Az Apple támogatási fórumai egy ideje már tele voltak panaszokkal a 13 ″ -es MacBook Pro Retina képernyőjén megjelenő nagyon sajátos problémával kapcsolatban, különösen 2013 végén értékesített modellekAz volt, hogy a képernyők elkezdtek kopás jeleit mutatni anélkül, hogy látszólag bármit is tettek volna ellenük, a levélnek megfelelően az Apple által a weboldalán megadott tisztítási utasításokat követve.
A felhasználók megjegyezték, hogy miután egy puha és száraz ruhát áttöröltek a felületen (legfeljebb nedvesen), idővel a képernyőjükön elvesztették a tükrözésgátló lefedettséget, nagyon csúnya nyomokat hagyva a képernyő teljes felületén, mintha valamilyen típusú súrolószert használtak volna. j
Ezen a szombaton az Apple minőségi programot indított a probléma megoldására fényvisszaverő bevonatok az érintett MacBook Pro Retina.
Amennyire meg tudja mondani, az Apple ingyen kicseréli a képernyőket, de nem teszi közzé nyilvánosan, határidővel be kell jelentkeznie ebbe a programba. egy év 16. március 2015-tól vagy az eredeti vásárlás első három évében. Mindenesetre nem tisztázott, hogy az Apple milyen feltételek mellett engedi be a képernyők javítását, illetve milyen lesz a javítási és csereprogram.
Sőt, egyes felhasználók még e-mailt is kaptak az Apple-től, megerősítve azokat az információkat, amelyeket az internet különböző információs adathordozóiról szerezhettek be.
Az érintett MacBookok száma még nem alakult ki, de ha referenciaként vesszük, akkor a statingate.org és facebook közösség ezért az Apple fórumok felhasználói mellett azt is mondhatnánk körülbelül 5.000 felhasználó lenne.
A legutóbbi gyári hibajavítási kampány, amelyben az Apple újabb csereprogramot nyitott meg, a következőkkel kapcsolatos problémáknak volt köszönhető optikai stabilizálás néhány iPhone 6 Plus kamerájában.
A 15 hüvelykes macbook pro retinámmal van ez a probléma, és rájöttem, hogy ezt elolvastam, felhívtam az Apple-t, és azt mondták, hogy nincs garanciális meghosszabbítás erre az esetre. Hogyan regisztráljak erre az esetre? Ha megyek az Apple műszaki szolgálatához, akkor csak azért számolnak fel díjat, hogy megmutattam nekik az esetet ...
Ha válaszoltak nekem, valójában a cserén vagyok, és 2014. november végén vettem meg
Három hónappal a Macbook Pro 13 megvásárlása után el kellett vinnem a képernyőt, mert ezek a tükröződések megjelentek. Egy hét után, laptop nélkül, költségmentesen megváltoztatták a képernyőmet. Most, 6 hónap elteltével ismét ugyanazok a problémáim vannak ... őszintén szólva ... Nem a legjobbat választottam a legjobb áron, hogy egy közepes termék legyen a kezemben.
Ezekkel a problémákkal küzdök, és csak felhívtam. Azt mondták, hogy vigyem el, ne aggódjon, garancia van rá. Másfél éve vettem.
Ez velem egy 13 augusztusában vásárolt macbook pro retina 2015 ″ -vel is elkezdődött. Éppen tegnap megváltoztatták a képernyőt anélkül, hogy bármilyen problémát okoztak volna (a logikus dolog, menjünk)
Bosszantom őket, hogy elmondják, kérem, hogyan lehet a követelést benyújtani (2013 decemberében vettem Chilében a macbookomat).
Ugyanazzal a problémával vagyok, kérem, mondja meg, hogy ki jelezze a problémámat.
Ugyanaz a problémám. A foltok a képernyő szögében jelennek meg. Macbook Pro retina 2014 közepén. Az általam nyújtott gondozás teljes. Spanyolországban vásárolt. Jelenleg Argentínában lakom, ahol nincs hivatalos Apple otthona. Van valami megoldás? Van bárki Argentínából ezzel a problémával? Csalódott, még inkább, amikor egy csúcskategóriás számítógépről beszélünk, és hogy az én esetemben azt választották, hogy retina képernyője legyen.
Ez a probléma velem is megtörtént. Kedvesen, (verekedés nélkül) tettem fel a követelést, és ma megváltoztatták. Köszönöm a bejegyzést
Köszönjük, hogy elolvasott minket, és gratulálok az új képernyőn.
Hová kell hívnom vagy fordulnom a probléma megoldásához?
Helló, a technikai támogató csevegésen keresztül elmagyaráztam a problémámat, és miután kértem néhány információt, például a Macbook sorozatszámát, megerősítették, hogy érintett vagyok, és a garancia 3 évre történő meghosszabbításával megjavítják a képernyőt ( jelenleg a 3 év 2 hónapját töltöttem el).
Most egy Apple Store-ba kell mennem ...
Üdvözlettel,
keresztény (BCN)
Helló,
Van egy MacBook Pro (Retina, 13 hüvelykes, 2015 eleje), és azt hiszem, hasonló problémám van a képernyőn. Megpróbáltam kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal, de azt mondják, hogy 29 eurót kell fizetnem a támogatás igényléséhez.
Szeretném tudni, hogy a Mac-modellem ingyenes képernyőjavítással rendelkezik-e. Ha igen, hogyan kell csinálni, és ha nem, mennyibe kerül a képernyő cseréje.
Köszönöm szépen
Az üdvözlő
Ma elmentem egy Apple üzletbe, hogy megnézzem, mit tudnak ajánlani nekem a képernyőn, és azt mondták nekem, hogy a 3 hüvelykes MacBook Pro Retina megvásárlásától számítva 13 év áll rendelkezésemre, hogy a változás hatékony legyen. nekem, hogy a jövő hét kedden megfogadom, megkapták, hogy újabb új Macbookot adjak nekem költség nélkül. Lássuk, igaz-e, kedden elmondom
Hondurasban élek, és 2019-ben vettem ezt a retina képernyővel rendelkező MacBook Pro-t. A mac csak 4 hónapos és már stagnál. nem tudom mit tegyek