Sejak Apple meluncurkan pembaruan jajaran MacBook Pro, dengan keyboard kupu-kupu barunya, banyak pengguna telah menyatakan ketidaknyamanan mereka tentang mekanisme keyboard baru, sebuah mekanisme yang telah terbukti dirancang dengan buruk, memaksa perusahaan untuk membuat program pengganti setelah mengetahui bahwa program tersebut tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
Keyboard baru ini juga tersedia di MacBook Air 2018 yang diperbarui, meskipun saat ini, tampaknya itu tidak menyebabkan banyak masalah seperti pada jajaran laptop Pro. Itu tidak memengaruhi masalah keyboard tapi yang lain mempengaruhinya. Menurut laporan dari perusahaan itu sendiri, sejumlah kecil MacBook Air 2018 mengalami masalah dengan motherboard.
Mempertimbangkan bahwa model ini belum ada di pasaran selama lebih dari setahun, pengguna yang telah mempercayai generasi baru ini, seperti pembaca kami Raúl, tidak perlu khawatir, karena Garansi Apple sendiri mencakupnya. Namun, jika waktu perlindungan garansi berlalu, seperti halnya di Amerika Serikat di mana hanya ada garansi satu tahun, Anda juga tidak perlu khawatir, karena Apple memperhitungkannya.
MacRumors telah memiliki akses ke dokumen internal yang telah dikirim Apple ke semua tokonya, di mana ia mengenali bahwa sejumlah kecil MacBook Air 2018 mengalami masalah dengan motherboard. Awalnya, dan untuk sembuh dalam kesehatan, Apple telah mulai memberi tahu semua pelanggan yang mungkin terpengaruh, melalui email sehingga mereka pergi ke Apple Store terdekat untuk mengganti motherboard, perbaikan yang sepenuhnya gratis.
Menurut dokumen internal itu, Apple akan mengizinkan penggantian motherboard selama 4 tahun setelah penjualan peralatan tersebut, selama perbaikan peralatan mungkin dilakukan jika ada jenis kerusakan lain. Jika tidak, dan penggantian pelat menyiratkan jenis perbaikan tambahan lainnya, ini akan menjadi tanggung jawab pengguna.
