Internetske su trgovine upravo uklonile verziju Final Fantasy XIV: Heavensward iz svog kataloga igara za Mac. Glavni razlog provođenja ove drastične mjere izravno je povezan sa iskustvo igranja i više pritužbi korisnika koji je kupio njegovu kopiju. Čini se da je zbunjenost programera prilikom postavljanja minimalnih specifikacija potrebnih za Mac, kako bi imali dobro iskustvo, uzrok ovog lošeg iskustva.
Očito su oni korisnici koji su kupili igru i nemaju Mac dovoljno moćan za pokretanje igre, postavili sveca na nebo i stoga povlačenje prodaje dok se ne donese rješenje ...
Vlastiti producent i redatelj igre, Naomi Yoshida, izlazi s nekim izjavama u kojima objašnjava da je glavni problem povezan s namjerom pokretanja igre koja je premoćna u smislu izvedbe i Mac računali koje su koristili za testiranje prije pokretanja imali su određene specifikacije, nešto što je naškodilo vašoj izvedbi jasno na manje moćnim strojevima.
Tijekom dana pokretanja igre, prošlog 23. lipnja, specifikacije prikazane za Mac igru nisu bile točne i to je očito glavni krivac za sve. Sada se u minimalnim potrebnim zahtjevima Mac igre ovo pojavljuje:
Uzimajući u obzir dugu povijest ove serije igara, to se ne može dopustiti da se dogodi u lansiranju. Pogođeni sljedbenici i korisnici koji su kupili igru, a ona im ne uspijeva, dobit će naknadu osiguranja, ali ove vrste problema uopće ne idu u korist igri, kao ni programeri.