Angela Ahrendts, az Apple kiskereskedelmi részlegének vezetője nemrég a Fast Company-nak adott interjú során beszélt az Apple-n töltött idejéről és arról, hogy mit jelentett számára az első két év. vezet az üzletrész vezetőjeként Apple és disztribúciós vezető.
Ahogyan a legtöbben már tudjátok, Ahrendts korábban a csúcskategóriás divatmárka, a Burberry vezérigazgatója volt, amelyből sikerült kiszednie a lényeget és az összes tapasztalatot, hogy bizonyos finom változtatásokat, másokat pedig annyira ne alkalmazzon, a Manzana üzleteiben. . Ezek a változások magukban foglalják például az alkalmazottak kezelését, ahol maga is megerősíti, hogy stratégiája az Ugyanúgy bánjon velük, mint egy ügyvezetővel.
Ahrendts megjegyezte, hogy az Apple-nél töltött első hat hónapja során 40 különböző piacra kellett utaznia, és mindegyiknél a legjobb értékesítési vezetőkkel kellett időt tölteni. Leírta, hogy az Apple Stores mint kiskereskedelmi üzlet "A foglalkoztatott személyzet egyesítése és együttműködésre ösztönzésük egymással."
Talán a legfigyelemreméltóbb abban, amit kijelentett, az volt, hogy az Apple 2015-ben volt a legmagasabb megtartási arány, ha valaha volt munkatársait tárolták el, vagyis 81 százalékon állt. Ahhoz, hogy ezzel érveljen, Ahrendts kifejtette, hogy az áruház alkalmazottait nem egyszerűen alacsonyabb kategóriájú alkalmazottaknak tekinti, hanem olyan vezetőknek, akik "olyan termékekkel kommunikálnak az ügyfelekkel, amelyek létrehozása Jony és tervezőcsapata évekig tartott." a termékről alkotott helyes benyomás továbbításának fontossága a vevőnek vagy a felhasználónak, ezért annak fontossága a láncban.
Az ügyvezető kifejtette, hogy mindenki, aki az Apple-nél dolgozik, azért van, hogy "megváltoztassa az emberek életét". Ez nem csak termékekEzenkívül Tim Cook stratégiájának köszönhetően társadalmi problémákba keveredünk, és megpróbáljuk jobban elhagyni a világot, mint találtuk:
Egy hónappal a munka megkezdése előtt mondtam a férjemnek valamit, amire még nem jöttem rá: „Most már tudom, miért ez a világ egyik legsikeresebb vállalata: annak köszönhető, hogy erős kultúra és elvek mint a büszkeség, a védelem és az értékek ”. A társaság egy alapon épült, hogy megváltoztassa az emberek életét. Ez a szolgáltató gondolkodásmód, amely a dolgok megváltoztatására törekszik, alapvető érték ebben a vállalatban. Tim Cook elmondja, hogy az is felelősségünk, hogy jobban hagyjuk, mint találtuk. Tehát itt van két csodálatos oszlop és egy erre épülő kultúra. Ugyanez vonatkozik a kiskereskedelmi részlegre és a Cupertino irodákra is.