Već neko vrijeme Appleovi forumi za podršku počeli su se puniti pritužbama na vrlo specifičan problem na zaslonu 13-inčnog MacBook Pro Retina, posebno u modeli prodani krajem 2013. godine, bilo je to da su zasloni počeli pokazivati znakove trošenja, a da očito nisu ništa poduzeli u vezi s njima, slijedeći dopis upute za čišćenje koje je Apple dao na svojoj web stranici.
Korisnici su komentirali kako su nakon brisanja meke i suhe krpe površinom (najviše vlažnom) nakon nekog vremena njihovi ekrani izgubili su proturefleksno pokriće, ostavljajući vrlo ružne tragove na cijeloj površini zaslona, kao da je upotrijebljena neka vrsta abrazivnih proizvoda. j
Ove je subote Apple pokrenuo kvalitetan program za rješavanje ovog problema antirefleksni premazi pogođenog MacBook Pro Retina.
Koliko vidite, Apple će zaslone zamijeniti besplatno, ali ih neće objaviti javno, s rokom za prijavu u ovaj program. godinu dana od 16. ožujka 2015 ili u prve tri godine od prvotne kupnje. U svakom slučaju, nije razjašnjeno pod kojim uvjetima će Apple priznati da popravlja zaslone ili kako će biti program popravka i zamjene.
Štoviše, neki su korisnici čak dobili e-poštu od Applea s potvrdom informacija koje su uspjeli dobiti iz različitih informativnih medija na Internetu.
Broj pogođenih MacBook-a nije objavljen, ali ako uzmemo kao referencu, web mjesto staingate.org i facebook zajednica stvorena iz tog razloga, pored korisnika na Appleovim forumima, to bismo mogli i reći bi bilo oko 5.000 korisnika.
Posljednja kampanja za popravak tvorničkih nedostataka u kojoj je Apple otvorio još jedan zamjenski program nastala je zbog problema s optička stabilizacija u kameri nekog iPhonea 6 Plus.
Imam ovaj problem s mojom 15-inčnom MacBook Pro mrežnicom i sada sam shvatio da sam to pročitao, nazvao sam Apple i kažu da ne postoji produženje jamstva za ovaj incident, kako da se prijavim za ovaj incident? Ako odem? Ako odem u Appleovu tehničku službu, naplatit će mi samo zato što sam im pokazao incident ... ..
Odgovorili su mi, zapravo ja sam u procesu zamjene i kupio sam ga krajem studenog 2014
Tri mjeseca nakon kupnje Macbooka Pro 13 ″ morao sam ga uzeti kako bih zamijenio zaslon jer su se pojavili ti odrazi. Nakon tjedan dana bez laptopa, promijenili su mi zaslon bez ikakvih troškova. Sada, nakon 6 mjeseci, opet imam iste probleme ... iskreno ... Nisam izabrao najbolje po najpovoljnijoj cijeni da bih imao osrednji proizvod u rukama.
Ja sam s tim problemima i upravo sam nazvao ... Rečeno mi je da ga uzmem, ne brinite, u garanciji je. Kupio sam ga prije godinu i pol.
Također mi se počelo događati s macbook pro retina 13 ″ kupljenim u kolovozu 2015. Baš su jučer promijenili zaslon bez problema (logično, idemo)
Iznerviram ih tako da mi, molim vas, kažu kako podnijeti zahtjev (macbook sam kupio u Čileu u prosincu 2013.).
Ja imam isti problem, molim vas komentirajte kome bih trebao naznačiti svoj problem.
Ja imam isti problem. Mjesta se pojavljuju pod kutom zaslona. Macbook Pro retina sredinom 2014. Njega koju pružam je totalna. Kupljeno u Španjolskoj. Trenutno živim u Argentini, gdje nema službenog Appleovog doma. Bilo kakvo rješenje? Ima li netko iz Argentine s ovim problemom? Razočaran, još više kada govorimo o vrhunskom računalu i da je u mom slučaju odabrano jer ima zaslon mrežnice.
I meni se dogodio taj problem. Iznio sam zahtjev ljubazno (bez borbe) i danas su ga promijenili. Hvala na postu
Hvala vam što ste nas pročitali i čestitamo na novom ekranu.
Gdje bih trebao nazvati ili otići kako bih riješio ovaj problem?
Pozdrav, svoj sam problem objasnio putem razgovora o tehničkoj podršci, a nakon što su me pitali za neke informacije poput serijskog broja Macbooka, potvrdili su da sam pogođen i da će popraviti zaslon produživanjem jamstva na 3 godine ( trenutno sam prošao 3 mjeseca od 2 godine).
Sad ću morati u Apple Store ...
pozdrav,
Kršćanski (BCN)
Pozdrav,
Imam MacBook Pro (Retina, 13-inčni, početak 2015.) i mislim da imam sličan problem na ekranu. Pokušao sam kontaktirati podršku, ali kažu mi da moram platiti 29 eura da bih zatražio podršku.
Želio bih znati ima li moj Mac model besplatan popravak zaslona. Ako je to slučaj, kako bih to trebao učiniti, a ako ne, koliko košta zamjena zaslona.
Puno hvala
pozdravi
Danas sam otišao u Appleovu trgovinu da vidim što bi mi mogli preporučiti za ono što imam na ekranu i rekli su mi da imam 3 godine od kupnje 13-inčnog MacBook Pro Retina kako bi promjena bila učinkovita, rekli su ja sam to uzeo u utorak sljedeći tjedan, dobili su ga da mi daju novi Macbook bez ikakvih troškova. Da vidimo je li istina, u utorak ću vam reći
Živim u Hondurasu i kupio sam ovaj MacBook Pro s mrežnim zaslonom ove godine 2019. Mac je star samo 4 mjeseca i već stagnira. ne znam što da radim