Az Apple egyik lehetősége az vevőszolgálat y technikai támogatás, és az Apple új jelentése szerint keresi a módját annak, hogy egyenletes legyen könnyebb és gyorsabb adja meg ezt a technikai támogatást. Egy november 20-án közzétett jelentés szerint az Apple arról számol be, hogy az iOS-hez fejleszt egy alkalmazást, amely még könnyebb hozzáférést biztosítana ügyfélbázisának, mint a segít a technikai támogató személyzet gyorsabban cselekedni. A problémák megoldására számos javaslatot fogunk tenni a készülékkel és annak javítási lehetőségeivel kapcsolatban. Ezek az opciók kiterjednének Mac, iPhone, iPad és más Apple márkájú eszközök.
A nem hivatalos alkalmazás képeit Sonny Dickson rendelkezésére bocsátotta, és eredetileg a uSwitch Tech, és számos részletet jelenít meg magáról az alkalmazásról, valamint az az alkalmazáshoz kapcsolódó szolgáltatások.
Pontosabban, az alkalmazás felhasználói hozzáférhetnek a Apple technikai támogatás, beleértve az a lehetőségét közvetlen beszélgetés csevegés útján. A felhasználók megszerezhetik a szükséges információkat a küldje el készülékét a szervizbeegy ütemezzen látogatást az Apple Store-ban. Lehetőség van különféle támogató dokumentumok elolvasására az Apple eszközök számára.
Egy forrás szerint az eredeti jelentés azt jelzi, hogy az elvárásoknak megfelelően az új alkalmazást közvetlenül az ügyfélhez fogja kötni Apple ID. Ez azt jelenti, hogy az Ön által regisztrált összes eszközön megtalálható az alkalmazás segítsége, így az összes regisztrált termék esetében még könnyebbé válik a támogatás vagy a technikai segítségnyújtás. Még mindig vannak megválaszolatlan kérdések, mivel nem tudni, hogy a önálló alkalmazás, vagy natív módon integrálható a jövőbeni iOS-be mint más Apple-alkalmazások.