Apple tidaklah sempurna, jauh dari itu. Tidak peduli berapa banyak beta yang telah mereka rilis untuk macOS Big Sur, selalu ada sesuatu yang harus dipoles. Sepertinya beberapa MacBook Pro 2013 dan 2014 Mereka mogok dari peningkatan ke macOS Big Sur.
Jika itu kasus Anda, tenang. Apple tidak akan mengecewakan Anda, dan dengan satu atau lain cara, Anda akan memperbaikinya. Mereka baru saja menemukan masalahnya, dan dengan cepat di Cupertino mereka telah menggunakan baterai untuk menyelesaikannya.
Apple menemukan bahwa banyak pengguna MacBook Pro 2013 dan 2014 menemukan bahwa peningkatan dari macOS Catalina ke macOS Big Sur terkunci Mac Anda. Pengguna yang terpengaruh mengalami layar hitam di tengah menginstal perangkat lunak Apple yang baru. Dan di sana ia tetap tinggal.
Dengan cepat di Cupertino mereka mulai menyelesaikan peristiwa yang tidak terduga. Saat ini mereka telah menerbitkan dokumen dukungan baru yang memberikan instruksi tentang apa yang harus dilakukan jika macOS Besar Sur itu tidak dapat diinstal pada mesin MacBook Pro 2013 atau 2014. Apple menyarankan agar pemilik Mac yang mengalami masalah ini melepaskan perangkat eksternal, coba boot ulang, setel ulang SMC dan NVRAM atau PRAM.
Dokumen tersebut menjelaskan bahwa jika layar Anda menjadi hitam, tekan dan tahan tombol daya setidaknya selama 10 detik lalu lepaskan. Jika Mac Anda aktif, Mac akan mati. Memutuskan semua perangkat eksternal di Mac Anda, termasuk layar USB dan aksesori, dan lepaskan semua kartu yang dimasukkan ke dalam slot kartu SDXC. Kemudian nyalakan kembali Mac Anda.
Jika masalah terus berlanjut, setel ulang SMC seperti yang dijelaskan untuk MacBook dengan baterai yang tidak dapat dilepas. Dan jika setelah melakukan semua ini masalah tetap ada, silakan setel ulang NVRAM atau PRAM. Jika setelah melakukan semua ini belum diselesaikan, Anda harus menghubungi Dukungan Teknis Apple.
Jika ragu, kami menyarankan jika Anda memiliki MacBook Pro dari 2013 atau 2014, atau bahkan lebih lama, jangan mainkan untuk saat ini, dan jangan perbarui ke macOS Big Sur. Perusahaan hari ini merilis versi baru macOS Big Sur 11.0.1 untuk beberapa pengguna, dan masalah ini mungkin telah diperbaiki. Tapi saat ini kami tidak tahu.