Kako zatražiti povrat novca za kupnju aplikacije u App Storeu

App Store

Kada uzmemo svoj iPhone, otvorimo ga i uključimo, vidimo da je na telefonu instalirano dosta osnovnih aplikacija. Prije nekog vremena nisu se mogli deinstalirati, ali sada su svi potrošni ako ih korisnik ne želi. One se mogu zamijeniti drugima ili ih možemo dodati koliko god želimo. Za to imamo App Store, svijet u kojem možemo pronaći vrlo dobre plaćene aplikacije, besplatne i s formatom pretplate. O besplatnim je malo reći, oni su instalirani, testirani i ako nam se ne sviđaju, odbacujemo ih. Ali kod plaćenih stvari se mijenjaju. Ako nam se ne sviđa, možemo li dobiti novac natrag? Apple nam dopušta povrat novca, ali postoje neki uvjeti i način da to učinimo. Objašnjavamo kako.

Kada kupimo aplikaciju u App Store, gotovo je sigurno da to radimo jer smo poneseni preporukama drugih ljudi ili pozitivnim komentarima drugih korisnika koji već imaju instaliranu aplikaciju. Nije bitno govorimo li o jednokratnoj uplati ili pretplati. Činjenica je da nam se ponekad, kada ga već imamo instaliranog na uređaju, možda neće svidjeti onoliko koliko smo mislili, a možda nam se čak uopće neće svidjeti. U tom trenutku razmišljamo možemo li nadoknaditi svoj trošak. Da, možemo, ali morate znati kako se to radi i uvjete koji su vezani uz tu naknadu.

Prva stvar koju moramo imati na umu je da zahtijevamo ovaj povrat novca, nije potrebno to učiniti s istog terminala s kojim je kupljen. Odnosno, možemo zatražiti povrat od Maca čak i ako smo kupili aplikaciju za iPhone i obrnuto. Za zapisnik, također možemo koristiti web rutu za izvođenje ovog postupka. Također imajte na umu da nisu sve aplikacije prikladne za povrat, iako velika većina jest.

Prvo što moramo učiniti je koristiti web adresu koju Apple koristi u te svrhe. možete ga pronaći ako kliknete upravo ovdje. Nakon što smo se prijavili sa svojim ID-om, moramo odabrati opciju Zatraži povrat novca. Odabiremo razlog zašto želimo povrat novca, a zatim odabiremo Dalje. Odaberite aplikaciju, pretplatu ili drugu stavku, a zatim odaberite Pošalji.

Povrat novca za aplikaciju iz App Storea

sada, postoji niz uvjeta Da biste započeli ovaj proces:

  1. Ako je naboj još uvijek naušnica, još uvijek ne možemo zatražiti povrat novca. Nakon što se naplata obradi, možemo ponovno pokušati zatražiti povrat novca.
  2. Ako imamo nalog izvanredan, mora se platiti prije zahtjeva za povrat novca.
  3. Ponekad ako smo dio obitelji, bolje je pitati prije otkazivanja. Kupnju je možda izvršio neki drugi član obitelji. Ako i dalje Ako ne znate čemu odgovara naknada, pažljivo provjerite jer će izgledati kao kupnje koje su naplaćene. A onda možemo odlučiti.

Ako smo već zatražili povrat novca za aplikaciju, trebate znati da uvijek možete vidjeti status zahtjeva. Općenito, ako se vratimo na web stranicu korištenu za traženje povrata i prijavimo se s ID-om, možemo provjeriti status naših zahtjeva. Ako se ne pojavi u to vrijeme, je da nema aktivnog i stoga nema zahtjeva na čekanju. Ako kliknemo na kosinu, dat će nam više informacija o njoj.

Razlozi zašto povrat novca nije moguć

Iako nije normalno, jer gotovo uvijek, Apple će vratiti novac za obavljenu kupnju, potrebno je znati da u određenim prilikama, možda nećemo dobiti ono što želimo. To je donekle slično pokušaju povrata kupljenog odjevnog predmeta. Sve dok je u dobrom stanju, nije prošlo puno vremena i imamo adekvatno opravdanje, neće nam praviti probleme.

u osnovi Možemo ih sažeti u sljedeće razloge za koje ne možemo dobiti povrat novca za kupnju:

  1. Da pri kupnji aplikacije obavijestili su nas da gubimo pravo na povrat ako ga počnemo koristiti u određenom roku.
  2. Ako tražimo povrat novca za e-knjigu nakon što je prošlo neko vrijeme.
  3. Prilikom zahtjeva za povrat novca mjeseci nakon igranja igrice.
  4. Ako imamo a duga povijest traženja povrata novca, mogu reći ne. Može se zaključiti da preuzimamo aplikacije i igre kako bismo ih testirali, a zatim ih odbijamo.

Ponekad aplikacije već imaju to besplatno probno razdoblje, tako da možemo napraviti svoje provjere. Nije potrebno kupiti pa tražiti povrat. 

Već znate da trenutno ne razlikujemo prijave koje su jednokratne ili pretplatne, jer se one na isti način otkazuju. Naravno, u smislu pretplata imaju element razlikovanja. Možemo pregledati pretplata aktivni, a neke čak i otkazujemo s vlastitog terminala bez potrebe za ulaskom na web. Na ovaj način:

Ako se slažemo sa iPhone, iz našeg imena, unutar postavki, doći ćemo do elementa pod nazivom "pretplate".

Pretplate u Appleu

Odatle ćemo imati mogućnost brzo vidjeti aktivne pretplate i trenutak u kojem završavaju/obnavljaju se. Također ćemo moći vidjeti one koje su već završile i datum kada je pretplata otkazana. Od tamo je možemo otkazati ako želimo ili je obnoviti ako smo se odlučili vratiti na tu aplikaciju. Ne zaboravite dobro provjeriti na koji račun ste se pretplatili, za slučaj da se ne pojavi nakon koraka koje smo upravo rekli. Moguće je da se netko iz obitelji pretplatio i da se to pojavi njemu/njoj, a ne vama. Jedan od načina da to saznate je uvid u fakturu u kojoj stoji ID pretplatnika.

Usput, zapamtite jednu stvar: ako ste se pretplatili na besplatnu ili sniženu probnu verziju i ne želite je obnoviti, morate je otkazati, najmanje 24 sata prije kraja probnog roka.

Tako lako traži se povrat novca i možemo upravljati pretplatama u App Storeu.


Budite prvi koji će komentirati

Ostavite svoj komentar

Vaša email adresa neće biti objavljen. Obavezna polja su označena s *

*

*

  1. Za podatke odgovoran: Miguel Ángel Gatón
  2. Svrha podataka: Kontrola neželjene pošte, upravljanje komentarima.
  3. Legitimacija: Vaš pristanak
  4. Komunikacija podataka: Podaci se neće dostavljati trećim stranama, osim po zakonskoj obvezi.
  5. Pohrana podataka: Baza podataka koju hostira Occentus Networks (EU)
  6. Prava: U bilo kojem trenutku možete ograničiti, oporaviti i izbrisati svoje podatke.