Néhány nappal ezelőtt meséltünk a fórumokkal kapcsolatos tiltakozásokról a következővel kapcsolatban: a 2016-os és 2017-es MacBook Pro billentyűzetek gyenge teljesítménye. Ez a két modell, van egy pillangó billentyűzet, amelynek remek védői és becsmérlői vannak, és rövid útja jellemzi.
Érdekes módon a legtöbb probléma a MacBook Pro-n jelentkezik. Ez a laptopok körülbelül 10% -át érinti, ami nem elhanyagolható adat. Érdekes, hogy az azonos típusú billentyűzettel rendelkező MacBookon nincs annyi javítás. Két ügyfelek csoportos keresetet indítottak az Apple ellen laptopjaik billentyűzeteinek működési problémája miatt.
Ha a probléma a garanciális időszak alatt merül fel, az Apple problémamentesen kicseréli. De ennek a billentyűzetnek a megváltoztatása sok más rész megváltoztatását jelenti, ezért a garanciális időn kívüli költség 700 és 900 euró között van. A billentyűzetek ezen kudarca két felhasználót indított csoportos kereset megindításában az Apple ellen, valami hasonló ahhoz, ami néhány hónappal ezelőtt az iPhone-ok akkumulátorproblémáival történt.
pontosabban, Zixuan-RaoJanuárban vásárolt egy 15 hüvelykes MacBook Por-ot. Egy hónappal később a B kulcs nem működött megfelelően. Mivel az Apple Store-ban nem oldották meg a problémát, az Apple ingyenes javítást ajánlott fel, de a javítása egy hétig tartott. A felhasználó mindenesetre kétségbe vonja e billentyűzetek megbízhatóságát, és külső billentyűzetet használ.
Egy másik esetben Kyle Barbaro összefutott egy szóköz problémával. Ezt a kulcsot minden nap folyamatosan használják a 2016-os MacBook Pro-ján. Egyszeri javítás után a probléma egy héttel később jelentkezett. Ebben az esetben a Mac-re nincs garancia, és az Apple által felajánlott előkészítés 700 dollár volt, mivel a billentyűzeten, a billentyűzeten és a többin kívül változnia kell.
A két ügyfél az Apple közösségében keres támogatást per indításához. A múlt héten találkoztunk a Kezdeményezés a Change.org-on, felszólítva az Apple-t, hogy ingyen cserélje le ezeket a billentyűzeteket.
Ugyanez történik velem több levéllel. A héten a szervizbe vittem, a képernyő hibái miatt, amelyeket ingyen megváltoztattak, és megragadtam az alkalmat, hogy megemlítsem ezt a problémát. A billentyűzetet megtisztították (ezt mondták nekem), és eddig a probléma megoldódott. De ez húzás. Nyilvánvalóan az a kevés hely, amellyel a kulcsnak meg kell végeznie a munkáját, ebben az új kialakításban a szennyeződés bármely részecskéje miatt a mechanizmus szabálytalan. Tudom, hogy ez a jövőben megismétlődik, de nekem úgy tűnik, hogy a billentyűzet cseréje nem állandó megoldás.