba To je nered, moramo to priznati, a prva velika pogreška bila je integracija ove usluge u aplikaciju Music.
Ali možda problem nije u tome Apple Glazba kao takvi, ako ne u konceptu streaminga glazbe, koje tvrtke poput Spotifya, Pandore, Deezera, Googlea, a sada i Applea, među ostalim, inzistiraju na tome da nas "prođu kroz oči" kao da je to nužnost kad je stvarnost da većina slušatelja glazbe ne želi plaćati mjesečne pretplate za ovu vrstu usluge, uglavnom zato što oni koji zaista vole glazbu žele je posjedovati i uživati u njoj kad im je volja, a da im ne ostane ništa od trenutka kada prestanu plaćati.
Dokaz tome je i, vraćamo se na temu, da su najveći broj korisnika koje je Apple Music "ukrao" s natjecanja već bili Premium korisnici: dok je gotovo polovica iOS korisnika koji su koristili Apple Glazba više ne čine, studija otkriva da je 64% trenutnih korisnika "izuzetno" ili "vrlo vjerojatno" spremno platiti pretplatu na Apple Glazba nakon besplatnog probnog razdoblja, koje završava 30. rujna za one koji su se prijavili na dan pokretanja.
Apple Glazba neće umrijeti. Tvrtka može održavati uslugu čak i uz one brojke koje mnogi inzistiraju na opisu kao uspješne, a nisu, a hoće. Ali Apple je počinio vrlo ozbiljnu pogrešku, hvaliti se od 11 milijuna korisnika, umjesto da se pitaju zašto samo 11 milijuna korisnika.
POJAŠNJENJE: povrsina na koje se poziva izvršeno je u kolovozu 2015. godine za 5.000 američkih potrošača starijih od 13 godina, a rezultati su ponderirani stanovništvu Sjedinjenih Država.
IZVOR | MusicWatch