Néhány nappal ezelőtt Javier kollégám tájékoztatta Önt egy olyan felhasználó esetéről, akinek problémái voltak az LG 5k monitorjával, az új monitorral, amelyet az LG az Apple-lel együttműködve gyártott. a kereslet a Thuderbolt Display monitor iránt, amely néhány hónapja leállt. A szóban forgó felhasználó mindenféle tesztet végzett, hogy megnézze, miért fagyott le vagy ok nélkül kikapcsolódott a kép, amíg fel nem ment az Apple támogatási oldalára, és megállapította, hogy az elektromágneses hullámok okozhatják a problémát.
A felhasználó tesztelte az útválasztó áthelyezését egy másik helyiségbe, és a probléma elhárult. Nyilvánvalóan a koreai vállalat nem fontolgatta olyan réteg hozzáadását az elektromágneses hullámok csökkentésére, amelyek befolyásolhatják a monitor működését. A vállalat biztosítja, hogy a legcélravezetőbb a monitor elválasztása az útválasztótól legalább két méterre, továbbra is kijelenti, hogy minden felhasználó, aki ezt a problémát tapasztalja, forduljon a műszaki szolgálathoz. Nincs meghatározva, hogy izolátort adnak-e hozzá, vagy a monitort kicseréli-e egy újra.
Ne feledje, hogy ez a probléma csak az összes monitort érinti, amely az előző januári hónapban elhagyta a gyárat, így a jelenlegi gyártás már kínál ilyen típusú védelmet. Mivel az LG elismert problémája, ha bármilyen problémát tapasztal az LG Ultrafine 5k készülékkel, Először hívja a műszaki szolgálatot, hogy megtudja, milyen megoldást kínálnak Önnek: javítás vagy csere. A csere lenne a legdrágább folyamat az LG számára, de valószínű, hogy ha ezt az opciót választja, akkor hozzáadja a védelmi réteget a korábbi modellekhez, és csökkentett áron hozza őket vissza a piacra.