Kao odgovor na niz žalbi nekih nezavisnih programera aplikacija proteklog vikenda na problema u App StoreuPhil Schiller, Appleov viši potpredsjednik Worldwide Marketinga, priznao je da je Apple svjestan problema i potvrdio da tvrtka radi na rješenju. Schiller je prije nekoliko mjeseci od SVP-a preuzeo odgovornost za Appleov sadržaj i medije. Tada vam ostavljamo c gdje je dao svoje lice na temu koju ćemo kasnije izložiti, to zahvatio Španjolsku.
@WesleyDyson @adora Ne bi se smjelo dogoditi. Istražit ćemo to. Hvala vam.
- Philip Schiller (@pschiller) 13 ožujka 2016
Prema raznim izvješćima korisnika iz Sjedinjenih Država, Ujedinjenog Kraljevstva, Novog Zelanda, Australije, Španija i mnogim drugim zemljama, algoritam App Store nije pružio ispravnu ocjenu za aplikacije u raznim kategorijama, dakle aplikacije su se pojavile s identičnim imenima unutar nekih odjeljaka poput "Istaknuto". Ovdje na ovoj slici možete vidjeti problem o kojem govorimo.
Mnogi korisnici također gledaju 'bezvrijedne aplikacije' u rezultatima pretraživanja. Nisu svi korisnici u Sjedinjenim Državama uspjeli ponoviti problem, što sugerira da bi ovo mogao biti lokalizirani problem koji algoritam App Storea potpuno je slomljen. Jednostavno rečeno, to se ne bi trebalo dogoditi i Apple je svjestan ovog problema.
U studenom je izviješteno da je Apple napravio glavna poboljšanja algoritma koja rangira aplikacije u App Storeu, iako su se te promjene usredotočile na vraćanje najkorisnijih rezultata nakon pretraživanja ključnih riječi. Apple nije otkrio detalje o tome kako je algoritam obično naručuje ove kategorije, međutim, općenito pretpostavljamo da su one koje su prve navedene instalirati frekvenciju, oni koji imaju više komentari, broj zvijezda, i prodajni oni igraju ulogu u ovoj klasifikaciji.