U intervjuu za novine Čuvar, Ken Segall, bivši radnik Applea i referent u svijetu jabuka, budući da je bio arhitekt povećanja tvrtke naprijed u jednom od njenih najgorih trenutaka, kada je tvrtka bila blizu bankrota 97. godine, omogućava nam da znamo s koje točke gledišta je jedna od ključnih figura tog vremena, o tome kako je tvrtka trenutno, tako da su njegove izjave u najmanju ruku otkrivajuće.
Da se stavimo u kontekst, oni koji ne znaju Kena Segalla spasio je Apple od bankrota 1997. godine, kada su pokrenuli taj mitski cpromotivna kampanja tzv Misli drugačije to je tvrtki omogućilo dovoljno prostora za disanje da postane ono što je danas. Uz to, on je bio taj koji je dao ideju da stolna računala nazove "iMac", spojeći riječi Macintosh i Internet, nešto što je fasciniralo njegovog tadašnjeg šefa Stevea Jobsa kad je imenovao svoju ideju za taj proizvod. Apple je napustio prije nekoliko godina i od tada radi u Dellu. Od tada se mnogo toga dogodilo i čini se da se Ken ne slaže u potpunosti oko toga kako je tvrtka evoluirala (u marketinške svrhe).
Kako se dnevnik odražavao, Ken tako misli trenutni je Apple mnogo složeniji od Applea od prije nekoliko godina. Možda je široka paleta proizvoda koju danas nude pokušavajući zadovoljiti veći broj kupaca ono što potrošača može zbuniti. A upravo ta diverzifikacija (da je čak bilo i doba kada je Appleu zamjereno što nema toliko raznolikosti kao ostali konkurenti), što prema Segallu može uzrokovati da korisnici jabuka zbunjuju nazive proizvoda.
“Iako su Appleovi kupci i dalje vrlo lojalni, nekima je nelagodno. Sve veći broj ljudi osjeća da jabuka Tima Cooka nije tako jednostavna kao jabuka Stevea Jobsa. Oni vide složenost u primjeni linija proizvoda, zbunjujući nazive proizvoda »
U pravu ste što kaže gospodin Segall, iako je istina da eksponencijalni razvoj Applea Tijekom ovih posljednjih godina, povezan s okrutnom postojećom konkurencijom, gurnuo je Apple da pokrije veći raspon tržišta, kvantitativno proširujući mapu proizvoda koji se trenutno prodaju.
Niti se slaže s načinom na koji tvrtka trenutno daje najave:
“Apple gradi veliku marketinšku skupinu, timovi se natječu u stvaranju novih kampanja. Uključeno je više ljudi. Sada Apple upravlja svojom komercijalizacijom poput velike tvrtke, a sve manje poput startupa »
Iako ne kritizira kvalitetu ovih, za njega Appleovi oglasi sve su sličniji oglasima drugih tvrtki, nečim čime se ne ponosi.
Izjave koje nam ostavlja ovaj bivši radnik Applea vrlo su zanimljive da, iako je u pravu u onome što misli, ne smijemo zaboraviti da Apple koji je poznavao ne liči mnogo na trenutnu tvrtku, jer je tvrtka umnožila svoju prodaju, proizvoda, dohotka, zaposlenika, pa čak i tržišta, koja već dominiraju praktički cijelim svijetom.