Adobe terpaksa menarik pembaruan Creative Cloud terbaru setelah memverifikasi bahwa versi ini mungkin berisi skrip menggunakan skrip yang secara otomatis akan menghapus data penting pengguna disimpan di Mac Anda secara lokal dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kegagalan yang menurut saya cukup serius dan tidak dapat dijelaskan karena Anda perlu membuat rantai perintah yang sangat spesifik untuk mencapai ini karena alasan keamanan yang jelas.
Masalah khususnya terjadi ketika pengguna memasuki Creative Cloud setelah menginstal pembaruan terbaru dengan nomor versi 3.5.0.206. Saat pengguna masuk periksa folder Anda Di Finder, Anda akan melihat bagaimana folder pertama yang disimpan dalam bentuk abjad telah dihapus di direktori root, yang berarti jika Anda tidak memiliki cadangan untuk memulihkan folder ini, kami akan kehilangan informasi pribadi.
http://www.youtube.com/watch?v=0xKlFO3_j5ETal y como podéis ver en el vídeo, los clientes del Layanan backup data Backblaze, adalah yang paling terpengaruh oleh bug ini, karena ini mengenkripsi data di folder root dengan file tersembunyi ".bzvol" dan biasanya dan menurut abjad itu adalah file pertama untuk banyak pengguna Mac.
Untuk alasan ini, BackBlaze telah diberitahu oleh banyak pengguna, mengkonfirmasikan kegagalan oleh perusahaan karena dalam proses pembaruan, folder tersembunyi bernama ".a" dibuat untuk menginstal file pembaruan yang diperlukan dan eksekusi Creative Cloud selanjutnya, dan selama urutan itu menghapus konten file root.
Adobe telah tampil kedepan untuk menyanyikan mea culpa:
Kami mengetahui bahwa beberapa pelanggan telah mengalami masalah ini dan kami sedang menyelidikinya untuk menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin. Kami menghentikan rilis pembaruan hingga masalah teratasi.
Sementara itu, Adobe menyarankan pengguna untuk melakukannya telah mengunduh pembaruan Creative Cloud, jangan instal. Dan bagi para pengguna yang membutuhkan akses langsung ke Creative CloudBackblaze menyarankan Anda untuk membuat folder "umpan" dengan menamainya menurut abjad terlebih dahulu dalam urutan abjad.
Sebuah folder menghilang untuk saya (dengan semua subfolder) minggu lalu, tiba-tiba, secara efektif yang pertama di direktori disk, dengan 200GB. Hari ini saya telah berbicara dengan Adobe Spanyol tetapi teknisi tidak jelas tentang itu, mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka percaya bahwa apa yang dia hapus ada di Cloud? Mereka menyuruhku menjawab, aku menunggu. Selain itu, tidak meninggalkan jejak, seolah-olah tidak pernah ada, baik Data Rescue, atau Disk Drill, atau Diskwarrior…. Saya tidak tahu jenis skripnya, tidak ada yang dipulihkan dari apa pun, bahkan 1 mb.