Lagi Apple harus menghadapi orang-orang dari Consumer Reports, sebuah organisasi nirlaba yang digunakan oleh banyak orang Amerika untuk mencari tahu produk mana yang terbaik di pasar. Pada akhir 2016, MacBook Pro dengan Touch Bar menghadapi hasil Laporan Konsumen karena itu bukan salah satu produk yang direkomendasikan perusahaan.
Beberapa bulan kemudian, dan ketika belanja Natal telah berlalu, dan Apple telah merilis pembaruan yang memecahkan masalah baterai MacBook Pro, dan Laporan Konsumen mempertimbangkan kembali pendapatnya, termasuk lagi di perangkat yang direkomendasikan, sebuah langkah yang dilihat banyak pengguna sebagai langkah mundur dalam kebijakan transparansi mereka.
Tapi sepertinya tidak. Bahwa tubuh itu berjalan sebagaimana mapannya. Juga, jika ada yang punya pertanyaan, lagi Laporan Konsumen telah memberi Apple kabar buruk dengan HomePod. Sementara banyak "ahli" mengklaim bahwa suara HomePod adalah yang terbaik yang dapat kami temukan di pasaran saat ini, CR mengklaim bahwa Sonos One dan Google Home Max terdengar lebih baik daripada speaker pintar Apple.
CR melakukan tes yang berbeda pada tiga perangkat di ruangan yang dirancang untuk tujuan ini oleh para ahli audiophile dan meskipun peringkat suara HomePod sangat bagus, Sonos One dan Google Home Max lebih unggul. Menurut para ahli ini, bass HomePod menggelegar dan terlalu bersemangat, sedangkan midtone kabur. Mengenai nada tinggi, ini kurang ditekankan, menghasilkan suara yang mendung jika dibandingkan dengan Google Home Max dan Sonos One.
Meskipun demikian, Laporan Konsumen menyatakan bahwa HomePod adalah produk unggulan dan tidak akan pernah mengungguli Sonos One dan Google Home Max.. Jelas bahwa penilaian oleh badan ini tidak akan lucu di kantor Cupertino, meskipun tampaknya harus mulai membiasakannya, karena ini bukan pertama kalinya ia tidak memperoleh skor yang lebih tinggi dari sisa produknya di pasaran, seperti dulu.