Unatoč velikom uspjehu koji Obratite Apple ima u Sjedinjenim Državama, jedinoj zemlji u kojoj je usluga trenutno aktivna, neki korisnici prijavljuju problem vezan uz nemogućnost vraćanja kartica nakon vraćanja uređaja.
Apple Pay, s problemima
Jedan od vrhunaca Obratite Apple to je tvoja sigurnost. To podrazumijeva da se, kada obnovimo iPhone, svi podaci o dodanim kreditnim / debitnim karticama automatski brišu na takav način da je nakon postupka obnavljanja potrebno ponoviti cijeli postupak konfiguracije Obratite Apple i ponovo dodajte kartice. Problem se pojavio kada neki korisnici nisu mogli ponovno dodati kartice koje su već dodali prije restauracije, a umjesto toga na ekranu su dobili upozorenje koje im govori da pokušaju kasnije ili da kontaktiraju izdavatelja vaše kartice.
Poruka pogreške pri ponovnom pokušaju dodavanja kartica u Apple Pay nakon vraćanja iPhonea 6
Ali kako ističu iz BGR, problem, iako je sada poznat, nije nov i jabuka Pokušao bih to učiniti nezapaženo jer prve pritužbe na forumima za podršku datiraju sredinom prošlog prosinca i, točnije, 13. kada je korisnik Roshanalex otvorio novu nit pod naslovom «Ne mogu dodati kartice natrag na plaćanje jabuke nakon obnove '.
jabuka ponudio zamjenu terminala obnovljenim, nešto što je korisnik odbio:
Odbio sam dobiti zamjenu za svoj uređaj s obnovljenim telefonom jer sam čvrsto vjerovao da je problem u Appleu, a ne u mojem uređaju.
Odbio sam dobiti zamjenu za svoj uređaj za obnovljeni telefon jer sam čvrsto vjerovao da problem predstavlja Apple, a ne moj uređaj.
Ovaj problem trpi Obratite Apple napokon se čini da je riješen, kao što je i sam korisnik Roshanalex najavio na forumu za podršku prošle srijede, 31. prosinca:
Upravo sam pokušao dodati karticu u Apple Pay i uspjelo je. Čini se da je Apple riješio problem. Stoga vam svima preporučujem da pokušate dodati karticu u knjižicu i provjerite radi li. (...) Napokon oni (Apple) popravio sam. Svi pokušajte dodati karticu i javite mi.
Upravo sam pokušao dodati karticu u Apple Pay i uspjelo je. Čini se da je Apple riješio problem. Stoga preporučujem svima da pokušaju dodati karticu u knjižicu i provjeriti radi li (...) Napokon jesu (Apple) Oni su to popravili. Neka svi pokušaju dodati karticu i javite mi.
Hvatanje je doprinio korisnik Roshanalex na Appleovom forumu za podršku, naznačujući da je već mogao dodati svoje kartice u Apple Pay
Nekoliko minuta kasnije drugi korisnik, SDCHI, potvrdio je da je također pokušao dodati svoju karticu Obratite Apple i zaista je radilo ispravno. Od tada drugi pogođeni korisnici na istom forumu potvrđuju da se čini da je problem riješen i da svatko može dodati svoje kartice Obratite Apple.
IZVORI: BGR | Appleov forum za podršku
