Garancia a MacBook műszaki szolgálatában

Amikor a Mac bármilyen okból összeomlik, mindig arra gondolunk, hogy a szavatosság Ez kitér arra, ami történik a csapattal, vagy sem. Az első dolog, amit meg kell tennünk, keresse meg a legközelebbi Apple műszaki szolgálatot, hogy ők legyenek a Apple technikusok vagy meghatalmazott harmadik felek Akik felmérik a kárt, tudják, mi a probléma, és ki a hibás.

Amikor a csapatot a műszaki szolgálatnál hagyjuk, miután kitöltöttek egy teljes űrlapot az Ön adataival és állításokkal, megtartják a számítógépet, és elmondják, hogy néhány nap múlva tájékoztatják Önt az eredményről.

 Hogyan észleli az Apple, ha a probléma az övék, vagy rád esik?

Egy korábbi bejegyzésben már beszéltünk az Apple problémáiról, különösen Európában a garanciáinak szabályaival, de ma arra fogunk összpontosítani, amelyek szabványos garanciális lefedettségi korlátok és hogy technikusaik hogyan értékelik, hogy a meghibásodás oka a gyárból származik-e, vagy az Ön részéről való visszaélés vagy baleset következménye.

• Sokkérzékelés

Az Apple technikusainak van egy eszközük, az úgynevezett "Apple dent vizsgálati eszköz". Ez az eszköz lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy az összes berendezésünk felületén vannak-e horpadások vagy dudorok (jobban alkalmazzák a MacBook-ban).

Az eszközt háromféle sérülés ellenőrzésére tervezték az alumínium Mac noteszgépeken:

Nagy- és kisbetűk horpadásai. A szerszámot 1 milliméteres kiálló tüskével használják, és a horpadás közepére helyezik. Ha a szerszám fennmaradó része képes teljes mértékben kiegyenlíteni, akkor az ütés mélysége miatt a garancia megtagadható.

Horpadás a vitrinben. Itt ennek az eszköznek a másik oldalát használjuk, kisebb csúccsal (kb. 0,5 milliméter), és folytatjuk az előző szabályt. Ha teljesen leszáll, akkor a garancia nem érvényes.

A sarkokban horpadás. A szerszám a berendezés oldala mentén sorakozik. Ha nem rakja le laposan a széleket, a garancia érvényét veszti.

• Folyadékkapcsolat-jelzők

Kifogásolható a felületi sérülések vizsgálata, mivel ez nem lehet a hiba oka. Ezért a szakembereknek a sokkérzékelő eszközön kívül lehetőségük van további tesztek elvégzésére is a károk értékelésére. A másik legismertebb már az IOS-berendezésekben, bár a MacBook is rendelkezik vele, a folyadékérintkezők ellenőrzése

Ezek a jelzőfények kialszanak, ha az alkatrész, amelyhez csatlakozik, bármilyen folyadékkal érintkezik. A hőmérséklet vagy a páratartalom nem aktiválja őket, amennyiben az az Apple által megállapított tartományon belül van. Ezek a jelzők fehérről pirosra vagy rózsaszínre változtatják a színt, jelezve, hogy ez a modul folyadékkal érintkezett.

• Hardverellenőrzés

A berendezés ellenőrzésének befejezéséhez, ha az Apple technikusai nem észlelték a horpadásokat, vagy a jelzőfények fehérek, ami azt jelzi, hogy nincs kapcsolat folyadékkal, a technikus két eszközt fog futtatni a szoftver hogy ellenőrizze a berendezés hardverét. Két teszt van a szoftver, egy felszínesebb, amelyet el lehet végezni az ügyfél számára, és egy újabb alaposabb teszt, amelyet már elvégeznek arra az esetre, ha a MacBookot az üzletben hagyják javításra.

A tesztek a következők:

AST(Szolgáltatási eszközkészlet Apple): Ezzel a szoftverrel a gyors diagnosztikai kép amely ellenőrzi, hogy minden összetevőt észleltek-e, és az akkumulátor teljesítményéről jelentéseket készít arra az esetre, ha cserére lenne szükség. Ezt a tesztet úgy tervezték, hogy a felhasználó előtt futtassa, hogy ismertesse a lehetséges megoldandó problémákat, és utána ellenőrizze, hogy minden rendben van-e.

SDA (Apple szervizdiagnosztika): Ebben az esetben ez szoftver teszt a berendezés műszaki szolgálatba állítása után kell elvégezni. Végezzen stresszteszteket a hardveren, ellenőrizze a RAM-ot, ellenőrizze a ventilátor sebességét, a CPU és a GPU hőmérsékletét, és futtassa az OpenGL grafikus teszteket.

Mint láthatjuk, az Apple, mielőtt elfogadja a számítógépet a garancia hatálya alatt, elvégez néhány olyan tesztet, mint amilyeneket ebben a bejegyzésben elmagyarázunk, amelyek nem az egyetlen létező tesztek.

 Több információ -  Ellenőrizze a Mac garanciális állapotát

Forrás - Aplesence