Angela Ahrendts Európában jár, ahol megadta a interjú a Cannes Lions médiával, a Kreatív Térek Nemzetközi Fesztivál ideje alatt. A találkozón az Apple kiskereskedelmi üzletágért felelős alelnöke különféle témákról beszélt, többek között a kiskereskedelmi üzletek jövője.
Ahrendts szempontjából a fizikai áruházaknak folytatódniuk kell, de átalakuláson kell átesniük, hogy összejövetelek, kiállítások és viták helyszínévé váljanak. Részt vett az Apple marketingkommunikációs alelnöke is, Tor Myhren. Mindketten egyetértenek abban, hogy a vég az emberi vállalkozás, és humanizálják a technológiát.
Szeretem a kreatív művészeteket ... javaslom a jelszót: talán az emberi üzletben vagyunk. A legnagyobb techcégnek talán 65,000 XNUMX "gyereke" van, és munkánk talán a technológia humanizálásával jár.
Ahrendts szavai szerint bár sok vásárló úgy dönt, hogy online vásárol, némelyikük inkább fizikai létesítménybe megy hogy meggyőzze a választott termék. Az Apple követi ezt a modellt, amikor lehetővé teszi az online tájékoztatást és a megfelelő vásárlást, de ezután felajánlja, hogy vegye át egy fizikai boltban.
Megvan az ösztöne, és sok okos alkalmazottat alkalmaz a cégben, és azt mondják, hogy a kiskereskedelem nem hal meg. Azt mondják, hogy a digitális háromszor gyorsabban fog növekedni, mint a fizikai, de a következő öt évben ... Az emberek 75 százaléka online vásárol, vásárol, hogy megismerje, mit akar vásárolni, de az üzlet 75 százaléka továbbra is fizikai áruházakban végezzük.
Ezért Ahrendts szavai szerint a fizikai raktáraknak fejlődniük kell. Többért kell szolgálniuk, nem csak eladni, mert különben eltűnnek. Utoljára Ahrendts az Apple fizikai áruházainak alkalmazottjairól beszélt.
Nincsenek eladási szerződéssel, nincsenek jutalékok és díjak. Amit megpróbáltunk, az az, hogy továbbra is egyesítsük őket a nagy jövőkép és az elérni kívánt hatás köré.
Legalább most Ahrendts stílusa egyre elfogadottabb és úgy tűnik, hogy minden azt jelzi, hogy a megfelelő vonalon van.