Dukungan Apple sekarang juga di Twitter

cover-tech-support-apple-on-twitter

Dalam beberapa hari terakhir, kami telah melihat a kesediaan yang lebih besar di pihak Apple untuk menghubungi penggunanya melalui Jejaring Sosial. Minggu lalu kami menerbitkan postingan AppStoreES Apple sekarang secara resmi di Twitter dan beberapa hari yang lalu versi Dukungan Apple diluncurkan melalui Twitter.

Salah satu keunggulan utama merek apel adalah layanan Purna jual. itu apple Store fisik, adalah contohnya, di mana mereka akan mencoba memberi Anda solusi dalam satu kunjungan, serta menemaninya dengan selalu nasihat praktis.

dukungan-home-tech-apple-on-web

Namun, jika Anda tidak memiliki fasilitas untuk mengakses Apple Store, atau Anda lebih suka layanan yang cepat dan profesional tanpa beranjak dari kursi Anda, Anda dapat mengandalkan Dukungan Web Apple. Sejauh ini Dukungan Apple Untuk Perangkat Lunak dan Perangkat Keras dapat dilakukan dengan panggilan, melalui Obrolan atau permintaan janji jika menurut Anda perlu perbaikan. Dalam opsi panggilan, dimungkinkan untuk membuat konsultasi segera atau menjadwalkan panggilan untuk waktu tertentu. Di sisi lain, opsi Obrolan menghubungkan Anda secara tertulis ke operator yang akan mengusulkan solusi dalam beberapa menit. Untuk layanan ini, Apple meminta untuk mengontrak layanan AppleCare atau meminta Pengecualian, jika Anda menganggap Apple harus mempelajari kasus Anda. 

query-options-technical-support-on-web

Bagaimanapun, hari ini Kami menghadirkan penyediaan layanan ini melalui Twitter di akun @AppleSupport . Saya merekomendasikan tindak lanjutnya, karena dalam Akun tersebut menawarkan saran khas yang secara teratur diajarkan perusahaan kepada kami dengan berbagai cara. Meskipun yang paling relevan adalah kemungkinan menulis, lebih disukai Direct Message, untuk bertanya tentang kejadian atau masalah yang muncul di tim kami. Saya sangat menyukai jenis layanan ini, karena Anda tidak perlu melakukannya Menyelam melalui situs web perusahaan untuk menemukan bagian untuk bertanya, berkonsultasi atau mengklaim peralatan atau layanan apa pun. Juga dengan kelincahan dan kecepatan sebuah Obrolan.

Sisi negatifnya muncul ketika kita tidak menguasai bahasa Inggris tertulis, karena saat ini hanya dalam bahasa Inggris.


Isi artikel mengikuti prinsip kami etika editorial. Untuk melaporkan kesalahan, klik di sini.

Jadilah yang pertama mengomentari

tinggalkan Komentar Anda

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai dengan *

*

*

  1. Penanggung jawab data: Miguel Ángel Gatón
  2. Tujuan data: Mengontrol SPAM, manajemen komentar.
  3. Legitimasi: Persetujuan Anda
  4. Komunikasi data: Data tidak akan dikomunikasikan kepada pihak ketiga kecuali dengan kewajiban hukum.
  5. Penyimpanan data: Basis data dihosting oleh Occentus Networks (UE)
  6. Hak: Anda dapat membatasi, memulihkan, dan menghapus informasi Anda kapan saja.