Perangkat buatan Apple menonjol terutama untuk kualitas bahannya, walaupun terkadang kita dapat menemukan beberapa masalah lain, karena pengendalian kualitas yang gagal atau karena masalah dalam pembuatan bahan yang digunakan. Orang-orang dari Cupertino biasanya mengurus masalah yang ditawarkan perangkat mereka, meskipun terkadang sangat sulit bagi mereka untuk mengenalinya (seolah-olah mereka bukan manusia) sesuatu yang biasanya sangat mengganggu pengguna setia mereka. Salah satu masalah yang paling banyak menimbulkan sakit kepala bagi Tim Cook adalah MacBook Pro dengan layar retina, layar yang terbawa oleh bintik anti-reflektif dan dijuluki #staingate.
Faktanya, begitu hebatnya masalah itu banyak pengguna bergabung dengan halaman Facebook untuk berbagi pengalaman mereka hingga akhirnya Apple meluncurkan program pengganti untuk mengganti panel tanpa harus melalui boks. Masalah yang ditampilkan dapat dilihat pada gambar yang mengepalai artikel ini, menunjukkan beberapa bintik terutama di bagian tepi, meskipun dapat juga diamati di mana saja di layar.
Orang-orang dari Cupertino telah memutuskan untuk memperpanjang program penggantian gratis ini untuk beberapa bulan lagi, sebuah program yang akan tersedia untuk semua pengguna yang terpengaruh. hingga 16 Oktober tahun ini. Semua pengguna yang terpengaruh harus menghubungi AppleCare, meminta janji temu secara langsung di Apple Store mana pun atau menghubungi melalui situs web untuk meminta perubahan panel MacBook Pro yang terpengaruh. Jika pengguna lelah menunggu solusi resmi, perusahaan yang berbasis di Cupertino mengklaim akan mengembalikan uang yang akan mereka bayarkan saat itu.
Selamat malam:
Saya berbicara dengan AppleCare beberapa hari yang lalu dan mereka memberi tahu saya bahwa tidak ada masalah atau program resmi untuk menggantikan layar retina. Saya memiliki Macbook Pro 2015 dan mereka memberi tahu saya bahwa tidak ada yang resmi.
Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini ???
Saya sudah menelepon, mereka telah membuka nomor kasus, sekarang saya harus pergi ke toko terdekat (360 km). Tidak diketahui pasti apakah itu termasuk dalam garansi atau tidak.
Tentu yang 'staingate' belum lagi, tidak ada program pengganti resmi.
Jika seseorang telah mengontrak informasi resmi dan bahkan jika itu adalah tautan yang valid, kami akan sangat tertarik.
Jika saya memutuskan untuk membuat situs web kolaboratif di Spanyol untuk masalah ini, saya akan membuatnya dikenal dari portal seperti ini.