Ovaj je članak posvećen mojoj suradnici i više od sestrinske prijateljice Lorene Díaz nakon što je pretrpio neuspjeh u instalaciji novog macOS High Sierre na njezin Macbook Air od 2012. Sve je započelo kada je nakon uspješno konfiguriranog novog iPhonea 8 Plus, telefon za kojim sam čeznuo, Zamolio me da mu očistim operativni sustav MacBook Air.
Ovo je 2012-inčni Macbook Air iz 13. godine, koji je nakon čišćenja i deinstaliranja aplikacija koje više niste koristili ili instalirali bez smisla trebao ažuriranje sustava da biste mogli riješiti pogrešku s Outlook računom koji nije dodan u Mail zbog čudne nekompatibilnosti.
Prvo što sam učinio bilo je provjeriti na kojem je operacijskom sustavu Mac pokrenut i vidio sam da je to OSX Yosemite, pa sam mu rekao da treba ažurirati sustav na trenutni, čak i više kad sam znao što se dogodilo posljednjih tjedana s problemima s Intelovim procesorom. Ni u jednom trenutku ne sumnjamo i Ušli smo u Mac App Store kako bismo preuzeli najnoviju verziju macOS High Sierre.
Računalo je sve izvršilo vrlo brzo unatoč 2 GB RAM-a koji ovaj model ima i instalacija je započela. I u ovom trenutku mislim da je napravljena pogreška, koja je zaustavila instalaciju. Sustav je izvijestio da je za dovršavanje instalacije novog sustava ostalo 46 minuta i morala je kući, pa smo provjerili da je spuštanjem poklopca prijenosnog računala sve ostalo isto i prilikom otvaranja nastavka je nastavljena. Tako je i bilo, instalacija se nastavila pa je zatvorio poklopac, laptop je stavljen u suspenziju i otišao kući gdje ga je morao vratiti kako bi dovršio instalaciju.
Kakvo je vaše iznenađenje bilo kada ste sljedećeg dana, kada ste se složili da morate otvoriti prijenosno računalo da biste nastavili s instalacijom, sustav rekli da postoji problem s instalacijskom datotekom te da ga je trebalo ponovno pokrenuti da bi se pokušalo ponovno.
Brzo me nazvao i rekao mi što se dogodilo i tu sam morao proći postupke testiranja dok nisam došao do onoga što vam želim reći, jer je to ono zbog čega se OSX Yosemite operativni sustav oporavio i tako mogao ponovno pokrenuti postupak.
Svaki put kad se računalo ponovno pokrenulo, ponovilo je istu pogrešku. Ne mogu dovršiti instalaciju macOS High Sierre zbog kvara u instalacijskoj datoteci. U ovom trenutku mogao sam samo pomisliti na gubitak svih podataka na računalu, ali na kraju, radeći sljedeće, stari sustav mogao bi se ponovo instalirati i sačuvati podatke:
- U potpunosti isključujemo računalo pritiskom na tipku za napajanje 5-6 sekundi.
- Sada pritisnemo tipku za uključivanje i odmah nakon što pritisnemo tipku «opcija» za pokretanje pokretačkog programa.
- Odabiremo particiju za oporavak, u vašem slučaju s OSX 10.10.5
- Sada nam se prikazuje prozor u kojem možemo odabrati Ponovna instalacija OSX-a. Kliknemo na nju.
- Odabiremo disk na kojem želimo da se ponovo instalira, a to je isti na koji je instaliran i čekamo.
- Sustav ponovno instalira sustav i budući da prethodno nismo obrisali disk prilikom ponovne instalacije, podaci koji su se na njemu i dalje su na istom mjestu i netaknuti.
Mislim da uzrok problema koji predlažete nije točan. Iz opisa priče koju napravite, vaša je prijateljica morala spustiti poklopac svog Macbook Aira u fazi preuzimanja u Appstoreu i prekidanje preuzimanja ažuriranja nikada nije predstavljalo problem. Druga stvar bila bi spuštanje poklopca u fazi instalacije, kada vidimo samo jabuku, traku napretka i procjenu preostalog vremena instalacije. U tom je trenutku presudno prekinuti bilo koji postupak.
Imam Macmini i imao sam isti problem prilikom ažuriranja verzije High Sierre, a u mom slučaju nije bilo poklopca ni zaslona za zatvaranje, a to je također bio neprimjetni postupak. Umjesto toga dobio sam isti rezultat. Ponovo pokreni nakon ponovnog pokretanja Uvijek sam dobio isti zaslon s istom porukom.
Y
Naravno, način rješavanja bio je vrlo sličan. Pribjegao sam pokretačkom sustavu za oporavak (Cmd + Alt + R) i ponovno instalirao sustav. Sve je prošlo bez problema i bez gubitka podataka ili instalirane aplikacije. Naravno, moram još pokušati instalirati to ažuriranje, zasad ga dajem dugo.