Prije nekoliko dana govorili smo vam o prosvjedima na forumima u vezi sa slabe performanse tipkovnica MacBook Pro 2016. i 2017. godine. Ova dva modela, imati leptir tipkovnicu, koji ima sjajne branitelje i klevetnike, a karakterizira ga kratki tok.
Zanimljivo je da se većina problema javlja na MacBook Pro-u. To bi bilo pogođeno oko 10% prijenosnih računala, što nije neznatna brojka. Zanimljivo je da MacBook koji ima istu vrstu tipkovnice, nema toliko popravaka. Dvoje klijenata otvorilo je skupnu tužbu protiv Applea zbog problema s radom tipkovnice njihovih prijenosnih računala.
Ako se problem pojavi tijekom jamstvenog razdoblja, Apple će ga zamijeniti bez problema. Ali promjena ove tipkovnice podrazumijeva promjenu mnogo više dijelova i stoga, izvan jamstva košta od 700 do 900 eura. Ovaj neuspjeh na tipkovnicama natjerao je dva korisnika da pokrenu skupnu tužbu protiv Applea, nešto slično onome što se dogodilo s problemima s baterijama iPhonea prije nekoliko mjeseci.
konkretno, Zixuan-RaoU siječnju je kupio 15-inčni MacBook Por. Mjesec dana kasnije tipka B nije radila ispravno. Budući da problem nije riješen u Apple Storeu, Apple je ponudio besplatni popravak, ali popravak je trajao tjedan dana. U svakom slučaju, korisnik sumnja u pouzdanost ovih tipkovnica i koristi vanjsku tipkovnicu.
U drugom slučaju, Kyle Barbaro, naišao je na problem svemirskog bara. Taj se ključ neprestano koristi svakodnevno na njegovom MacBook Pro 2016. Nakon jednokratnog popravka, problem se pojavio tjedan dana kasnije. U ovom slučaju, Mac nije pod jamstvom, a priprema koju je ponudio Apple iznosila je 700 USD, jer se mora promijeniti, osim tipkovnice, trackpada i ostatka.
Dvojica klijenata traže podršku unutar Apple zajednice za pokretanje tužbe. Prošli smo tjedan upoznali Inicijativa na Change.org poziva Apple da besplatno zamijeni ove tipkovnice.
Ista stvar mi se događa s nekoliko slova. Ovaj sam ga tjedan odnio na servis zbog kvarova na ekranu koje su besplatno promijenili i iskoristio sam priliku da spomenem ovaj problem. Tipkovnica je očišćena (tako su mi rekli) i do sada je problem riješen. Ali to je povlačenje. Očigledno je da malo prostora koji ključ mora odraditi u ovom novom dizajnu čini bilo koju česticu nečistoće mehanizmom nepotrebnim. Znam da će se to ponoviti u budućnosti, ali čini mi se da zamjena tipkovnice nije trajno rješenje.