Ezen a pénteken az Apple technikai támogatási oldala teljes átalakításon ment keresztül, egyszerűbb hozzáféréssel, ami azt is jelenti a témák könnyebben hozzáférhetők valamint az asztali támogatási webhely és a mobil verzió linkjeire.
Az Apple hivatalos Twitter-fiókján keresztül jelentette be ezt az újratervezést, amelyben a felhasználókat arra ösztönzik, hogy böngésszenek a a weboldal teljesen "újrapróbálva és átalakítva". Azon vizuális fejlesztések mellett, amelyekben több szóköz látható, végső soron rendezettebb és jobban nézhető meg, most gyors és könnyű hozzáférést biztosít a súgótémák integrált adatbázisához, elsősorban annak a ténynek köszönhetően, hogy ezek nagyobb gyors linkek száma.
Ezek a linkek közvetlenül meghatározott termékoldalakra vezetnek, vagyis az iPhone, iPad, Mac vagy bármely más fő termékcsaládra. Fontos megemlíteni az új "Népszerű témák" részt is, jelenleg ezt a részt olyan témák foglalják el, mint az Apple ID-kezelés, az Újdonságok az iPhone-hoz vagy a fényképek készítésének és kezelésének módja. Ez a szakasz lehetővé teszi kiemelni az aktuális ügyeket ami leginkább foglalkoztathatja a felhasználót, és mindegyikre kattintva olyan csatolt oldalakra irányít minket, amelyek a támogatási oldalon már régóta létező dokumentum-linkekhez vezetnek.
Másrészről helyet is lefoglaltak az Apple támogatási közösségek számára, a garancia állapotáról és az eszköz javításáról szóló részt, különböző támogatási kapcsolattartók, link a Twitterre és egy másik linkre az Apple Store-ban elérhető műhelyek megtekintéséhez.