Iako su općenito Mac računala dobro izgrađena sa stabilnim softverom, u nekim prilikama tijekom normalne upotrebe možemo naići na grafičke probleme, pokretanje sustava ili bilo koji drugi problem povezan s hardverom. Kad se to dogodi, prva stvar koju bismo trebali učiniti je provjeriti u čemu je kvar i ne obraćajte se izravno pružatelju usluga ili Apple Storeu radi podrške jer bismo je možda mogli sami popraviti.
Čak i ako na kraju postupka nema druge nego ga odnijeti u Apple Store, barem ćemo imati predodžbu o tome što može predstavljati problem prijenosa zaposlenika Applea i da nas može savjetovati više učinkovito u prvom posjetu. Bez daljnjega, pogledajmo korake koje moramo slijediti.
Odspojite periferne uređaje
Ovo je prvi korak prije izvršenja bilo koji dijagnostički test na vašem Macu, budući da morate biti sigurni da niti jedna od ovih perifernih uređaja ili dodataka poput vanjskih jedinica za pohranu, zvučnika, priključnih stanica itd. ... ne može ometati rezultat i već ih odbaciti kao izvor problema ako se kasnije pokaže unutarnja. Prije nastavka moramo samo ostaviti povezane tipkovnicu, miša i monitor.
Ako, naprotiv, ne otkrijemo bilo kakav kvar, također možemo priključiti svaki pribor jedan po jedan kako bismo provjerili je li neki od njih uzrok.
Pokrenite dijagnostiku
Da bismo izvršili test, ponovno ćemo pokrenuti računalo i držat ćemo tipku «D». Treba pojasniti da oprema koja se prodaje od sredine 2013. godine uključuje ažuriranu verziju dijagnostike jer će prethodna imati verziju pod nazivom "Apple Hardware Test" što je u osnovi isti test, ali po mom mišljenju cjelovitiji, iako manje automatski, sa starijim sučeljem.
U ovom trenutku prikazat će nam se traka napretka koja će naznačiti ukupno preostalo vrijeme za završetak testa i da će nam nakon završetka dati rezultat da provjerimo postoji li problem. U slučaju bilo kakve nezgode u opremi, vratit će pogrešku ili referentni kod da bismo trebali istaknuti kako bi kasnije tehničari Apple Store-a ili ovlaštenog SAT-a mogli brže procijeniti problem.
Prečice na tipkovnici
Ovi će nam prečaci pomoći kretati se bolje između različitih opcija za ponovno pokretanje testa ako je potrebno.
- Opcija D: Pokrenite Apple Diagnostics putem Interneta
- Command-G: Start
- Command-L: Prikaži izbornik jezika
- Command-R: Ponovno pokrenite test
- S: isključiti
- O: Ponovo pokrenite
Pozdrav svima.
Moj Mac, koji je iz 2009. godine, ima problema s uključivanjem zaslona, sav je crn, ali stroj je uključen s učitanim sustavom.
Pokušajte učiniti ono što ovaj članak ukazuje. Ponovo se pokreni, kad čujem zvuk pri uključivanju, držim pritisnutu tipku D, ali to me nikamo ne vodi, već samo učitava cijeli sustav.
Kako mogu pristupiti ovom dijagnostičkom sustavu?
hvala
Dobri Jorge,
Nadam se da ćete ga uskoro riješiti. Jeste li pokušali povezati Mac s vanjskim monitorom kako biste isključili kvar zaslona ili video kartice?
Kažem ovo kako bih isključio neuspjeh zaslona.
Pozdrav i reci nam 😉
Pozdrav Jordi, hvala na odgovoru.
Nemam kabel za spajanje na vanjski monitor. Sve što sam učinio je da sam preuzeo aplikaciju remita na svoj iPad kako bih mogao vidjeti zaslon.
Netko mi je rekao da su u određenom Mac-u izašli s greškom video kartice. Ali ne znam je li to slučaj.
Pokušao sam komunicirati s podrškom za Mac putem chata, ali to je bilo nemoguće.
Stroj se uključuje, ali ponekad zaslon postane crn, drugi put kad ga ostavim u stanju mirovanja, ne mogu se vratiti na posao. U svakom slučaju, vidjet ćemo što će ljudi reći o macu.
Hvala i pozdrav
Pozdrav, ako se pogreška dogodi na vanjskom monitoru, što to znači? Budući da sam puno čitao o tome, ali ne znam je li problem s karticom ili RAM-om ako ne uspije i na vanjskom. Hvala!
Još jedno pitanje, kako napraviti cjelovit test bez miša? Budući da se nigdje ne može pronaći kako potvrditi okvir za provođenje cjelovitog testa kada moj miš nije otkriven (to je bluetooth). U uobičajenom testu nije mi stvarao problem s karticom ili memorijom, pa bih radije za pokretanje detaljnijeg testa. Hvala!
Pokušavam pokrenuti računalo pritiskom na tipku D kako bih pokrenuo mogućnost polaganja dijagnostičkog testa, to mi se događa i bez mreže i povezano na ethernet. U čemu bi mogao biti problem? Postoji li još neka mogućnost za dijagnostički test?