Kada a besplatnu primjenu je vrlo uspješan, riskiramo da ćemo na kraju na ovaj ili onaj način morati platiti njegove usluge. Tvrtke za razvoj aplikacija na neki način ne žive od zraka, a jedna od dvije ili uključuje oglašavanje u svoje aplikacije ili ih morate platiti.
Zoom je pretrpio puno kritika u posljednjih godinu dana zbog nedostatka sigurnosti svoje aplikacije za video konferencije. čak su i neke vlade različitih zemalja svojim službenicima zabranile upotrebu Zum za radne videokonferencije. Unatoč svemu tome, i dalje ima mnogo milijuna korisnika koji ga svakodnevno koriste, a više od početka pandemije koronavirusa.
Zoom je javno objavio da planira pooštriti enkripciju za video pozive kako bi povećao sigurnost korisnika. Kako je objavljeno Reuters, tvrtka planira implementirati ovu jaču enkripciju samo do korisnici koji plaćaju Zoom, a ne oni koji koriste besplatne osnovne značajke.
Od početka godine, Zoom je imao ogroman porast korisnika zbog pandemije Covid-19. Međutim, s tim povećanjem pojavili su se brojni problemi vezani uz privatnost i sigurnost na kojima Zoom radi kako bi ih ispravio. Tvrtka je uvela ispravke i promjene politika i više puta je istaknula svoj novi naglasak na privatnosti.
Prema Reutersu, Zoom sada planira ojačati šifriranje video poziva koje su ugostili klijenti i platne institucije poput škola i ureda javne uprave. Privatni korisnici koji koriste besplatnu osnovnu razinu zumiranja, međutim, neće dobiti poboljšane mjere šifriranja.
Ranije ovog mjeseca objavljeno je da je Zoom kupio Baza ključeva, startup specijaliziran za razmjenu šifriranih poruka i datoteka. Pretpostavlja se da je ovo tehnologija koja će postati osnova za šifrirane video pozive u Zoomu.