Minggu terakhir ini telah ada kesalahan dalam layanan langganan iCloud. Secara khusus, sejak awal minggu, beberapa pengguna layanan 50 Gb seharga 0,99 euro / bulan, serta 200 Gb seharga 2,99 euro / bulan, menerima pesan yang memperingatkan mereka bahwa layanan mereka telah ditangguhkan. Pengguna lain diberitahu tentang penarikan melalui email. Pelanggan Apple ini dengan cepat menghubungi Apple karena hari ini kami menyimpan banyak informasi di layanan cloud. Hari ini masalah telah diselesaikan, dan Apple telah berkomunikasi dengan pengguna melalui email yang melaporkan insiden tersebut dan meminta maaf.
Baik informasi pembatalan akun, maupun email yang terkait dengan penutupan layanan untuk pengguna yang terpengaruh, adalah informasi yang salah di pihak Apple, seperti yang dijelaskan dalam email yang dikirim:
Yth (nama pelanggan),
Anda baru-baru ini menerima email yang salah yang menyatakan bahwa paket penyimpanan iCloud Anda telah dibatalkan. Paket penyimpanan iCloud ___ GB Anda tidak terpengaruh dan akan terus diperpanjang secara otomatis.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami.
Salam,
Dukungan Apple.
Oleh karena itu, perusahaan mengonfirmasi pemulihan sistem dan memastikan bahwa sistem akan diperbarui tanpa ketidaknyamanan.
Namun, kami tidak tahu asal muasal masalahnya. Ini adalah masalah serius di pihak perusahaan, karena banyak pengguna memiliki informasi sensitif pada tingkat pribadi, seperti foto atau dokumen yang sangat berharga. Oleh karena itu, kami selalu menyarankan agar memiliki informasi di cloud untuk menyinkronkannya antar perangkat, tetapi sangat penting bahwa informasi ini ada dalam cadangan fisik untuk menghindari kemungkinan masalah.